新的一年已经如火如荼地开始了。你要管理供应商,要推动创意活动,还要运行月末报告。但随着新年的头几个月接近尾声,你会感到一种焦虑。

你上个季度制定的年度计划已经过时了。Facebook Live越来越有吸引力,而你却没把它列入计划。你最近读过市场预测他们说如果你的网站加载时间超过两秒,你的网站就会消失在互联网上——网站速度甚至不在你的雷达上!

当技术和平台以光速变化的时候,你究竟该如何计划一整年的营销?

答案很简单:你不能。

传统的年度营销计划已死

互联网和技术已经从根本上改变了客户与组织交互的期望。变化的步伐不会放缓……新的、创新的平台和技术将不断出现。

这是什么意思?这意味着传统的计划,即从8月份开始制定年度计划的每一个细节,已经不再适用了。你的营销计划必须是一个活生生的实体,可以适应和发展。

为了赢得胜利,你需要在一年中不断地培养和调整你的计划。

为数字经济调整年度营销计划

幸运的是,也不全是厄运和悲观。更有可能的是,你的营销计划只是需要一些调整和补充,以确保你的成功。

以下是一个成功的年度营销计划的八个核心要素,这些要素可以在不断变化的营销渠道和技术世界中生存下来。

1.你的计划回答了“作为一个组织,我们是谁?”

著名的《哈佛商业评论》文章题为建立公司的愿景詹姆斯•柯林斯(James Collins)和杰里•波拉斯(Jerry Porras)合著的《财富》一书中写道:“有远见的公司的基本动力是保持核心并推动进步。是视觉提供了背景。”这句话在数字经济中尤其正确。

一个没有明确使命、未来愿景和友好文化的公司给人的印象是虚假和冷漠的。公司的愿景是创建营销计划的背景,让人感觉真实,并激发客户的忠诚度。

如果你的公司或客户对“我们是谁”这个问题没有书面答案,包括愿景和使命,那么是时候开始对话了。如需指导,请阅读哈佛商业评论的文章柯林斯和波拉斯所著。它将帮助你理解定义公司愿景的核心概念。它还提供了其他公司的愿景信息的很好的例子,以防你需要灵感。

如果你已经有了包含公司愿景的“品牌圣经”或风格指南,这一步就很容易了。简单地检查文档以确保它是最新的,然后与参与营销计划过程的每个人分享它。

2.你的计划概述了你的垂直领域和买家角色目标

当你和每个人都说话时,你和谁都没有联系。

在我们这个内容超载的社会,如果你的信息不能传达给特定的受众,它几乎肯定会在混合中迷失。你的营销计划需要准确地传达你是谁,你想要接触谁,以及你想要推广什么。

首先,列出你正在寻找市场的核心产品和服务。接下来,确定每个项目的理想客户。如果你很难缩小范围,那就和销售团队谈谈:谁是他们最喜欢的客户?他们在哪个行业或垂直行业工作?购买产品或服务的人的人口统计数据和心理特征是什么?

更有可能的是,你会发现每个产品都有几个垂直领域和目标。

一旦你整理好了这些信息,就把它交给领导团队或你的客户讨论。如果他们只能选择2-3个垂直产品和每个产品线的买家角色,他们会选择哪个,为什么?你创造的重点越窄,你的营销支出就越有效。

一旦你收集了所有的信息,将其记录在你的营销计划中,然后进入下一步。

3.你的计划记录了前一年的成功和失败

跟踪和分析是一个成功的营销人员最好的朋友。回顾你所掌握的关于去年实施的营销计划的任何信息,并记录下来。

在你的计划的这一部分包含太多的信息几乎是不可能的,但如果它看起来有点空洞,一定要花一点额外的时间来复习清单上的第8条。

4.你的计划概述了大的增长目标和市场目标

现在公司的愿景和目标已经确定,你也收集了上一年的业绩报告,是时候谈谈目标了。

从公司的大目标开始。这些应该由公司领导团队制定。常见的大目标是关注业务扩张、利润增长、客户满意度以及回馈企业所服务的社区。

一旦你有了这些目标,你的营销目标就会水到渠成。例如,如果你的公司的目标是在一个新的细分市场增加潜在客户的产生,概述你想要实现的具体增长以及你想要的目标。为每个大目标继续这样的思考过程,以帮助设定你的营销目标。

请记住,设定营销目标并不是选择特定的渠道,而是定义你的成功。

5.你的计划定义并将你的预算分成三个核心类别

所有的年度营销活动都需要一个有价值的计划过程的基准预算。如果没有它,营销资金就会分配不当,导致过度浪费。在进一步行动之前先确定预算。

下一步是把你的预算分成三个核心营销预算:传统桶、数字桶和可变费用桶。决定预算的比例可以基于许多因素,包括以前的营销成功和失败,行业趋势和竞争。

在创建存储桶时,不要忘记为已经进行中的大型项目或计划在来年进行的项目进行分配。

6.你的计划包括设定销售和市场营销如何合作的预期

有一个好的营销计划是很好的,但如果销售团队不了解情况,或者没有将潜在客户转化为客户的文档化过程,你就只能在原地打转了。你的计划应该准确地勾勒出销售和市场营销是如何协同工作的。需要包含在您的计划的这一部分:

  • 针对每个产品或服务线的销售过程
  • 一套跨团队的目标和跟踪胜负的计划
  • 设置接触点以确保团队之间的沟通是持续的
  • 将一个潜在客户从市场部转移到销售部的过程

为了获得最佳效果,请与销售团队合作创建计划的这一部分。

7.你的计划包括一套关于如何选择营销渠道的规则

有了一个灵活的营销计划,建立一套指导方针是很重要的,这样你就可以专注于目标。创建一个规则列表,用于决定选择哪些营销渠道和平台。

下面是一些频道选择规则的例子:

  • 所有的营销渠道和平台都必须被我们的目标用户使用。
  • 所有数字营销渠道必须通过谷歌分析跟踪。
  • 必须分析所有营销渠道的最低预算要求,如果不能满足最低预算,就不会执行。

此外,概述你多久会审查和完善你的营销渠道计划。概述一个适当的批准程序和每个决定的人员。一旦设定了这些期望,就要坚持下去。它们对于全年保持清晰的沟通至关重要。

8.你的计划详细描述了市场跟踪和分析计划

营销计划的最后一部分也是最重要的一部分:你将如何跟踪你的营销努力?你优化营销活动需要的关键绩效指标是什么?你多久检查一次你的数据,它将被报告给谁?

记录这个阶段有助于建立对成功的期望。

* * *

一旦你对你的营销计划进行了调整,花点时间和你的团队一起审查这些变化。毕竟,营销计划的好坏取决于团队的理解和认同。

免费注册阅读全文。请输入您的电子邮件地址继续阅读…


作者简介

劳伦·达文波特的形象

劳伦·达文波特的首席执行官交响乐团这是一家营销和技术咨询公司。

LinkedIn:劳伦·达文波特

Twitter:@lfdavenport