将营销技术组合在一起很像拼拼图。并非每个谜题都有相同的结果，有些谜题比其他谜题有更多的碎片，难度水平也有很大差异。但是，近年来，所有的技术堆栈拼图都增加了更多的部分。似乎每天都有解决方案来回答你不知道的问题。
筛选这些碎片一天比一天难。构建技术堆栈的方法与解决谜题的方法是一样的:首先将各个部分分成相似的组，然后开始将各个部分连接起来，以便融入更大的画面。
如今，销售和营销主管可能开始觉得自己像首席技术官。对他们来说，研究、选择和实现新技术正迅速成为越来越多的时间承诺。这不仅占用了时间;市场营销和销售预算越来越多地转向技术解决方案。Gartner预测在2012年到2017年，cmo在技术上的投入甚至会超过cio。此外，Radius预计，2018年将有近350亿美元用于营销软件。
组织在技术上的花费将超过喀麦隆的GDP，这一事实并没有回答一个显而易见的问题:他们为什么要花这么多钱?
买家之旅
建立一个全面的营销技术堆栈的需求实际上可以归结为营销人员和卖家的一个古老的追求:发现你的买家是谁，他们的动机是什么，他们面临什么痛苦，以及如何让他们快乐。技术栈中的每个解决方案表面上都应该服务于其中一个目的。
crm，营销自动化平台(MAPs)，销售支持解决方案数据可视化工具、内容管理系统、基于账户的营销平台……这些都是为了帮助组织更深入地了解他们的买家，并为他们提供解决方案，以减轻他们的痛点。
这种技术军备竞赛之所以存在，部分原因是买家自己也变得越来越聪明。老派的营销和销售技巧已经不再适用了。买家知道所有的技巧，并且已经开始欣赏(或者，真的，期待)一种重视他们和他们的个人需求而不是其他任何东西的销售体验。
例如,DemandGen发现61%的买家表示，他们选择的供应商提供了针对他们购买阶段的最佳内容;和企业洞察报告74%的交易流向了最先增加价值和洞察力的组织。
敏锐地了解买家的旅程并将营销技术堆栈映射到旅程中——是给自己一个优势的最好方式。
科技让生活更美好
现在我们看到了为什么专门迎合买家和他们的需求是如此重要，让我们看看特定技术帮助组织完成这项任务的方式。以下解决方案类型并不是构建营销技术堆栈的最终全部，但它们对于接触买家和了解他们的动机很重要:
- 客户关系管理:crm是任何营销技术堆栈中最古老和最广泛采用的解决方案之一。这些平台捕捉有关买家、机会和销售活动的重要信息。Salesforce一直是该领域最大的领导者，但其他竞争对手最近也在大步前进。容易集成与其他技术的结合使crm在技术堆栈中变得无价。
- 地图:像Hubspot或Marketo这样的营销自动化平台已经迅速成为营销的关键，它们现在不仅可以捕获有关买家如何与内容、网站和活动互动的重要信息，还可以通过这些解决方案执行复杂的活动和潜在客户流程。
- 销售支持:这些解决方案为市场营销和销售提供了一个中间地带。营销可以将内容存储在易于搜索的存储库中，通过版本控制确保品牌完整性，并深入了解卖家如何使用他们的内容。销售人员可以找到并发送内容给买家，看看这些买家如何与内容互动，以及创建自己的一次性作品使用自定义创建的营销模板。
- 反弹道导弹:基于客户的营销是一种相对较新的策略，但它会留在这里．因此，技术已经开始涌现，以帮助组织有效地瞄准个人账户并执行扩展。研究表明一个ABM项目会带来更高的收入和更高的质量。Engagio等解决方案旨在帮助您高度关注买家并执行活动以接触他们。
- 销售准备:见多识广的卖家会说买方的语言，并能敏锐地理解他们的需求。SiriusDecisions发现82%的决策者认为卖家没有准备好。销售准备平台通过向销售代表提供培训材料，帮助他们更快地进入市场，更快地完成交易，从而克服了这一障碍。
没有一个标准的、放之四海而皆准的营销技术堆栈适用于所有组织。选择具体的解决方案将归结为无数的因素，从预算到个人喜好。但是现在市面上的技术太多了，要想把这些技术组合在一起需要尽职调查和认真关注。
正确的营销技术堆栈是了解你的买家和满足他们需求的关键。
