基于帐户的营销人气在B2B中的普及是充分原因的增加。它非常有效,因为它依赖于仔细和狭隘地定义的观众群体而不是狡猾的方法来依赖于沟通。
ABM包括长期的活动,并着重于调整内容以适应受众——不仅针对特定的客户,而且针对特定公司内特定的人。因此,它提高了管道速度,并有助于扩大与经常账户的业务。
基于帐户的营销是什么
AMB确保全面同步市场和销售活动打从一开始这两个部门的合作始于建立目标客户(或公司计划扩大业务的客户)名单并确定其优先次序的阶段。这个过程叫做引导的资格化.
在传统的数字营销中,资格通常发生在产生领先之后,但在ABM方法中,营销人员在获得联系方式之前选择有趣的领导。ABM就像用矛而不是网狩猎:
基于帐户的营销可以采取一次性活动的形式,例如账户驱动的激活(思考a大动作作为一种营销行为),或者它可以作为一种长期的客户驱动的商业策略。后一种方法需要更长的开发时间,但它带来的结果更一致,并影响整体交易速度。(这是GENESYS的案例研究是一个很好的例子。)
ABM策略的核心运营目标:
- 需求生成:刺激业务需求,影响潜在客户,为未来创造更好的机会
- 管道速度:通过鼓励购买决定更加令人信服,有针对性的营销信息,通过漏斗缩短客户旅程
- 账户扩展:从一个帐户增加收入并限制流失
基于客户的营销挑战和分析
当使用ABM策略时,公司应该明白成功的因素是需求一代-influence随着时间的推移而不是一个铅一代活动。
领导生成通常意味着获得发送营销和销售沟通的同意,即使那些给予同意的人通常没有准备好联系,甚至不会考虑召开销售会议,因为他们所担任的职位(想想大型公司的c级管理)。
这种方法在衡量在ABM框架中实现的广告系列结果的方式触发了激进的变化。
而不是计算“领导”,营销人员应该衡量代表手工采摘账户的个人有多少次与公司的品牌和通信材料联系。
ABM绩效分析的主要挑战在于评估营销传播的力量和验证个人策略的应用。很难识别“最后点击”,这是电子商务或SaaS中使用的一种技术。在成功归因模式中,个人注册活动或电子书下载可能也没有那么重要。B2Bs-specifically,企业细分——在采购过程中往往有不同的动态和结构:
ABM性能分析应该专注于账户的参与(及其雇员)在您进行的沟通中。区分所谓的被动订婚(该帐户看到了我们的广告!)和积极参与(账号点击、下载、参与)。
随着时间的推移,积极的参与可能会使销售确认客户为一个机会——这是一个重要的变化,因为在ABM中,销售确认机会而不是潜在的客户。
随着活动展开的,收集的数据应允许营销人员确认他们的策略是否增加了一个帐户的收入,以及它是否缩短了赢取它所需的时间。这需要密切参与销售团队和CRM指标的跟踪(将在CRM,机会日期,之前和预期的机会价值等中添加日期铅。
基于帐户的营销策略的类型
根据你计划进行的传播活动的个性化程度,可以区分三类ABM策略:
- 具有完整内容个性化的一对一
- 一对多,具有沉重但更有限的个性化
- 具有适合多个帐户的生成内容的一对多
沟通越个性化,就越有效。
在实践中,ABM营销人员承担了卖方甚至售前顾问的角色。的一对一的过程似乎很昂贵,因为它需要内容个性化和广泛的研究来分析客户行为。
一对几的和一对多不那么极端,也更便宜。
奖励:LinkedIn上的基于账户的营销分析
如果ABM能够定义所选帐户列表,然后定位这些受众,则营销人员应该能够验证目标帐户是否受到影响。
在LinkedIn的付费广告中,你可以查看看到你的广告的排名靠前的账户。
在调查广告系列报告时,选择人口统计标准作为演示标准。
然后通过公司显示分析。您将能够看到过去一个月的前25个帐户。
如果您希望看到超过25个账户,您可以为不同的广告和广告集生成单独的分析,或在每个地理位置运行独立的活动。这样,您可以访问25个帐户的多个视图。
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虽然以客户为基础的营销一开始看起来复杂和耗时,但它是一股不可忽视的力量。ABM是B2B市场营销人员用鱼叉换网的好方法,可以获得最好的客户,而不是多个低质量的客户。
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