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我经常把市场营销称为一个组织的“胶粘中间”。当它与多个其他部门连接时,它可以帮助整个业务保持品牌,与客户联系,并保持所有业务努力的整合和一致,以实现目标。

然而,首席执行官们往往把他们的营销部门视为一个独立的职能部门,只专注于潜在客户的开发、品牌推广和广告宣传。这种方法严重限制了营销团队支持整个企业的能力。更糟糕的是,它在将客户的利益与组织的其他部分联系起来方面产生了差距。

ceo们是时候认识到他们营销团队的全部潜力了。当市场营销部门充分发挥其潜力时,他们是客户的拥护者、价值主张的守护者和品牌的保护者。

首席执行官在一流营销团队中需要的关键角色

多个角色组成了一个顶级营销团队;只有一个专业的营销部门是不可能做所有事情的。当然,每个团队所需的角色根据公司的目标和规模而有所不同。即使在中等规模的组织中,也有人负责推动品牌推广,有人专注于内容,有人与数字营销合作,有人负责广告。

营销的力量在于信息和媒介的结合。

首席执行官们经常忽视计划和创造内容的营销角色,但对这些角色的专业知识的需求并不亚于品牌推广。当这些角色被忽视时,营销团队成员往往会觉得自己好像在争先恐后地跟上电子邮件、网站、社交媒体以及付费活动。

在广告的媒体方面,较小的组织经常忽略获得分析的角色。他们的理由是,随着基本工作的完成,测量结果是一种奢侈。

但是分析角色,无论是市场营销部门的一部分还是外部,对于获得有意义的反馈至关重要哪些活动产生了投资回报.分析应该指导广告部门做出的每一个决定。

ceo应该在营销团队中寻找的技能组合和个性特征

营销人员必须主的合作者.他们不断地将多个功能领域的需求整合在一起,以提供与客户产生共鸣的强有力的、创造性的活动。必须具备书面和口头沟通能力。

灵活性和适应的意愿是其他重要特征给广告部的。你的营销团队应该根据数据和客户反馈来改变策略。由于数字渠道在媒体购买中占主导地位,因此比以往任何时候都更容易看到一项活动是否达到了预期的效果。如果没有效果,灵活的心态可以帮助你快速转向。

你的营销团队也可以从良好的幽默感和厚脸皮中受益。每个在公司工作的人都是消费者。许多人认为他们对市场营销了如指掌,他们更愿意与市场营销团队分享他们的“绝妙”想法。奇怪的是,我在会计部门的同事发誓他们很少处理这个问题。

严肃地说:广告团队成员会收到来自各个方向的反馈,这可能很有挑战性。客户、顾客、其他部门和管理层都对他们的工作有话要说。他们不断地在创造性的最后期限下工作,人们无情地分析他们的创造性产品的有效性。

正因为如此,你的营销团队需要一种罕见的自信和谦逊的结合,我们称之为成长心态。只有这种性格类型的人才会犯错误,并从反馈中恢复过来。

ceo应该如何管理营销团队以实现组织目标

为了取得最佳效果,首席执行官们应该在战略规划过程的早期就将营销纳入其中。这使得营销部门能够促进目标的实现,使计划与客户的需求保持联系,并在预算中有发言权。

许多首席执行官已经认识到以这种方式接触营销团队的价值,但也有其他人仍然将团队的角色限制在单一任务上,例如创造性贡献或潜在客户开发。这些首席执行官错过了许多机会,这些机会是由市场营销带来的协同效应带来的。

职能观点的多样性总是能加强执行领导团队。尽早让市场营销团队参与进来,可以使计划植根于共同的战略,并防止他们使用脱节的策略。

作为首席执行官,在你创造机会和提供投资回报率的同时,要继续保持开阔的思维。你是否向你的营销团队询问了他们推荐的增长计划?你是否会回头查看哪些渠道带来了稳定的回报?

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随着你与营销部门的联系越来越紧密,你会发现很多地方可以调整广告支出,并找到吸引客户的新机会。

如果你组建了一个装备精良的营销团队,然后学会依靠这个团队的专业知识,它将带来比你想象的更多的东西。

关于建立营销团队的更多资源

如何在2023年建立一个伟大的营销团队:Paul Flaharty谈营销智慧[播客]

如何打造一支优秀的营销团队:七步“人的战略”

构建一个震撼的营销团队[信息图]

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茱莉亚·菲茨杰拉德形象

茱莉亚•菲茨杰拉德的CMO是美国肺脏协会他是中型

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