大多数资深营销人员表示，在他们的组织中，客户战略并不是由市场营销和销售部门同等掌握的，根据最近一项来自CMO委员会和毕马威(KPMG)．

这份报告是基于对300个行业和地区的营销领导者的调查数据得出的。

只有39%的高级营销人员表示，在他们的组织中，营销和销售共同拥有并实施客户战略;30%的人说市场营销拥有客户战略，但与销售合作实施，16%的人说客户战略由一个单独的职能部门(例如，首席客户/数字/增长官)拥有和领导，15%的人说市场营销拥有并实施客户战略。

至于客户数据，36%的高级营销人员表示它由营销和销售共同拥有，25%的人表示它由营销和销售单独拥有，18%的人表示它由一个单独的职能部门拥有，13%的人表示它主要由营销拥有，销售有限地访问，8%的人表示它主要由销售拥有，营销有限地访问。

资深营销人员表示，制约营销与销售更好结合的主要因素是分散的技术、预算/资源限制和组织结构。

关于研究:这份报告是基于对300个行业和地区的营销领导者的调查数据得出的。