技术交流:策略

对不起，我看了你的资料，请接受我的道歉。

丹尼斯，你可能想看看另一家以消费者为导向的企业，比如星巴克。

麦当劳正在走下坡路。你现在看到的大多数关于他们的新闻都是关于他们的错误!

——雪莱

从历史上看，麦当劳在4p营销的产品和地点部分一直非常强大。

产品——非常统一，无论你去哪个商店，你都确切地知道你会买到什么。

地点——他们专注于商店的位置，寻找最好的地点。在过去10年左右的时间里，这种情况变得越来越弱，因为他们似乎在某些地区开设了太多的商店，蚕食了其他商店的销售。

在过去的5到10年里，他们受到了健康问题和强大竞争对手的打击。在过去的2-5年里，他们通过改进菜单和变得更健康来改善一些。看到https://money.cnn.com/2004/11/23/news/fortune500/mcdonalds_stock.reut/关于最后一部分的信息。

我没有市场营销学位(我是做电话营销的)，但我在麦当劳吃过很多次饭……

你问了两个问题:
麦当劳为什么会成功?
-是什么战术和战略推动了成功?

我想重点回答第一个问题。我的观点是，他们的成功有很多原因:创新的文化，对营销指标的坚定信念，以及对广告的长期承诺。

在我看来，麦当劳似乎一直都是一个创新者。我第一次喝到带盖子的饮料是在麦当劳，在我看来，第一家提供早餐的快餐店是麦当劳，第一家举办儿童派对的快餐店是麦当劳，第一家提供玩具的快餐店是麦当劳……

…创新还在继续。今天，麦当劳提供烤鸡沙拉——我不知道你怎么能比这更健康。他们似乎有一种鼓励创新和创造的文化。

而且，麦当劳已经取得了可观的成果。他们测试市场上的一切，衡量买薯条的人数和不买的人数，并根据这些数字做出战术决策。他们有市场上最赚钱的产品组合模型，如果他们卖不出足够的巨无霸，你就会看到巨无霸的广告。

祝你在新的岗位上好运!

在澳大利亚，麦当劳在过去的两三年里，甚至在电影《超级尺码的我》上映之前，就已经有了糟糕的报道。

我猜他们十多年来一直受到儿科营养师的抨击。

对于一家跨国公司来说，他们的反应速度惊人。新菜单，沙拉，蔬菜汉堡，低脂牛肉汉堡，低脂高蛋白早餐冰沙，等等。

当然他们还有巨无霸和薯条。但他们正在努力减少脂肪负荷，并提供价格合理、健康的替代品。

他们为什么会成功?QSVC。质量、服务、价值、清洁。他们始终了解他们业务的每一个可能的统计数据，他们的POS系统将每个商店的数据实时(!)传回总部。他们知道周五天主教学校外的鱼汉堡是否卖得更大，也知道什么时候该增派人手来应对体育场附近足球赛后的人群。

分析，分析，再分析。

测试，测试，再测试。

负载。的目标。火。检查。调整。加载……目的……

我想就这些了。

希望这对你有所帮助。

ChrisB

这只是英国对这个问题的一点看法。

我想值得注意的是，在过去的几年里，麦当劳已经改变了从组织角度看待营销的方式，而不是发起全球活动，它严重依赖于当地和区域营销单位，以更好地了解和传递当地市场的需求。我相信，这种对本地和基层营销的推动，以及根据地区口味定制产品、价格、门店和菜单，是它的根本成功之处。

在英国，政府发布了一份关于肥胖的报告，虽然许多不同的因素都被归咎于这种流行病，但它明确指出，广告业在推广“不健康”食品的方式上必须承担很大比例的责任。所以你很难再看到体育明星大吃特吃的照片，但重点是麦当劳的“社区”方面。从这份报告中，我们将看到麦当劳等公司宣传其产品的方式发生了转变:

因此，电视上针对儿童的广告将会退出
o不会有明星代言“垃圾”食品

此外，总体而言，美国品牌的转变也迫使美国企业推广地区(非美国)形象和信息。

GMI世界民意调查的一项全球研究显示，美国以外20%的受访者表示，他们将避免购买美国品牌的产品，以应对美国在外交事务上的立场(我猜是把伊拉克战争和进一步冲突的威胁读进这份声明中!)

在对全球8000人进行的民意调查中，一半的人对美国的看法越来越负面!

所以总而言之，市场营销必须改变，并逐渐远离美国的广告和营销方法。

我希望这对你有所帮助

祝你好运