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金伯利·史密斯
椰子幸福的草根，以客户为中心的努力使该公司在短短几年内就在全国范围内建立了业务，同时在客户中培养了令人难以置信的强烈和真诚的热情。
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金伯利·史密斯
当有关你公司的潜在毁灭性信息在网上迅速传播，几乎一夜之间就被数百万人看到时，你该怎么办?
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金伯利·史密斯
顾名思义，企业家不会太过谨慎。因此，对于一家服务于初创企业和小企业的公司来说，有什么比做一些新颖而冒险的事情更好的方式来发起一场重塑品牌的活动并引起轰动呢?这就是bug出现的原因。
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金伯利·史密斯
在这个企业和消费者对话的新时代，芯片制造商英特尔和个人电脑制造商华硕已经接受了“众包”。让消费者设计出理想的个人电脑，他们获得了有价值的消费者洞察，并在这个过程中不仅建立了个人电脑，而且建立了客户忠诚度。
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金伯利·史密斯
帮助朋友，或者朋友的朋友，怎么会变成百万美元的生意?没有花一分钱做广告?当这些小恩惠有巨大的需求时，口碑和社交媒体就会像野火一样传播好消息。
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金伯利·史密斯
小企业需要他们所能得到的所有TLC。在线解决方案提供商FreshBooks比大多数人更了解这一点。它以客户为中心的理念是如此新鲜和令人耳目一新，口碑传播得非常广泛，并帮助其用户基础增长了150%。
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金伯利·史密斯
全美航空公司1549航班降落在哈德逊河时，推特用户比主流媒体提前15分钟发布了这一消息。同样的渠道和它的即时性还帮助福特汽车公司(Ford Motor Company)的社交媒体主管平息了另一种灾难——公关灾难。
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金伯利·史密斯
受Office Max的“精灵自己”的病毒式成功的启发，quickbooks制造商Intuit开始创造性地利用“叮当声发生器”吸引小企业。这一努力超出了目标指标，在营销组合中赢得了病毒式传播的一席之地。
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作者:劳里·兰德
办公用品供应链OfficeMax也销售数码相机和其他作为节日礼物很受欢迎的产品，但其客户并不认为它是一个节日购物目的地。更重要的是，它经常与它的主要竞争对手混淆。一场广受欢迎的网络病毒式营销活动帮助OfficeMax脱颖而出，并鼓励消费者购买。
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金伯利·史密斯
蓝十字会成立于1897年，是英国历史最悠久的动物福利慈善机构之一。它建立了一个宠物主人的在线社区，然后发起了一场病毒式的运动，包括富媒体，让人们涌向社交网络。
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金伯利·史密斯
当现任美国总统是你书中的反派时，你是畅销书作者也无所谓了……因为主流媒体会觉得它太热了，不敢碰。你会怎么做呢?你可以上网。
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金伯利·史密斯
GotVMail开始提高品牌知名度，以一种既能取悦观众又能让公司与众不同的方式宣传自己。结果是一个由加里·布西主演的视频活动在网上疯传。
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金伯利·史密斯
一个软件开发人员怎么能让人们注意到他的新产品呢?Serena Software开发了一款Facebook视频应用程序，获得了巨大的收益，同时也挑战了该频道回报微不足道的声誉。
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金伯利·史密斯
当CBS体育宣布将在正常工作时间再次直播NCAA疯狂三月锦标赛时，eTelemetry抓住了这个机会，将该赛事作为自己广告的主要背景。
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金伯利·史密斯
案例研究——一家社交媒体监控公司如何为其旗舰产品制造兴奋感?以Radian6为例，它利用了(你猜对了)社交媒体和媒体固有的口碑属性。这是如何。
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作者:妮蒂·哈特索克
今年春天，Mad Mimi的营销挑战是在拥挤的电子邮件营销提供商中引起轰动。在没有广告预算的情况下，该公司向包括博主在内的技术社区的某些部分进行了病毒式传播。结果是:草根阶层的意识觉醒，积极的宣传，以及大约300个新的…
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作者:妮蒂·哈特索克
去年春天，电信运营商Tellabs推出了“Get Schooled”系列视频播客，作为与客户沟通的一种方式，同时也展示了其产品的深度和广度。Get Schooled做到了这一点，还有更多……产生成千上万的阅读量，获得令人垂涎的采访机会，并获得一个行业…
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作者:妮蒂·哈特索克
JER Envirotech是一家环保热塑性生物复合材料制造商，需要在绿色制造业中脱颖而出。它的解决方案是:编写一份白皮书，解释并建立其产品的可信度。下面是如何在60天内找到500条新线索的。
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作者:妮蒂·哈特索克
五年前，悉尼衣橱只出售大码的舞会礼服。然而，从那以后，该公司大幅扩展了产品线，并试图将其客户进行细分，以帮助提供特定于他们的兴趣和需求的内容和服务。这是它的方法。
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作者:妮蒂·哈特索克
作为一家位于竞争激烈的历史悠久的匹兹堡地区的民宿，牵牛花酒店需要一种方式来吸引更多的休闲和商务旅客。它的网站、黄页和直邮计划继续为它带来一些新客户。但下面是这家客栈提高在线知名度的方法……
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作者:妮蒂·哈特索克
一所大学如何在学生和校友日益增多的目标市场上提高知名度?通过精心策划以Web 2.0为重点的网站重新设计，为正在进行的社交媒体活动奠定了基础。
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作者:妮蒂·哈特索克
互联网传真服务提供商MyFax希望通过改善客户体验和保持高度个性化的客户互动来利用口碑推荐的力量。但作为一家在线公司，它面临着如何单独吸引客户以确保长期关系的问题。它是这样做的。
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作者:妮蒂·哈特索克
一位财务总监，感觉被企业界扼杀了，她创办了自己的公司，基于品牌和管理……只有1000美元可以花。两年后，她成为了一名博客和播客明星，并取得了成功。
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作者:劳里·兰德
Wacom的数字笔及其功能在商界很有名。然而，为了继续增长，该公司需要解决消费者市场的问题。以下是它如何有效地吸引了一个新的粉丝群体。
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金伯利·史密斯
2004年1月，营销主管兼顾问刘易斯·格林(Lewis Green)搬到全国各地后，想要重建自己的公司。由于没有专业的社交网络，他认为推广自己业务的最佳方式就是开博客。他第一次尝试失败了。但不是他的第二个。
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