“我们生活在一个虚拟世界,”Vizeum的Thomas Le Thierry d’ennequin在今年的金锤会议上说道。在听这些演讲时,我数出了五个D:破坏(disruption)、解构(deconstruction)、去规划(de-planning)、去物质化(dematerialization)和去创意(de-creativity)。

我们现在生活在一个以5d为特征的营销世界。因此,让我们来探索这些D力量,以及它们是如何构成新的电子邮件和营销趋势的。

1.颠覆性:忘掉你所知道的一切

如今,无论你往哪里看,似乎都有一个行业正在被颠覆。老牌企业总是小心翼翼,以确保某些应用不会试图改变他们的行业和生活方式。

然而,不只是传统企业应该警惕——电子邮件营销人员也应该警惕。

德国LHBS咨询公司的管理合伙人乔安娜•巴卡斯鼓励营销人员“忘掉我们所学到的一切”。当人们的日常生活在线上和线下不断发展时,电子邮件营销人员不能自满。坚持旧的方法不会吸引客户的注意。

电子邮件营销(以及其他类型的营销)仍在适应几年前开始的移动热潮。

目前最热门的电子邮件营销趋势之一是极端的电子邮件个性化。电子邮件营销正在远离大量电子邮件,因此我们必须摒弃“与大众沟通”的旧策略,转而学习与个人进行亲密对话的艺术。

2.解构:为你的渠道找到一个目的

如今,重点不再是销售;而是解决问题。

你能交付的价值是什么?谁对它感兴趣?Bakas建议我们必须“放弃渠道规划”。

你需要站在客户的立场上,使用最适合他们的渠道。这可能意味着将电子邮件与其他数字渠道混合使用,或者如果某些渠道不能满足你解决问题的目的,就完全放弃它们。它还意味着以新的、意想不到的方式将线上交流与线下互动结合起来。

创建单独的邮件营销计划是没有意义的;所有渠道的计划都要整合。此外,电子邮件营销人员必须学会超越推销思维,学会教育和指导客户。给客户他们想要和/或需要的东西,你会让他们想要你能提供的东西。

此外,英国Hill+Knowlton Strategies首席创意官西蒙•肖(Simon Shaw)表示:“没有B2B和B2C之分;现在是B2H。”

B2B通信的时间和渠道限制正在被解构,因为人们在空闲时间使用相同的设备,浏览相同的渠道,就像他们在工作时间一样。这导致了一种新的电子邮件营销趋势:与以前称为B2B的社区进行24/7的交流。

3.去计划:为无法计划未来而计划

好消息是,准备这些五年计划已经没有任何意义了。坏消息是:这是因为我们不知道要为什么样的技术发展和竞争做计划。

在众多会议发言人中,德国Geometry Global EMEA的首席技术官Frank Wolfram重申了这一点,他指出“不存在所谓的五年计划。可能会有一个五年的愿景。”

想想看。五年前,我们生活在一个不同的世界:4G刚刚部署,第一台iPad刚刚问世,Facebook只有4亿用户。人们怎么能真正知道未来五年的数字世界会是什么样子呢?

然而,你不应该把你的手放在空中,只是顺其自然。你仍然可以对你想要创造的价值和你的企业应对即将到来的变化的方式有一个愿景。

对于电子邮件营销人员来说,现实的规划周期很短。在Mailigen,我们的电子邮件营销策略期限不超过三个月。即便如此,我们也知道事情会发生变化,我们必须适应。

4.去物质化:拥抱移动设备

正如西蒙·肖所说:“一切都在我们的口袋里。”

我们的移动设备越来越多地接管了曾经只属于钱包、日程规划甚至个人电脑的功能。如果企业想要抓住客户的注意力,他们必须遵守游戏规则:移动响应。

电子邮件是去物质化的根源。然而,电子邮件营销在完全融入移动趋势之前还有很长的路要走。电子邮件营销趋势是由移动趋势及其特殊的行为后果(即:缺乏时间和耐心)决定的。

电子邮件必须是私人的、引人注目的、简短的、赏心悦目的,并且在任何屏幕上都可读。许多这样的功能已经成为电子邮件营销服务的组成部分,以帮助确保电子邮件符合这些标准。一个例子是电子邮件收件箱预览——一个节省时间的功能,允许用户在超过一百种不同的移动、Web和桌面收件箱版本中预览电子邮件模板。

去物质化既是一种技术,也是一种社会发展。越来越多的人把钱花在无形的东西上,花在体验上。拥有物品不再是唯一的衡量标准。

创造和分享内容——并以喜欢、分享和评论的形式获得反馈——已经成为人们生活中不可或缺的一部分。电子邮件营销可以利用这种对用户粘性的渴望。

5.去创造性:包括极客

“极客们将是下一个创意者,”41?29日!在土耳其。

现在,我们都受极客的摆布,他们是代码大师。越来越多的极客的贡献让你、我和我们所有的客户说:“哇!”

所以,在你寻找展示电子邮件和吸引客户的新方式时,要包括极客。极客们可以把新的电子邮件营销趋势变成你的标准商业实践。

我只能同意Rafa Fortis所说的“无聊的生活-无聊的投资组合”。为了产生灵感的内容、设计或创造性的解决方案,无论是旧的还是新的,创意人员需要不断地接触非传统和令人兴奋的东西。

新的体验将改变人们的观点,激发创意人员的工作日和作品集。

* * *

技术加速正在改变电子邮件营销的运作方式。考虑到争夺人们注意力的竞争日益激烈,营销人员必须跟上正在改变我们与受众交谈和管理商业资源(人力、技术和资金)方式的D力量。

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作者简介

Liga Bizune的形象

联赛Bizune营销人员在哪里ZoomCharts为交互式图表和图形的创建提供数据可视化解决方案;她还为Mailigen,整合营销平台。

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