自2000年成立以来，我们已经生产了数万个营销资源。(如此之多，甚至我们的编辑都很难跟上!)这就是为什么我们设置了我们的资源页面，这样您就可以搜索、优化并找到您想要的内容。首先过滤我们的完整库，使您的结果更相关。或者，先输入一个搜索词来确定你需要什么。
内容类型:文章|主题:客户体验
我们通常把顾客同理心与B2C销售和冲动购买联系在一起，但同理心营销在B2B营销中同样有效。这里有五种使用它的方法。
内容类型:信息图|主题:客户体验
你如何确保你的品牌没有失去忠诚度?这张来自Chattermill的信息图表涵盖了维护客户信任的六种策略，包括承认错误和公开展示品牌的核心价值。
内容类型:文章|主题:网站
优秀的网站用户体验并不意味着你的网站仅仅看起来不错;这意味着该网站旨在以最直接的方式解决用户的问题。以下是为用户体验设计进行预算的5个原因。
CX每年都变得越来越重要，但孤立的数据和缺乏整体视野可能使它成为许多公司的挑战。这就是为什么你需要一个框架来确保客户体验质量。
内容类型:播客|主题:营销策略
你如何从市场营销到创造更好的用户体验?Oli Gardner分享了他的经历，从糟糕的营销和丑陋的登录页面到全职的活动演讲和思想领导力。
与客户建立联系并减少客户流失率不应该仅仅是你的支持团队的责任。客户的成功依赖于每个部门的行动。这里有四种鼓励客户成功文化的方法。
如今的企业不再是为了获得新的标识和敲响销售铃，而是为了留住现有的客户。这篇文章解释了为什么达成交易只是与客户建立联系的第一步。
内容类型:文章|主题:营销技术
没有人能质疑影响者营销的有效性。但如果你可以创造自己的影响者呢?下面是数字人类如何改变游戏的。
现在很明显，大流行已经改变了企业和客户之间的互动。那么，客户对数字推广和疫情后营销的期望是什么?这里有一个很好的起点:客户服务最佳实践。
个性化和ABM现在是B2B营销游戏的名称。但他们成功的秘诀在于收集和使用客户的声音数据。了解更多。
根据CGS的研究，在危机时刻，人们仍然更喜欢通过电话与客户服务互动。
内容类型:文章|主题:内容
今天B2B的期望已经改变了;在联系你的公司之前，他们会自己寻找按需内容来研究解决方案。这就是为什么视频是接触这些买家的完美内容格式。这是如何。
随着后大流行市场的形成，营销人员需要关注如何创造令人难忘的体验——这并不总是意味着只使用数字设备。混合活动可以增加参与和创新。我们可以重新想象B2B客户体验。
内容类型:文章|主题:事件
对于组织虚拟活动的营销人员和策划者来说，参与是一个重要的问题。是什么让你的与会者有兴趣?如何提高用户粘性?通过测量参与者。以下是时间和方式，包括抽样调查问题。
每个企业都有一定程度的客户流失，但如果你使用正确的策略来留住客户，你就可以减少客户流失。首先要制定一个有效的客户保留计划。
公司各部门之间和内部的沟通对于客户体验来说和外部沟通一样重要。你可以通过检查和改进你的营销服务链来改善沟通和建立协同效应。这是如何。
在一个依赖数字参与的世界里，拥有一个伟大的产品或服务是不够的。企业还必须与客户建立长期关系。这里有三种方法。
内容类型:文章|主题:品牌
产品数据可能不像市场营销的其他方面那样浮夸或有趣，但它的准确性在建立品牌信任方面至关重要。查看本文中的见解。
内容类型:网络研讨会|主题:客户体验
多样性和包容性不再是锦囊之举，而是任何成功企业的必备品。你如何确保你的营销是包容的、公平的和多样化的?加入我们这个富有洞察力的圆桌讨论会，讨论产品包容性、供应商多样性和多文化营销。
视频正成为品牌的首选内容媒体，因为它可以传达同理心和情感。以下是如何使用视频营销来增强客户体验。
让我签到
用您的首选帐户登录，如下所示。
在350000年营销人员每天都要依靠营销教授来获取B2B的专业知识。不要错过最新的营销技巧和技术，直接发送到您的收件箱。现在订阅……它是免费的!
