在科技公司,让人们掌握新想法和做事的新方法对销售过程尤为重要。这让我想知道我是否可以将教学或学习原则应用到我们为他们制作的营销视频中。
因此,我开始从一些顶级电子学习专家那里探索一些最好的博客和网站。
以下是基于这些探索的建议和概念,我们现在将其用于编写和制作营销视频。
灯泡的时刻
小范围学习的时代已经来临。在电子学习圈里,有关于“微视频”的热议,因为人们似乎在短时间内——电灯泡般的瞬间——学得最好,比持续努力学得更好。在一个有这么多相互竞争的注意力需求的世界里,很难保持专注。
我不知道一个短视频中可以塞进多少个“电灯泡时刻”,但至少有一个这样的时刻并围绕它来构建视频是有意义的。它可能是类似于“看,做x是多么容易”这样的话。
例如,法规遵从性通常被视为视频的重要但乏味的主题。但如果你能展示合规流程是如何加快客户入职的,例如(我们在为一家加拿大软件公司制作的视频中就是这样做的),就会得到重视。
假设“为什么它很重要”;直接看“如何做”
一个在线学习的建议是“假设它为什么重要,然后直接去做。”很多电子学习是关于工作表现和职业发展的。如果人们认为他们即将学到一些实用的东西,他们自然会注意。
很多B2B营销也与工作表现和职业发展有关。买家想要引起轰动。但他们不想冒险。在视频中“直接去做”意味着跳过对问题的描述,直接演示可以完成什么,而不会有失败的风险。
这种方法特别适用于B2B内容,因为您解决的问题与您的竞争对手解决的问题是一样的。“为什么”对每个人来说都是一样的——希望是“如何”让你的产品和公司与众不同。
因此,围绕实际演示构建视频,冒险进入杂草。例如,我们曾与并购律师就债务契约谈判进行过讨论,也曾与数据中心经理讨论过设备小故障如何迅速使恢复目标无法实现。这些都是需要实际解决办法的实际问题。
一个视频几乎不用花时间在“问题”上,它的结构就像“我们知道你想要什么,它就在这里”。有数字的现实场景也有助于建立可信度。
考虑认知负荷
学习是在“工作记忆”中处理信息,以适应现有的模式(图式),然后将其存储在长期记忆中。我们的工作记忆是非常有限的,所以不要让它过载是很重要的。
总“认知负荷”包括……
- 信息本身的复杂性(“内在负载”),再加上
- 与学习无关的信息量——装饰元素、不相关的动画等(“无关的负载”)
- 辅助信息处理的例子和练习等元素(“相关负载”)
如果内在的+外在的+相关的负荷超过了工作记忆的容量,学习就会变得困难。
显然,视频制作人无法准确测量或估计这些负载。然而,根据e-learningIndustry.com的说法,有一些减少认知负荷的最佳做法可以应用于视频。下面是其中的四个。
1.通过视觉渠道呈现一些信息,通过口头(听觉)渠道呈现一些信息
你会说,视频已经做到了这一点。但是,绝大多数营销视频将所有复杂的信息(消息传递)加载到听觉通道中,并加载视觉通道中引人注目的外部信息,如说话的角色和装饰图形。这些视觉元素可以使视频引人注目和有趣,但我们也应该认识到,它们消耗了学习所需的脑力。
2.将内容分成更小的部分,让学习者控制节奏
使用……
- 用小块教学的短视频
- 互动视频(看这个Hapyak的有用指南. )
- 允许用户有效处理信息而不消耗工作记忆的视频
通过互动内容吸引客户并产生潜在客户,一份27页的指南,将回答你关于互动内容的问题。它甚至可以激励你“互动”你自己的内容,吸引你的读者。
3.删除不必要的内容
这在营销视频中是很棘手的,因为那些没有动感、音乐和其他噱头的视频不会让我们觉得最开心。电子学习环境的指导原则是,如果内容不支持教学目标,就应该删除。在市场营销环境中,一些专业的创意是需要的,但我们至少应该记住,炫目不是目标。
4.Tell-Show-Do-Apply
根据电子学习专家乔尔·加德纳博士的说法,自从你学会了如何加减法之后,教学设计的基本原理并没有得到真正的改进:告诉-展示-做-应用。
这里有一些模型可以应用于设计视频来解释你的技术解决方案:
- 使用适当的吸引注意力的技巧——一个具体的问题,一个比较,一个难忘的视觉,一个发人深省的问题,一个清晰的对比,一个清单——来介绍新的知识。
- 告诉观众他们即将学到的东西如何应用。
- 要将你将要教授的内容与个人经历联系起来,请参考之前的学习。
- 探索学习:帮助观众意识到——发现他们已经知道的东西。
- 使用现实生活中的例子,对比例子与非例子,案例研究和现实场景来展示你的相关性。
- 使用步骤图形和表格将复杂的过程分解成步骤,以保持观众的参与。
在营销视频中,通常更重要的是展示你可以用一个解决方案完成什么,而不是展示它是如何完成的。但如果你能想出一系列的软件屏幕来讲述一个故事,并举例说明这个概念,你就能把一个抽象的概念变成像现实生活一样的东西。
通过互动视频让潜在客户采取下一步行动——包括号召行动(例如,下载免费试用版)、分支、测验……甚至把你的视频编成章节。
使用电子学习见解可以给你带来竞争优势
解说员视频在某种程度上已经变得商品化,充斥着卡通人物和动态图形。应用电子学习原则是有竞争优势的——因为绝大多数技术解决方案提供商都没有这么做。
如果你能想出一些策略,鼓励人们学习你想让他们学习的东西,你就会在游戏中处于领先地位。
下载免费指南。”应用电子学习的见解来改进你的技术营销视频,它提供了额外的信息,以帮助您设计吸引IT买家的视频。