“人工智能会自动化我的工作吗?”在过去的十年里，这一直是一个常见的问题，但对许多人来说，这种可能性感觉很遥远……直到最近。
随着我们在人工智能和自动化领域的不断发展，ChatGPT等令人兴奋的新技术正在兴起，它们有可能彻底改变我们的生活和工作方式。OpenAI的ChatGPT于2022年12月1日向公众推出，在不到一周的时间内获得了100万用户，并获得了100万用户埃隆·马斯克所描述的“好得吓人。”
但这对营销人员和媒体买家来说意味着什么呢?
市场营销自动化软件市场有望解锁市值到2024年达到64亿美元。据调查，51%的公司已经在使用营销自动化，超过58%的公司正计划采用它Emailmonday。
随着人们对广告自动化平台的兴趣不断增长，现在只需点击几下鼠标就可以实现各种类型的营销活动。自动化的进步使广告活动能够更快地扩展，访问数字领域的几乎所有渠道，并在正确的时间找到正确的受众。
然而，越来越多的自动化带来了如何考虑代理合作伙伴的转变。
代理商需要专注于如何为客户提供独特的、长期的价值。执行策略，如媒体购买内容开发不再是创新的主要来源。最终目标是找到时机，在品牌和消费者之间建立有意义的联系。
随着人工智能和自动化工具支持生产力、决策和购买，代理商应该通过关注人际关系、战略和创新来实现差异化。
1.了解你的目标受众
在持续的自动化之后，代理商应该退后一步，审视他们品牌的目标受众。是什么驱动了他们的动机?他们的价值观是什么?品牌是否有可以支持的文化或生活时刻?哪些产品和服务最能引起共鸣?为什么?其他代理机构代表他们的客户做了什么来脱颖而出?
尽管有些人可能会犹豫是否要依靠竞争对手的机构来获得灵感，但这将是一个战略错误。把同行业的广告公司看作是一种资源，而不是敌人，可以激发动力，推动创新，最终推动整个广告生态系统向前发展。
机构应该使用现成的消费者数据、搜索引擎优化工具和社交媒体为了进一步了解最大的成功来自哪里。一旦这些工具到位，对客户目标受众心态的更清晰图景将开始形成，从而导致代理商和客户对客户为什么做他们做的事情以及他们什么时候做的事情的全面理解。
2.围绕心态建立深思熟虑的策略
在代理商与客户就目标客户是谁以及如何为该群体提供服务达成一致之后，下一个最好的事情是了解客户为什么这样做，然后根据这一推理为客户提供定制策略。
现在，通过媒体购买来吸引新眼球的策略大多是自动化的，代理商应该把精力集中在留住现有客户的注意力上。毕竟，创造力、原创性、视角和人类解释都不能自动化。
实现从抓眼球到盯着看的转变，将对留住忠诚的客户群产生重大影响。
中介机构也应该付出额外的努力来提高客户的用户体验产品。如果客户被广告吸引，这是件好事，但一个不理想的网站界面会让那些曾经感兴趣的客户失望，使他们不太可能购买。
在一个代理商可以随时随地与客户见面的世界里，无缝的、诱人的体验将把一次性买家变成忠诚的、终身的客户。
优越的客户体验允许各机构加强伙伴关系并长期维持。当品牌体验令人满意时，客户留存率往往会增加。事实上，75%的受访者认为最近的调查将良好的客户服务作为回头客的理由。
了解客户在特定的交互点上的心态可能会产生更有希望的结果。越来越多的自动化营销工作使得这种类型的数据解释对于在竞争中领先一步并最终为客户提供有意义的个性化体验至关重要。
3.在消费者旅程的所有阶段控制创意
代理商应该建议客户重新考虑他们如何在客户旅程的每一步中采取创造性策略。
首先，公司的主要目标应该是获得意识并抓住潜在买家的兴趣。在互动的开始阶段，创造性资产不应该让人感觉像是在推销;它们应该是知识性的、教育性的和有趣的。
在用户体验的早期阶段充分利用创意是很重要的，但同样重要的是，将这些创意优势贯穿到后续体验中。一旦客户被吸引住了，代理商的工作就是确保客户能够效仿，与客户建立关系，直到最后。
令人难忘的创意设计让人印象深刻;颜色本身就是持久品牌认知度的驱动因素。因此，在消费者旅程的各个阶段控制创意资产将决定消费者是追求与品牌的关系还是完全放弃它。
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当营销自动化软件投下阴影时，代理商需要准备前进并提供价值。
随着行业进入一个新时代，各机构必须考虑几项建议。如果他们能站在客户的立场上，从这个角度制定战略，那就更好了。谁是特定产品或服务的客户?客户需要什么才能无缝地完成整个旅程?哪里存在摩擦点或发现挑战?
通过牢记这些基本问题，任何机构都可以在人工媒体购买消失后取得成功。
对于代理商来说，正确的策略将是差异化的。对如何授权战略、执行战略和报告战略有一个强有力的视角将显示机构的价值。
