黑色星期五和网络星期一是假日期间电子商务零售商的两个收入高峰,合计占所有假日购物收入的8.58%。然而,12月上旬和中旬的两个时期同样有利可图,而且对消费者的注意力竞争较少,根据最近的一份报告Custora.
分析发现,2012年12月1日至4日这四天的销售额占假日电子商务总收入的9%,12月10日至13日占8.49%,这两个时间段的收益都高于黑色星期五或网络星期一。
以下是研究的其他主要发现电子商务快照假日版该报告基于对2012年收集的数据的分析,这些数据来自美国14个垂直行业的3000万独立客户和20亿美元的收入。
假日购物者的价值更低
- 在假期期间,平均43%的电子商务网站客户是新客户(首次在商店购物),而在一年中的其他时间里,这一比例为37%。
- 在季节性促销和优惠的推动下,这些假日顾客更有可能“一劳永获”,重复购买的可能性较低。
- 这种行为导致这些新获得的购物者的客户终身价值(CLV)下降15%。
- 在节假日期间,通过付费搜索(CPC)获得的客户CLV比非节假日期间通过该渠道获得的客户CLV下降了13%。
- 展示广告也有类似的趋势,与今年其他时间的客户相比,假日期间获得的客户的CLV下降了12%。
- 其他渠道,如联盟、电子邮件和Facebook,显示的clv下降幅度要小得多,约为5%。
黑色星期五是移动星期五
与去年11月的平均水平相比,2012年感恩节和黑色星期五使用移动设备在线购物的消费者比例分别增长了48%和30%。
关于研究:这份报告2012年的数据涵盖了3000万独立客户和20亿美元的交易收入。这些数据包括来自14个垂直电子商务领域的美国零售商,包括时尚、美容、生活方式和电子产品。