社交媒体是小企业的强大工具
有很多关于大公司利用社交媒体的文章(Comcast Cares, Dell学会倾听，My Starbucks Idea, Old Spice视频)。那么小企业呢?你是否认为社交媒体是遥不可及的，因为你没有资源或经验?或者你只是不知道从哪里开始?
比起大公司，社交媒体更适合小企业。并不是所有的大公司都在使用社交媒体(出于各种各样的原因)，但小公司可以从社交媒体中受益，因为你规模小——你更灵活，更少官僚主义，有时比大品牌更人性化。加入我们，我们将与您分享为什么您的小企业更适合新领域，以及可以从已经开始社交媒体之旅的小型和大型公司那里学到的经验教训。
社交媒体使商业民主化。最好的企业总是与客户、员工、供应商和公众建立并培养良好的关系。在过去50年的某个时候，这种关系变成了单方面——公司说，人们听。现在，这种关系已经转变为“人说，公司听”。如今，伟大的公司都在中间地带运营，他们会说，但首先要倾听。
主持人
肖恩·麦克唐纳是公认的在线社区和社交媒体运营的领导者。他目前是…的校长蚂蚁视野。蚂蚁眼视图帮助各种规模的公司了解并参与客户协作、社交媒体和社区建设，并提供定制的战略和实施方案。此前，肖恩在戴尔在市场营销、客户服务、网络和通信方面担任行政职务。自2006年以来，Sean共同领导了戴尔在线社区和Dell.com上的社交媒体活动以及Dell.com上的在线对话的设计和运营。在非戴尔网站上，戴尔每天大约被提及5000次。肖恩和他的团队加入了这些网络讨论——通过解决客户问题和回答产品问题来增加价值。Sean是得克萨斯大学MBA市场营销系的主讲人和客座讲师。在加入戴尔之前，Sean曾在德勤咨询集团担任高级管理顾问2年，并在美国海军担任后勤中尉7年。在美国海军服役期间，肖恩因卓越的作战和领导能力被授予海军嘉奖奖章和海军成就奖章。
谁应该参加?
小型企业的领导者(CEO、COO、市场营销、客户服务、公关)和经理负责为公司制定社交媒体计划
你会学到什么?
- 如何开始
- 小企业相对于大公司的优势
- 免费收听(在线)客户和竞争对手的方法
- 一个伟大的社交媒体计划的四个层次
- 大公司和小公司的经验和成功
- 指导你的公司的6条社会原则
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