** Tig的每周专栏回答市场营销人员提出的问题。有问题要问Tig吗?给他发电子邮件点击这里．**

亲爱的Tig,

我是一家非洲制粉公司的集团营销经理，负责加工和销售大米、糖、面食和饼干等产品。我们主要在南部非洲的邻国销售。品牌延伸有效吗?

问候,淀粉类

亲爱的淀粉,

品牌延伸在许多情况下确实有效，但我们应该考虑收益和成本。

通常，创建品牌延伸是为了将市场划分为细分市场。这可能是为了传递信息(对孩子来说“味道很好”，对成年人来说“吃得很健康”)，也可能是为了利用一小部分观众愿意为产品支付更多费用的事实。在这种情况下，一个新的、更高端的品牌被创造出来，以收集这些以前没有收集到的钱。

在这个时代，产品的质量和价格比分销关系更重要，品牌延伸也可能被用来故意迫使竞争对手的品牌下架。拥有产品主导品牌的公司可以成为唯一的品牌，如果它能说服分销商用新的品牌扩展取代竞争对手。

但这需要一个相当有效的分配系统。在美国，运输和物流设施足够发达，可以经常补充许多品牌的库存。但在许多国家情况并非如此，在这些地方，在品牌延伸有意义之前，更需要达到一定的规模经济。

假设你可以为品牌延伸收取更高的费用，你可以通过强迫别人下架来获得更大的市场份额，并且分销成本不超过这些收益，那么这种延伸可能是有意义的。

当然，还有其他各种各样的间接项目要增加成本，比如员工、营销和你当前品牌所带来的所有其他因素。

亲爱的Tig,

你知道有什么研究可以显示电子邮件用户的人口统计数据吗?我的老板不相信c级高管会看电子邮件。我需要证明他是错的。

请帮帮我，斯蒂芬妮

亲爱的斯蒂芬妮,

你可以阅读一些研究(见下文)，但我认为把一些个人经历也联系起来可能会有用。

我已经数不清有多少次我被送去做各种形式的徒劳之举，所有这些都是由一位首席执行官收到的一封电子邮件引起的。如果我愿意的话，首席执行官们将被禁止拥有电子邮件账户，但这就是我在这个世界上的地位，从来没有人咨询过我。

我可以证明，首席执行官、首席财务官和首席运营官不仅会阅读电子邮件，而且他们经常有一个令人讨厌的习惯，即在收到的信息上投入更多的权力，而不是他们的私人电子邮件。

当然，对这些高层管理人员进行电子邮件营销的诀窍是找到一个合适的列表。这些人不容易找到。

我记得我的一个客户决定使用电子邮件和其他形式的在线营销来联系首席财务官。当我们发现我们要为我们接触到的《财富》40强的首席财务官每人花费大约1万美元时，我发现自己并不建议这么做。

我当时的建议很不明智，大概是这样的:“我们为什么不直接给他们开一张一万美元的超大支票呢?”这肯定会引起他们的注意。”我们没有保留太久。

无论如何，以下链接应该会对您的电子邮件人口统计数据有所启发，前两个是针对首席执行官类型的信息:

电子商务继续让高管们感到困惑
ceo们使用更多在线资源的报告
NUA调查
人口统计概况

亲爱的Tig,

我读过很多关于X一代、Y一代、婴儿潮一代等的文章。你能告诉我它们的来源和它们在市场营销中的相关性吗?

谢谢,好奇的

亲爱的好奇的,

直到20世纪50年代，使用人口统计信息作为定位媒体和确定创意信息的基础的做法(实际上始于19世纪80年代)做出了一个粗略的假设。它假设人们以一致的方式向上移动并通过人口变化。

1910年，一名20岁的男子购买了某种牙粉，人们认为，到1930年左右，他的口味就和同时代40岁的人一样了——可能是换了品牌，或者至少是出于不同的原因购买了一个品牌。

但在第二次世界大战后，营销人员开始发现，人们的成长方式与战前环境相比存在巨大差异，这极大地改变了受众的态度。“婴儿潮”一代之所以引人注目，并不是因为其庞大的比例，而是因为他们成长的时代以及由此带来的影响这一代人的变化。

一旦意识到这一趋势，营销人员就开始了一种做法，他们试图将某个时代出生的人的一般特征联系起来，假设他们30岁时可能与前几代人有很大的不同。

偶尔，某个地方的研究人员会写一本关于这样一群人的书，这个名字就流传下来了。X世代就是这样出生的，衍生出来的Y世代也是如此。

这些定义的一部分吸引了班上那些人的自负。Y一代孩子和X一代孩子的主要区别在于，Y一代的人会觉得承认自己和X一代(他们的父母)一样非常尴尬。

这种机制的最好例子是刚刚在超级碗上播出的百事可乐广告。一个喝百事可乐的男人看起来介于X一代和婴儿潮一代之间，他的儿子在一个音乐会的舞厅附近发现了他，这引起了孩子的恐惧和厌恶(暗示喝百事可乐会让你感觉更年轻)。

这种概括是粗鄙的。这些超级阶级之间的差别是微妙的。就代际而言，营销的好处是微不足道的。作为一个整体吸引一代人的好处，意味着他们是更大整体的一部分:值得探索。