2019年,电子邮件仍然是营销渠道的王者。在新的十年开始之际,让我们回顾一下去年电子邮件中最受关注和最重要的一些时刻。

电子邮件立法,安全和隐私

《通用数据保护条例》(GDPR)于2018年5月生效,因此该行业在2019年经历了一波数据隐私和电子邮件安全的发展。2019年1月,谷歌被罚款5700万美元,今年晚些时候,信息专员办公室宣布打算罚款英国航空公司(British Airways)2.3亿元及万豪酒店酒店因数据泄露损害消费者隐私而赔偿1.23亿美元。

与此同时,与GDPR最接近的美国同行《加州消费者隐私法》(CCPA)刚刚生效(2020年1月1日),引发了连锁反应;其他几个州正在起草自己的消费者隐私法案,包括纽约、内华达州和华盛顿特区。

联邦贸易委员会美国联邦贸易委员会(FTC)投票决定保留现行的反垃圾邮件法案,该法案监管美国的商业电子邮件。

认证接收链(ARC)是互联网工程任务组于7月发布的一种新的电子邮件协议。它旨在保留简单邮件传输协议(SMTP)步骤的电子邮件身份验证结果,将电子邮件从原始服务器路由到收件人的邮箱,防止身份验证被破坏。为了提高反欺骗检测,微软很快启用了ARC为所有Office 365托管的邮箱,以及谷歌的Gmail和G SuiteFastmail,的构建也宣布了他们的支持。

行业收购、合并和变化

2019年,市场看涨,邮件营销行业的收购速度很快。

希望获得市场优势的电子邮件服务提供商(esp)将目光投向了战略并购。例子包括Upland Software收购Adestra以5600万美元收购竞选监控公司两者兼得LiveClicker和Sailthru, Twilio即将收购SendGrid在全股票交易中,该公司的估值为30亿美元Mailgun的10月收购Mailjet,扩展其端到端电子邮件平台。

2019年4月,阳狮集团宣布以44亿美元收购IBM数据营销公司Epsilon出售向私募股权公司Centerbridge Partners和Ansira提供Watson Marketing商务解决方案收购了BrightWave,一个电子邮件营销和eCRM平台。我们还见证了两个主要的交付性和分析平台的购买:有效性购买回程路径,及SparkPosteDataSource买的。反网络钓鱼公司Valimail也是如此宣布获得4500万美元的C轮投资。

同样在2019年,输出服务集团合并后的旗下两家电子邮件营销公司WhatCounts和Windsor Circle都隶属于一个品牌。EmailStrategie合并后的还有Dolist和newsetter2go结合Sendinblue。

邮箱提供程序新闻

2019年初,康卡斯特切换使用Vade Secure而不是Cloudmark进行前端过滤,OATH更名为Verizon Media。

2019年标志着15周年Gmail。谷歌发布其重新设计的Gmail移动应用程序,并于1月份开始执行更新的用户数据政策。新政策为传统的电子邮件面板数据收集实践和eDataSource和Return Path访问电子邮件面板数据带来了厄运。今年2月,Gmail正式上线TensorFlow这是一个开源的机器学习框架,结果每天拦截的垃圾邮件增加了大约1亿条。谷歌也添加在桌面版Gmail中右键单击上下文菜单的附加选项;公布了图像阻止选项为用户提供更多的控制电子邮件跟踪,并推出暗主题支持Gmail的安卓和iOS应用程序。

今年4月,谷歌也采取了同样的做法关闭该公司创新的电子邮件应用Inbox曾是微软最新推出的几项功能的试验场重新设计的Gmail

我们也见证了完成合并Verizon Media旗下的AOL和雅虎邮件基础设施。品牌也宣布支持雅虎邮箱一键退订和加速移动页面(AMP)支持(详见下文);它发射了全新的雅虎邮箱应用并发布了新的邮政局长页面(β)。

今年8月,考克斯宣布会这样做不再支持创建新的电子邮件帐户。苹果公司介绍邮件分类苹果邮件,帮助用户更好地管理他们的收件箱,以及一个新的登录Apple该功能旨在与硅谷巨头谷歌和Facebook竞争。

新的电子邮件功能,功能和趋势

讯息识别的品牌指标(BIMI)是一项新的行业标准,为发送者提供了一种在发送经过认证的电子邮件时显示品牌标志的简便方法。这可以说是2019年最热门的电子邮件话题之一摩根大通美国有线电视新闻网获得首批两张BIMI验证证书谷歌和威瑞森媒体宣布在2020年支持BIMI。

电子邮件AMP也于2019年推出,这为开发人员提供了一种创建交互式和可操作的新方法客户体验5 . Gmail官方宣布它在3月份对AMP的支持也是如此Outlook.commail . ru。esp也纷纷效仿,宣布支持创建amp驱动的动态电子邮件;其中包括猎豹的数字亚马逊SES亚马逊查明MessageGears蓝移SparkPostAWeberKlaviyo铿锵声Mailgun为什么Twilio SendGrid,可迭代的

两个主要的邮箱提供商旨在提高电子邮件的可访问性:雅虎优化了新邮件应用的用户体验微软的Cortana现在可以大声朗读电子邮件。

展望未来

由于对数据隐私和安全的日益关注、功能和技术的创新发展、关键的并购以及邮箱提供商的众多改进,2019年将成为电子邮件领域硕大无双的一年。

这种增长证明了电子邮件生态系统的强大。预计2020年将是另一个激动人心的一年,因为它为电子邮件行业下一个十年的创新奠定了基础。

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作者简介

安东尼·丘里的照片

安东尼Chiulli产品营销总监是在250好了,电子邮件分析和交付解决方案提供商。

LinkedIn:安东尼Chiulli