克里斯·卡尔将人工智能技术比作印刷机或原子弹的发明——一种将改变世界的巨大冲击波。
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他在最新一期的《营销智慧》节目中表示:“如果你在营销领域工作，你就不能做一只鸵鸟，你不能把头埋在沙子里，你不能假装这股浪潮不会到来。”“你要么走在它前面，要么被它碾过。”
克里斯对人工智能的未来有很多担忧，其中之一就是互联网内容的稀释。毕竟，如果任何人都可以在任何话题上创造内容，为什么不去创造尽可能多的内容，而不管其准确性或质量呢?
他说:“作为营销人员的军备竞赛——把尽可能多的内容放到网上——我不确定我们是否在检查检查器。”“我担心你会遇到一波错误信息，因为那里会有太多的内容，很难找到事实和虚构之间的区别。”
这就破坏了他所说的互联网价值链。每个营销人员都应该问自己:“我能带来什么样的价值?”而不是让平庸的产品充斥市场。
“一旦我们能够开发基础内容，如果你没有第二幕，如果你没有人工智能之外的价值，如果你没有营销智商，如果你没有战略，你就会遇到问题，”克里斯说。
毕竟，营销人员拥有人工智能完全缺乏的东西:视角。
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本期节目由采取行动。
采取行动是一个使命是最容易使用，最智能的营销自动化平台。我们的不同之处在于，营销自动化是我们唯一关注的焦点，而不仅仅是一个将您锁定在一体化平台上的亏损领导者。
“Marketing Smarts”主题音乐由胡安尼托·帕斯夸尔作曲 签名的音调。
全文:ChatGPT——营销梦想还是营销灾难?
乔治B.托马斯:时机已经到来。最后，我们讨论ChatGPT。营销梦想还是营销灾难?我超级兴奋，因为我们今天请到了克里斯·卡尔。当然，我们将讨论是什么让他夜不能寐，围绕着ChatGPT和人工智能辅助写作。我们将讨论一些真正有趣的东西，合成内容的海啸，以及一些障碍，成功，如何开始，你是否应该开始。你一定要听，因为我们也从克里斯那里得到了一些智慧之言。
克里斯·卡尔是FaroTech的创始人兼首席执行官，FaroTech是一家屡获殊荣的数字营销机构。他在22年前创立了FaroTech，被广泛认为是数字营销、网络开发和视频制作方面的专家。FaroTech拥有40多名团队成员，是美国发展最快的5000家私营公司之一，位于费城100强，费城发展最快的公司。
克里斯·卡尔(Chris Carr)是《福布斯》撰稿人，也是《福布斯》机构理事会成员。Chris还在各种活动中担任主题演讲者，例如SEMrush, ExporTech和国际贸易协会。克里斯是两个播客的主持人，思想领袖杂志和数字营销大师班。所以，你知道克里斯在这个市场，这个B2B，这个ChatGPT对话方面一直都很在行。
话虽如此，对于营销智慧的听众们来说，ChatGPT是营销梦想还是营销灾难?享受好东西，让我们知道你的想法在另一面。
我超级兴奋。我们正在讨论的事情我不知道你是否听说过。我们看看你是否感兴趣。今天，我们将讨论ChatGPT。克里斯·卡尔在这里，我们将讨论这是一个营销梦想还是灾难，我们将讨论人工智能辅助写作，以及各种各样的东西。
克里斯，你今天过得怎么样?
克里斯·卡尔:我很好。这太棒了。谢谢你邀请我上节目。
乔治:绝对的。我迫不及待地想看到你为Marketing Smarts听众带来的价值。我想从这个问题开始，因为我得到了一些有趣的答案。Chris，是什么让你在ChatGPT和人工智能辅助写作方面夜不能寐?
克里斯:ChatGPT和ai辅助写作…我对他们有两种不同的担忧。显然，有了人工智能辅助写作，我担心会出现合成内容的海啸。人工智能通过每个系统都能做一些事情，字面上的意思是幻觉。这意味着它以自己的方式迅速传播，听起来对它所编造的事实、数据和研究非常有能力。
作为营销人员的军备竞赛——把尽可能多的内容放在那里——我不确定我们是否在检查检查器。我担心你会遇到一波错误信息，因为有太多的内容，很难找到事实和虚构之间的区别。
你问我对人工智能有什么恐惧。我有理由害怕人工智能的末日。没有。《终结者》机器人可以感知，但一旦它变得比人类更聪明，你只需要犯一次错误，然后就完成了。很多科学研究都是试错的过程，我们的底线很薄，基本上就是说你必须第一次就把它弄对。说出任何东西，从原子弹到任何东西，我们第一次就做对了。
我们在玩命，没有人有发言权，只有建造这个的人，他们必须建造它，因为如果他们不这样做，其他人会。我们就在这个充满恐惧的真空黑洞里。
乔治:听起来也会让我夜不能寐。《营销智慧》的听众们，你们听到了吗?克里斯说合成物质的海啸。我觉得这很好，对比现实，甚至是事实对比虚构，检查人员没有检查应该检查的东西。
当我们说人工智能辅助写作时，我认为，作为一个前沿的营销人员，总是关注事物，我知道，但不是每个人都知道。我想做的一件事是水平集，这样听众就会说，这就是他们所说的，而不是他们自己的一些看法。所以，当我们说人工智能辅助写作时，我们到底是什么意思?克里斯·卡尔，你如何定义人工智能辅助写作?
克里斯:这是个好问题。请记住，ChatGPT并不是第一家参加这场竞赛的公司。有一位先生经营着人工智能营销研究所;他叫Paul Roetzer。保罗两年前上过我的节目。当他开始谈论人工智能时，我从“那是电影里的东西”变成了“如果我的公司不这么早、这么频繁地参与进来，我们就会被它压倒。”所以，在ChatGPT出现之前，我们差不多两年前就在使用这个东西了。
所以，你会认为我已经准备好了，但我们没有。我知道，这很疯狂，但这就是我们现在所拥有的ChatGPT的巨大飞跃。我们看到的是其他运营商，比如Frase或Jasper，他们已经实现了ChatGPT，因为如果你不能打败他们，那就加入他们。
这是我说这些工具的前兆，当你去尝试写内容时，你可以简单地通过一个基于对话的提示问他们关于如何写这段内容的具体问题，无论是一篇文章，一篇博客，还是一份时事通讯。如果你用正确的方式用正确的提示和正确的准备来提问——这是人们做得不太好的地方——你就能得到一个非常好的结果。
问题是你必须明白它是一种工具，从安·汉德利到安迪·克雷斯托迪纳再到每个人，它不是替代品，它是一种工具，如果你没有意识到这一点，你必须接受它，因为它不是及时的，祈祷。还记得我们以前说的出版和祈祷吗?这不是及时和祈祷。这不是问题的答案。
乔治:我非常喜欢这个比喻。锤子不会自己摆动，也没人指望它会摆动。一些营销人员和其他人对这种人工智能辅助写作的看法是，我可以非常懒惰地做这件事。所以，我喜欢我们朝这个方向走。不过，让我们再深入一点。
ChatGPT的一些关键元素是什么?要明白，它们不是第一个，但它们绝对是那里的名字，B2B营销人员应该关注人工智能辅助写作?我给你一个警告。通常，我会试着让某人往一个方向走。我认为最开始让你夜不能寐的是，我们可能会给人们提供一种他们可能想要旅行的双向方式。问题是，B2B营销人员应该注意或不应该注意ChatGPT和ai辅助写作的一些关键因素是什么?
克里斯:有几个。它甚至超越了写作。如果你想让我继续写下去，我可以这样做，但我也可以在他们应该注意的其他方向上胡言乱语。
你要做的第一件事就是使用合适的插件。我最喜欢的一个插件叫做AI PRM。它要做的是，有许多已经预先生成的提示，这些提示是被赞成和被反对的，所以你不必猜测是否得到正确的提示。
我要说的是，这是一系列提示，而不仅仅是一个提示。我想打个比方，因为这就是我的工作。我对赛车一窍不通。我就是不喜欢。当我想到纳斯卡时，我想象所有的赛车可能都一样快，他们都在一个圈里转，但我确信赛车智商是第一名和最后一名的区别。
在一个拥有ChatGPT的世界里，当我们都拥有它的时候，如果你没有营销智商，你将只是一个噪音。如果你有营销智商，你会成为最优秀的。优秀的工具加上优秀的营销智商等于赢得比赛。如果你试图回避你的营销智商，只是试图拥有一辆快车，你将落后于那些愿意做所有额外的事情来把它做好的人。
乔治:我太喜欢了。当你利用你的汽车时，这种营销智商赢得比赛的想法是人工智能辅助写作或ChatGPT。我喜欢你在回答之前说的你可以在其他方向上胡思乱想。对你，我会说滚开，朋友。你还想和听众分享什么?
克里斯:在接下来的60天里，我们正处于一个拐点，所以让我来定义一下拐点是什么意思。想象一下历史上的大事:原子弹，印刷机，不管是什么。我们到达了一个时间点，事情发生了，我们偏离了方向，不管是好是坏，但我们再也没有回到中心。那东西一撞过来，就像冲击波一样，但我们永远在一个方向或另一个方向。有时候你甚至可以同时做同一件事。换句话说，并不是所有的人工智能都是好的，也不是所有的人工智能都是坏的，这将会产生令人惊奇的事情。
我认为市场营销人员的拐点至少是三个，甚至四个。显然，第一个已经是ChatGPT了。第二个是ChatGPT插件，因为知道世界上每个公司都需要一个插件。如果你从事网页开发，或者应用程序开发，如果你认为应用程序开发是淘金热，那么等到你看到插件时再说吧。
第三个是亚马逊服务(AWS)创建所谓的bedrock。Bedrock将允许企业在他们的人工智能中拥有专有信息，所以你将拥有ChatGPT，但这都是你的具体信息。它并不是浏览整个万维网，而是浏览所有你拥有的专有信息。你已经看到这样的工具了。我想不出金融公司;这是最大的一个。长话短说，他们有50年的专有信息，他们卖给他们的财务顾问，现在它是一个侧边栏，为他们提供基于对话的信息。
最后，如果你还没有看到Adobe萤火虫Adobe Firefly将为摄影和视频做什么，我们将停止谈论稳定扩散，我们将停止谈论Dall-E，我们将停止谈论Midjourney。这将是所有内容营销人员都必须使用的大锤，它将使你有能力以高产量制作视频，就像你的女儿或儿子使用Instagram或TikTok一样。
它是基于对话的，是可访问的。它会读你的剧本，并建议所有的B-roll。如果你想在内部拍摄，它会给你所有的故事板，你可以在内部拍摄。它会改变布景的颜色。如果你在某个地方说“海啸”，它就会真正地产生波浪和与波浪相匹配的声音效果。它会在视频中告诉你四次什么时候它会改变音乐，它会是一个按钮，基于对话，而且很快。
所以，有四个主要的拐点。哦,5。我错过了一个大的。当Workplace和微软的Copilot推出这个时，很快就会推出，它将把人工智能赋予我们已经使用了20年的普通人工具。它将被内置到Word中。它将被内置到Excel中。它将有一个叫做副驾驶的仪表盘，它将所有这些连接在一起。谷歌的版本叫做Workplace 14。微软拥有这一点。
我们想，哇，人工智能的浪潮用ChatGPT袭击了我们。每个人都有Word。人工智能的爆炸式发展，我们甚至还没有站在人工智能的起跑线上。
乔治:我们都不知道。这是惊人的。顺便说一下，作为一个多年的Adobe持卡会员，当你开始谈论Adobe Firefly时，我有点兴奋，就像哦，我的天哪。更重要的是，因为这不是关于我，我们在这里是为了营销人员，帮助B2B营销人员做好事情，我想要离开一秒钟。
当您谈到AWS的基石以及将您自己的内容放入其中的能力时，在您个人看来，您认为这是否有助于对抗我们在节目开始时谈到的合成内容?
克里斯:我认为可以。我绝对认为可以。我认为人工智能存在的一个问题就是幻觉问题，所以我不能说它是灵丹妙药。
对世界有价值的企业带来的第一件事是他们多年来建立的部落知识。他们不允许他们的员工进入ChatGPT并将信息输入到ChatGPT中，因为你在ChatGPT中输入的所有内容都会训练模型，所以他们从不允许秘密武器离开他们的大楼进入。他们的IT主管把这个锁上了锁。
如果你可以利用所有的权力，但只是把它限制在付费会员谁可以真正受益，并利用它来超越他们的竞争对手?每个企业都会有自己的ChatGPT，对他们和他们的组织来说都是高度个性化的。
如果我没听错的话，我相信Stable Diffusion是内置于AWS服务器中的。
乔治:哇。同样，如果我们想坚持ChatGPT和/或人工智能辅助写作，或者其他一些版本，我们可以走不同的方向。顺便说一句，我很喜欢《流言终结者》这个节目。我可以坐着看好几天。那么，关于ChatGPT，人工智能辅助写作，也许是一般的人工智能，你想用营销智能播客来划清界限，把你的赌注放在地面上，然后说，我想现在就揭穿这个神话?
克里斯:我认为有很多。一种是人工智能会抢走我的工作。如果你不愿意使用人工智能，人工智能就会取代你的工作。我想你听过这个表达。作家并没有因为人工智能而失去工作。使用人工智能的作家正在抢走他们的工作。明白了吗?
乔治:是的。
克里斯:我们相信，作为一家公司，我们向客户收取的基本内容是我们在过去22年里在这座大楼里建立起来的，这可能使我们达到了第二级。把它想象成一座摩天大楼。一旦我们能够开发基础内容，如果你没有第二幕，如果你没有人工智能之外的价值，如果你没有营销智商，如果你没有战略，你就会遇到问题。但如果你有这样的能力，你可能会为你的客户做很多很棒的事情，但他们从来没有时间或预算去那里，因为你必须做甜甜圈，你必须做执行。
现在我从二楼开始因为我们假设基本的内容已经开发出来了。如果我是一名营销人员，我每天都会思考人工智能在哪里停止，我的价值在哪里开始，这样我就不会在这里排队，就像我曾经有过一家机构，然后ChatGPT来了，也许我应该做一名建筑工人。想想如何从二楼开始，把它看作是你的盟友，一个和，而不是一个或。
乔治:爱死它了。让我们对ChatGPT进行更多的磨练。我喜欢为Marketing Smarts的听众做一些可操作的、可执行的、策略性的事情。当你想到ChatGPT时，有没有什么技巧、技巧、模板或工具是营销人员应该注意和利用的?我知道你之前提到过一个，但除此之外还有什么吗?
克里斯:是的。我认为很多公司没有做的是每次他们从头开始写，我建议你做的是，有一个摘要。简报是你写过的所有有价值的东西。然后，如果你在谷歌上简单地搜索一下，输入HubSpot的营销统计数据。你熟悉这个吗?
乔治:是的。
克里斯:每年，他们编制每一项市场统计数据。我也有在制造业，我收集他们所有的市场统计数据。在我写一篇文章之前，我已经把我的买家角色，我把行业的统计数据，我把我写的每件事的事实，我把我喜欢的引号。
在我开始之前，我对AI说:“这是我接触到的买家角色，请阅读上面的所有内容，这样当你给我答案时，你就会使用上面经过验证的统计数据，上面认可的报价，当我写这篇文章时，请参考我发布的东西，而不是开放的互联网。”你明白吗?”
然后我写一个提纲。我要求提供几乎每一段的统计信息。从那里，我有过渡和上下文陈述，这样肉就来自于我已经测试过的经过批准的东西，我已经发现它是真实的，这样我就不会说出幻觉的行话。
乔治:这很有趣。我听到的，而且我很喜欢的是你在设置护栏这样你就可以真正地把球踢过门柱。你知道我们在排列，我们在朝着正确的方向前进，而不是自由支配。
我认为《市场营销智慧》的听众们回顾并思考一下这一点是非常明智的。你是否插入了你的人物角色?你给它的是统计数据还是历史数据?你有没有把你自己的版本、你的信仰和你想要向世界展示的东西写进去?
我觉得这太好了。这可能是一个倒带点。女士们先生们，倒回去，再听一遍问题的答案，拿出你的记事本和铅笔，做好准备。让我们继续前进吧，因为当你开心的时候，时间过得很快。
克里斯:我还有一件事，我希望我能添加到那块金块中。营销人员所做的最糟糕的事情之一，我也是其中之一，就是我们认为你必须总是在沟通，你总是在沟通。
关于广播行业或音乐行业，你会知道的一件事是，当他们找到一首热门歌曲时，你知道他们不会做什么吗?他们不做另一首歌，然后再做另一首歌，再做另一首歌。他们会让它流血致死直到你听腻为止。但像我们这样的营销人员认为，你找到了一个热门产品，然后你必须制作另一个热门产品，再一个，再一个。
我的做法是找到你的独角兽，找到你的关键引语，找到你的关键论点，把它们建在ChatGPT的准备文件中，你真的说，每次你写这个内容，你至少要包括我最成功的一个。因为如果你不停地唱新歌，新歌，新歌，你就不会黏人。我知道托尼·罗宾斯，因为重复是技能之母。我知道他是这么说的，他已经说了十万遍了。
作为营销人员，我们总是试图让自己听起来很出色，但我们没有回到核心。那么你就不会被记住了，因为你从不重复自己的话。
乔治:这太有趣了。我的大脑工作方式很有趣。当人们说话时，我能在脑海中看到画面。当我听到你这么说的时候，它更像是一根柱子，而不是弹簧高跷。你在那里，而不是到处蹦蹦跳跳，你就在那里，人们知道你在那里，他们知道那是你。我认为这是非常强大的，尤其是当你开始谈论品牌，建立品牌和个人品牌的时候。
这让我想起了克里斯汀·格里蒙关于为什么B2B营销人员和高管需要个人品牌的一集我只是想把这些联系在一起的东西给听众打个结。
克里斯:我能再补充一点吗?
乔治:确定。
克里斯:如果你曾经看过我的主页，作为一个营销人员，我在这个世界上与什么作斗争?我反对的是随机营销行为，我们称之为RAM。每一个营销都是绝妙的想法。你追求一个又一个绝妙的想法，你希望那个想法是最后的赢家。但你知道吗?伟大的营销人员明白，你的每一个伟大的想法都是所谓的内容使命。如果你的新想法不适合你的内容任务，你必须认真地问自己为什么要这样做。
当你提出真正伟大的想法，并将其连接到一个综合系统时，它就会变得复杂。如果你不把它与一个全面的系统联系起来，如果你不把它纳入一个全面的方法，如果你不把它与你的使命联系起来，你就必须打出一个本垒打。很难打出全垒打。你系统中的每一件事，如果你做得对，就不是随机的，它总是复合的，因为它总是支持你更大的愿景，更大的支柱，你的独角兽。
乔治:去看《点球成金考虑一下你的营销内容策略。你不必总是打出全垒打。单打和双打都可以。我要把它扔出去。这有点像棒球书呆子。我们开始吧。上帝知道有一些，所以你看到B2B营销人员在尝试使用ChatGPT或人工智能辅助写作时面临的障碍是什么，或者像Midjourney这样的东西，或者任何新鲜的人工智能工具，人们是如何做到的?
克里斯:最简单的是，他们没有问他们在使用ChatGPT之前应该问的关键问题。我能带来什么价值?不幸的是，他们所做的，我们过去称之为视频点播，寻找没有高可见度的关键词，竞争较少。他们涌入了竞争较少的市场。换句话说，你的排名是因为没有其他人写过它。这种现象很快就会消失。
问题是，仅仅因为你的关键词排名现在并不意味着当他们读到它，他们得到了任何价值。你刚刚优化了一个关键字。你所做的就是破坏互联网的价值链。我想让你们想想，作为一家公司，你们有更大的责任，如果你们要写内容，不要做一个磨坊，要做一个支柱。
乔治:我们都喜欢成功，巨大的成功，朝着正确的方向前进，最终在奥运会上获得金牌，登上我们攀登过的山顶。当你思考这个问题时，成功是什么样子的，或者成功是可能的吗?我想是的，但还是要问这个问题。有了ChatGPT和人工智能辅助工具，成功是什么样子的，它是可衡量的吗?给我们讲讲这个吧。
克里斯:我认为ChatGPT应该能够做的是，它应该能够说我是一个内容营销人员，我经营一家机构，我想给我的客户带来很多价值，但如果你把我想为这个内容做的所有很酷的东西加起来，我卖给客户在经济上是不可行的。他们不想从我这里买一个4000美元的博客。但是现在，如果我通过ChatGPT节省了时间，我不会说我节省了成本，我要说的是，我将获得额外的价值，我无法挤出时间，因为这在经济上是不可能的。
成功并不意味着你浪费了时间却什么都不做。成功意味着我能够带来更多的价值，因为我没有做甜甜圈，我没有做机器人能做的事情。成功意味着你已经从起点走到了机器人能带你走的最远的地方，然后你在50码线上划分了价值，并把它带过了终点线。
这就是我眼中的成功。然后，很明显，结果驱动。它有用吗?它能粘住吗?排名吗?上面写了你的任务吗?听起来像你吗?
乔治:就是这个。我太喜欢了。所有这些，但“这听起来像不像你”这部分，我认为是非常重要的。你提到RAM，随机营销行为，顺便说一下，我非常喜欢你的战斗。我的目标是让人们更有人性。如果听起来不像你，那就不像人。做人就是要真实、透明、善解人意，在一天结束的时候保持平等的信任。我们在整个谈话中都碰到了这些问题，甚至从你开始说什么让你夜不能寐，以及我们作为营销人员和整个社会所处的这条线开始。
无论如何，我喜欢做的一件事是，我喜欢用一些智慧的话语来结束播客。我们都在旅途中，我们都在做自己的研究，我们都把一些东西放进了我们的大脑，叫做智慧的金块。你有什么至理名言想和《营销智慧》的听众们分享吗?它可以是关于生活，可以是关于内容写作，或者ChatGPT，或者人工智能辅助写作，或者任何你想去的地方。你想留给他们的最后一句至理名言是什么?
克里斯:我认为，如果你在营销领域工作，你不能做一只鸵鸟，你不能把头埋在沙子里，你不能假装这股浪潮没有到来。你要么走在它前面，要么被它碾过。
亨利·福特说:“如果我问他们想要什么，他们会说他们想要一匹更快的马。”如果我真的很诚实，如果我可以在更快的马和AI带来的恐惧之间做出选择，我会选择更快的马。我认为这比我们刚刚释放的未知对社会更好。我们把野兽放到乡下，我们放了火，我们不知道它是否会停止。
我确实认为要爱周围的人，爱和你在一起的人，因为我认为无论你喜欢与否，社会都会发生巨大的变化。如果你把最重要的事情放在最重要的事情上，你真的要把重点放在你为什么要创业、为什么要组建家庭、为什么要交朋友、为什么要生活在这个星球上的价值观上，你要确保你知道这些，因为当像地震一样的事情来袭时，不要让它带走你的灵魂。
乔治:《营销智慧》的听众们，你们做了很多笔记吗?我得问你，在这期播客之后，你的首要执行机会是什么?一定要联系我们，在我的收件箱或推特上使用#MPB2B标签告诉我们。
我还想问你是marketingprof社区的免费会员吗?如果没有，请访问Mprofs.com/mptoday。你不会后悔额外的B2B营销教育，你将添加到你的生活。
我们希望你能在你最喜欢的播客应用上给我们打分或评论，但我们也希望你能和同事或朋友分享这一集。在我们与Martin和Lyndsay Huntbach谈论B2B营销人员和创建销售内容的下一集营销智慧播客中见面之前，我希望你只做几件事。第一，联系我们，让我们知道你接下来想听什么对话。第二，专注于每天在你的技能上提高1%。最后，记得做一个快乐、乐于助人、谦虚的B2B营销人员。我们下一集营销智慧播客见。
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发表在2023年6月1日
克里斯·卡尔的创始人兼首席执行官
