对于设计师来说,收到网页设计的反馈,不管是赞美的还是其他的,都是一件很棘手的事情。营销人员需要小心传达反馈的方式——无论这是他们第一次与设计师合作还是第十次合作。

提供设计反馈应该是一种协作和无痛的过程。完全照搬唐·德雷珀(Don Draper)的风格,撕毁设计师的作品不会带来更好的设计。另一方面,提供不清楚的笔记或不充分的反馈可能会证明效果更差。

相反,为了创造最好的设计,你需要在过于苛刻和过于宽松或不确定之间找到适当的平衡。好的反馈对于好的设计是必不可少的。

那么,你如何找到中庸之道呢?当你想要改善你的设计反馈过程时,可以考虑以下5个建议。

1.评估问题

找出问题所在很容易,但要真正评估这些问题并有效地进行沟通,难度要大得多。作为负责提供反馈的人,你不仅要确定哪些领域需要改进,还要解释你的批评背后的原因,并为下一步提供建议。

如果你只是说“删除那个下拉框”或“用绿色代替蓝色”,设计师很难理解你为什么不喜欢某些东西。相反,您需要澄清问题是什么以及为什么需要进行更改。这样做将有助于设计师开发出合适的解决方案,并为您提供一个大大改进的设计。

澄清问题还可以让设计师了解你喜欢什么,你的客户需要什么,这些信息对未来的项目很有价值。

2.尽可能具体

让我们直截了当地说:设计师不会读心术。提供模糊的反馈既没有建设性,也没有效率。这样做会让设计师花更多的时间去弄清楚你想说什么,而不是去解决实际问题。

告诉你的设计团队你喜欢什么,不喜欢什么。开门见山而不是拐弯抹角更有效。这样做可以节省大量的时间和金钱,否则将花费在更多的编辑上。

试着用“太……”这句神奇的话;如果你认为设计的某个方面或风格不合适,那就在反馈中补充这句话。例如,说某事“太杂乱”比简单地说“我不喜欢这个”更有帮助和建设性。对于设计人员来说,简化一个特定的组件比完全重新设计它更容易。

你的设计越具体,设计师就越能确定接下来的步骤和最佳方向。

3.关注大局

当你和一大群人打交道时,你不得不担心厨房里有太多厨师。每个人都会有自己的观点或审美偏好,这往往会导致最终目标的迷失。

设计师不可能也不会取悦所有人,所以只考虑那些背后有最充分理由的问题。

如果一个人说,“我不喜欢红色”,这就无法让设计师了解整个群体,甚至你的客户喜欢什么。然而,如果整个团队都认为红色“太霸道”或“这种颜色不能与你的客户产生共鸣”,那么这种担忧就应该传达给设计师。设计师在理解问题之前是无法解决问题的为什么出问题了。

有时候,你必须把自己的个人意见放在一边,以使设计过程更有效率。

4.说说你喜欢这个设计的哪一点

虽然指出你不喜欢设计的地方是必要的,但强调你认为有用的地方同样重要。这样做会给你的设计团队一些指导,告诉他们要做什么改变,正确的解决方案是什么。

不要只关注消极的一面,设定一个目标,至少给出三个积极的评论。

5.诚实和尊重

被一个项目所吸引是很容易的——有很多来回的沟通,编辑,以及为使设计完美而花费的时间——但你不能忘记基本的尊重。

团队中的任何成员都不应该害怕说出自己的想法,或者觉得自己的观点不受欢迎。如果你想要创造出每个人都满意的作品,那么创造一个协作的环境是很重要的。

你可能不喜欢设计的许多方面,但这并不意味着你必须把整个东西拆开。诚然,如果某些东西需要重做,你不应该有所保留,但过度负面的反馈不会带来更好的设计。相反,找到一种方法使你所有的评论和关注都具有建设性。

为了确保成功和有效的团队合作,你必须诚实,专业和尊重。

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作者简介

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罗伊Chomko是…的主席?格言技术他于2001年与他人共同创立了一家网络和软件开发公司。他在技术销售、咨询和开发方面拥有20多年的经验。

LinkedIn:罗伊Chomko