近三分之二(63%)的智能手机用户预计未来几年将更多地通过移动设备购物,根据一项来自纬度研究.
此外,在这些手机爱好者中,节省时间和金钱是他们用手机购物的主要动机。
- 73%的智能手机用户表示,通过手机购物可以节省时间。
- 69%的人认为是为了省钱。
- 69%的人提到了移动购物的能力。
- 63%的人认为他们有能力在购物时同时处理多项任务。
研究发现,女性倾向于欣赏手机带来更“高效”购物的方面,她们比男性更有可能使用手机,因为这样可以省去排队的时间,而且她们可以同时处理多项任务。
相比之下,男性被手机所吸引,是因为它通过提供更好的选择来简化购物——这意味着要筛选更少的商品。
以下是研究的其他发现纬度这项名为“下一代零售移动及以后”的研究基于对美国和英国900名智能手机用户的调查,其中约有590名平板电脑用户。
移动购物无处不在
移动购物已经渗透到人们的日常生活中——从工作到家庭,以及两者之间的任何地方:81%的智能手机用户说,因为他们有一个移动设备,他们“一直在购物”。
令人惊讶的是,77%的智能手机用户表示,他们经常在家里通过移动设备购物,放弃了台式机或笔记本电脑的大屏幕和其他细节,59%的人一边看电视一边购物。
虽然双重用户(研究中定义为拥有并经常使用智能手机和平板电脑的人)更喜欢在家里使用平板电脑(87%),但在其他地方,他们几乎都是智能手机的强力消费者。
此外,近三分之二(65%)的双重拥有者在商店里使用智能手机购物。
有趣的是,五分之二的智能手机用户表示,由于能够通过移动设备购物,他们有了更多的“自我”时间,或者感觉更放松。
他们对店内购物的怀念
当被问及是否所有购物都必须在网上完成时,智能手机用户会错过在实体店购物的一些事情,并列举了他们最想念的因素:
- 在现实生活中试用产品:52%
- 即时购买:39%
- 走出家门:39%
- 与朋友和家人一起购物:32%
- 橱窗购物:25%
移动和实体零售的融合
60%的智能手机用户在商店购物时使用过移动设备。在这些购物者中:
- 82%的人读过别人对产品的评论或推荐。
- 94%的人比较过其他产品。
- 92%的人点击“智能”海报获取优惠券。
- 87%的人通过商店地图查找产品。
然而,移动购物的好处不仅仅局限于零售体验:88%的智能手机用户表示,拥有实时信息的移动设备使他们在购物时更加自然,总的来说,他们更愿意发现新事物。
此外,良好的移动体验有助于品牌:61%的智能手机用户表示,当品牌提供良好的移动体验时,他们会对品牌有更好的看法。
移动应用程序
购物者也依赖多种应用来满足他们的需求。在线零售商应用程序是最受欢迎的(61%),其次是条形码扫描应用程序(48%),以及优惠券或交易服务应用程序(48%)。
超过三分之一(37%)的智能手机用户表示他们使用比价应用程序,近四分之一(22%)的人使用比价应用程序。
在当地找到好东西的快感
按需访问位置感知信息(如谷歌地图、Yelp等)提高了人们对周围世界的认识,Groupon、LivingSocial和Field Trip等移动应用程序也是如此。
总体而言,约45%的智能手机用户表示,由于他们的移动设备,他们发现了更多当地的地方、产品和体验。
双业主是当地的体验爱好者:
- 56%的人表示,他们在上个月通过移动设备购买了当地的活动门票,相比之下,只使用智能手机的人购买了门票。
- 在过去的几个月里,57%的人通过手机购买了每日团购,相比之下,只有20%的智能手机用户这样做。
关于数据:调查结果基于对909名年龄在20-59岁之间的成年人的调查,其中男性和女性各占50%,分别居住在英国(50%)和美国(50%)。所有参与者每周至少拥有和使用一次智能手机,65%的参与者每周至少拥有和使用一次平板电脑(使这些参与者成为“双重用户”)。所有参与者都至少有最低程度的手机购物参与度;他们曾通过智能手机或平板电脑购买数字内容,也曾使用移动设备购买(不一定是购买)实体产品或体验。