专业知识交流:广告/公关

嗨Telemoxie,

当然可以，他们是这样开始介绍的:“你的同事约翰·史密斯先生建议我给你打电话，他对我和我们公司很熟悉，他认为也许我们可以像解决他的问题一样帮助你解决问题。”

然后他们开始了一段愉快的谈话，问我问题，听我的回答和问题。

但是，引起我注意的关键是我认识的人建议他们打电话。

我希望这对你有帮助。

我接到一个竞争对手的实验室打来的电话，他们想让我把我们的样品寄给他们，而不是我们现在的样品。

她非常低调，脚踏实地，尊重我的时间，以“不”作为回答，也没有试图施加压力。

她温和地提出带我去吃午饭，并承诺与NAD见面，并提供免费设备。我说没问题，最后我们换了。

如果她是俗气的，轻浮的，咄咄逼人的，等等，她会失去我。

总的来说，我收到的电话营销电话比那些针对我个人/消费者的电话要好得多。那些以我为目标的人在不方便的时间(晚餐)出现，通常更难推销。

Telemoxie,

我曾经接到过一个电话推销员的电话，他的表现非常突出。有一天，我不在办公室做销售时，他碰巧给我打了电话。他的语音留言非常积极乐观，他认为基于他的公司为他人所做的事情，他可以给我带来机会，我很感动地给他回了电话。这通电话有三件事打动了我。

1)。他说对了我的名字，这很少发生。大多数人甚至当他们看到Deremiah这个名字的时候，他们会想一定是有人弄错了，而不是说Jeremiah。

2)。他给我留了一封简短而简洁的语音邮件，告诉我他的公司为我所在行业的其他人做了些什么，以及为什么他认为这对我的职业发展有帮助。(换句话说，他卖给我的是对我有利的东西。)

3)。他补充说，即使我现在对他的报价不感兴趣，他也会很高兴在我准备好继续前进的时候和我谈话。(我没有压力地回复，这让我觉得他并没有太强势，我仍然在发号施令。)

发生了什么事?我当然给他回了电话!

在我明天去迪斯尼乐园之前，还有什么我可以为你做的吗?我很乐意帮助你。

你的仆人底利米阿

我用“瞄准”来区分打给我公司的电话和打给我这个消费者的电话。我在家工作，所以把它们放在一个地方。

所以我猜他们不是针对我，而是想和我说话的人(或者更恰当地说，是想卖给我东西的人)。我注意到推销的力度是不同的，这取决于他们是把我当作企业还是把我当作消费者。

嗨telemoxie,

我有针对企业高管的电话营销经验，所以我很注意办公室接到的电话营销电话。通常他们不是很好。他们对我，律所和我们的情况了解得不够。偶尔，电话推销员的电话会以某种方式脱颖而出。

我记得有一次电话推销员不仅用了一个商业同事的推荐信，还提到了我参加过的一个活动。他接着告诉我他打电话的确切原因，以及为什么我应该考虑他提出的会面建议。我没有安排会面，只是因为他的报价不符合我当时的需求。

我认为电话营销的标准应该是“首先不伤害”，意思是不要通过电话营销给你的公司打上负面的品牌。聪明的信息和极好的个人语气对避免负面情绪大有帮助。

希望这能帮到你，

——史蒂夫

戴夫，我有两个电话营销“成功”的例子。

首先，有个年轻人给我的办公室打了三次电话，每隔两周给我留言一次。我知道他有某种剧本作为工作的基础，但他设法让自己的声音听起来轻松、自然、随意、真诚等等。这句话的大意是:“你好，谢莉。我是Acme产品公司的乔。如果你打算在个人电脑、服务器或其他网络产品上花钱，我想我可以帮BirdNest省下一些钱。给我打电话，我可以告诉你我们提供什么设备。”通常情况下，我不会理会主动打来的供应商电话，但我确实给乔回了电话，告诉他我们可能会在六个月内为他准备好。他对我表示感谢，并说他会再来找我。尽管他打了不止一次电话，但他能够传达出一种低压的营销方式。

第二个例子来自我们自己的电话营销尝试。

大约一年前，我们需要为《鸟巢》1.0版本招募测试员。带着绝对的诚意，我们的团队能够打电话给300个人说:“你好，乔治?我是鸟巢软件公司的杰森。我们查看了大约9万份EPA记录，记录了提交合规报告的公司，这就是我们找到你的原因……”

这个介绍对我们来说很有效。大约35%的人同意测试我们的产品!

对不起，我没有时间向你提供更多的细节……

雪莱