启动电子邮件程序是提高销售额、客户满意度和品牌认知度最简单的方法之一。一个程序是一个定期安排的，重复出现的电子邮件活动，如电子通讯或每周销售公告。计划营销不同于活动营销，因为活动营销是在偶然出现的任何话题上进行的。电子邮件程序在建立品牌和销售方面是有效的，因为它们与收件人建立了持续的、预期的沟通。
影响电子邮件营销计划成败的因素有很多。数据、内容、风格、频率/时间和测试都应该在规划策略的制定中发挥关键作用。
数据
客户数据是任何电子邮件程序中最重要的因素。如果人们对你的主题或产品不感兴趣，你就无法做成一笔交易，也无法说服他们订阅你的通讯。确保你的受众感兴趣的最好方法是使用你自己的数据库。收集客户、网站访问者和潜在销售人员的电子邮件地址。询问每个联系人的电子邮件地址，因为那些曾经对你的公司表示过兴趣的人可能会最乐于接受你的信息。
从外部供应商那里租用列表是增加数据库大小的另一种方法，但租用列表永远不会像您自己的数据库那样成功。在最近的一项研究中，Jupiter Communications发现，只有14%的消费者愿意从与他们没有关系的公司接收信息。请记住，当您向租用列表发送电子邮件时，您将有更高的选择退出率，因为这些收件人并没有明确同意接收您的信息。第三方获取的数据必须是可信的。当您使用第三方列表发送电子邮件时，您的公司形象将受到威胁。
内容
一个公司不局限于一个项目;相反，有许多不同类型的通信可以通过电子邮件传输。检查组织必须交付的信息类型。收信人想要每周特价、最新的产品信息还是信息丰富的行业通讯?只有当你提供有价值的内容时，收件人才会选择加入，所以要有相关性。
让收件人读一次你的信息很容易，但是什么说服他们订阅定期通信?以下是成功的几个关键:
- 相关性
- 明确目的和主题
- 著名的提供
- 简洁的写作
- 明显的行动号召
- 使用个性化和/或自定义内容
- 使用小的、可略读的段落，为较长的文案插入链接
- 插入订阅/退订链接
风格
风格与内容密切相关。在设计电子邮件营销程序时，为每个程序创建单独的外观和标识，以便读者立即知道他们收到的是什么。创建一致的模板将使每个程序易于识别，并消除每次设计新布局的需要。
给每个节目一个标题，这样收件人就知道他们从主题行收到了什么。在主题行或发件人行中使用程序名称，以便收件人自动识别您的邮件。你的收件人和你越熟悉，他们就越不可能删除你的信息。
是一致的。包括出现在同一位置的特色，在每期。例如，Socketware的主题行电子邮件营销通讯总是包含一篇营销文章、一个技术建议部分、一些阅读建议和一个月的客户。每期都要保持相同的格式。这将帮助你的读者快速浏览你的电子邮件，并鼓励点击，因为读者可以很容易地找到他们想要的东西。
时机
每天、每周或每月的同一时间发送计划，以建立预期。达美航空公司(Delta Air Lines)的“每周网络票价”(Weekly Web票价)总是在周三上午发送，因此收件人在制定旅行计划时期望并查找这些信息。
因为一般人每天早上都会被电子邮件淹没，所以发送邮件的时间很重要，这样你的邮件就不会在收件人的收件箱里塞满了其他邮件的时候到达。这个时间取决于您要发送的消息的类型。b2b邮件在工作日效果最好，但不是在周一，而消费者电子邮件在周末和休闲时间的打开率最高。想想你的日常工作安排和电子邮件习惯，并相应地发送。虽然没有成功的硬性规则，但尝试时机可以提高打开率和活动成功率。
频率
如果电子邮件营销计划不当，实际上会损害你的品牌。发送太多的信息可能会疏远你的收件人。选择退出的便利性使频率成为一个重要的考虑因素。如果你的电子邮件太频繁，你的收件人会选择退出，如果你的电子邮件太少，那么他们会忘记你。你应该如何计算最佳数量?从每周一次开始，然后从那里开始测试。
- 选择退出-查看您的选择退出率。如果退订率高于正常水平，原因可能是发送得太频繁。记住，总会发生一些混乱。寻找选择退出率的显著差异。
- 调查——询问你的客户他们希望多久收到你的来信。
- 内容——你是否已经没有重要的事情要说了?不要在没有可靠的、相关的内容的情况下发邮件。
不要忘记测试!电子邮件的美妙之处在于，您可以跟踪收件人真正在做什么，并根据您的发现定制未来的策略。跟踪点击率，选择加入/退出和转化率，以确定您的电子邮件活动的最佳频率。对大多数公司来说，宁可犯错误，少发一些电子邮件，也不要发太多。一旦客户感到被淹没，损害可能已经造成。
电子邮件是最容易追踪和互动的营销媒介。利用实时报告特性来测试影响成功的变量。电子邮件程序营销是一种简单和成本有效的方式，以达到您的客户和潜在客户。将你的活动营销转变为项目营销，提高销量、客户留存率和品牌知名度。
迈克尔Pridemore他是亚特兰大Socketware公司的首席执行官，该公司是Accucast的制造商。www.accucast.com)电子邮件营销软件和托管服务。可以联系到他pridemore@socketware.com，或致电(404)815-1998
