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几个月前,我读了上面的人群时事通讯由Bill Gurley基准首都在其中,他介绍了“需求方”与“供应方”资本主义的想法。需求方资本主义是互联网初创公司提出的产品需要客户需求,而供应方资本主义是初创公司梦想产品的地方,并希望需求很快就会遵循。

需求方资本主义的例子可能是易趣(EBAY)。他们满足了跳蚤市场和车库拍卖狂热者的需求,以及人们在试图找到完美的东西或试图卖掉很久以前错误购买的天鹅绒猫王肖像时的挫折感。

有些人认为亚马逊但可以肯定的是,整个PC行业都是如此。毕竟,这种观点认为,在坦迪(坦迪现在的产品)这样的公司出现之前,没有人知道他们需要个人电脑窝棚电台(rsh)),惠普(HWP),苹果(AAPL),和IBM.(IBM),更不用说了英特尔(intel)和微软(MFST)提出了这些问题。

因此,PC行业据说是创造了客户的需求,而不是另外的方式。

古利呼吁终结在互联网领域似乎猖獗的供应资本主义,回归需求资本主义。

我认为这是对互联网公司的重要建议。毕竟,Gurley被许多人认为是一个互联网大师,所以人们应该付出注意。但是,让我们清楚这些想法,就像许多所谓的互联网大师一样老。我向您保证,人们可以在任何营销101教科书中找到它们。

在市场营销中,我们只是使用不同的名称。例如,我总是问我的MBA学生:营销是关于创造需求(供给侧资本主义)还是满足需求(需求侧资本主义)?纵观历史,一些公司更多的是以生产为导向(供给侧)或以市场为导向(需求侧)。

教授营销的人一直认为“发现需要填补它”!

所以要它。正如我在本专栏中经常说的那样,互联网营销几乎没有什么新鲜的东西。只是人们认为它是新的。

PC行业没有创造需求!

那么PC行业呢。它确实供应侧?绝对地。但互联网公司要记住的重要教训是PC没有创造需求。事实上,除了一些早期的采用者外,很少有人需要一个个人电脑,直到所谓的“杀手应用程序”击中市场。

例如,visicalc.最终莲花1-2-3使个人电脑的销售持续增长,因为他们允许人们做会计和“假如”场景。这是历史上第一次人们做会计,假设情景会怎样?不,这种做法在几千年前就开始了,但计算机使它变得容易得多。

另一个杀手应用程序相同,包括Word Procession(Word Procession Programe可用时,写作的需要几乎开始),图形和演示软件(需要绘制图片并进行业务演示文稿没有从计算机的出现开始和游戏。

现在我们有了电子邮件,但电子邮件只是让人们更容易沟通。自历史的开端,沟通的需求就一直存在。

不,PC行业没有创造个人电脑的需求。只有在可用软件可用的时候发现了对PC的兴趣,允许人们更容易或成本有效地执行他们已经做过的东西。

事实上,我怀疑任何一种产品都没有创造出消费者的需求,包括数字宠物、掌上电脑,或者几乎任何现存的成功互联网公司。如果你能想到一个——不要想产品,而是想提供的好处——让我知道。

人们确实知道他们想要什么!

互联网初创公司,就像技术行业的许多人一样,倾向于认为他们可以创造需要的原因是人们不能告诉你他们想要的东西。

我已经写了关于违法互联网初创公司的谬误(见谬论与失败:厄运创业的思维方式),这是由于对如何对客户进行研究的误解,这是一种缺陷思维方式的另一个例子。

牵着亚马逊的情况。对于一些人来说,亚马逊是一种在互联网上创造购买书籍的需求。当然,如果您要求消费者,请在1995年出发,他们是否想在互联网上购买书籍,他们可能会看起来很困惑。

您可以将他们的回复解释为人们不希望互联网作为购物车的证据。但是,如果你询问人们是否想搜索一系列巨大的书籍并获得良好的价格,你就注意到这些人中的许多人已经去了像超级冠一样的大型书店。为了便于搜索非常有效,然后将书交付给您的门,以及我怀疑人们无法理解这个想法。什么是亚马逊,如果不是这个,那么吗?

公司喜欢的技术有很多宝洁(PG)3M(MMM)设计为发现已经存在的客户需求。他们不得不。几十年来销售商品,他们需要比竞争对手更好地匹配客户需求。

我建议互联网初创公司花费较少的时间梦想着他们认为整洁的新想法,更多的时间观看和倾听真实的人。

所以,我完全同意比尔·格利的观点。互联网初创公司应该专注于寻找和满足客户需求,我的意思是需求资本主义。

继续阅读“新市场需求方资本主义”......阅读全文

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关于作者

Allen Weiss的形象

艾伦·韦斯(Allen Weiss)是marketingprofessor的创始人。多年来,他曾与Texas Instruments、Informix、Vanafi和EMI Music Distribution等公司合作,帮助他们在竞争环境中防御性地定位产品。他也是Insight4Peace的创始人和正念南加州大学的主任。


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