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对于所有在过去几年里购买了互联网营销宣传的人来说,现在是时候简要回顾一下互联网将如何改变营销的承诺了。

毫无疑问,你们中的许多人已经订阅了承诺让你们了解电子商务新秘密的互联网杂志。快速公司告诉你要么快点,要么死2.0业务在他们的报头上大力宣传新规则、新想法等想法。

当我们看这些杂志的最新一期时,我们看到伪君子正在谈论回归基本。不确定吗?《快公司》现在正在推广放慢速度的想法。商业2.0的定位是提供新经济的“秘密”,它现在主要谈论的是你可以在任何常规商业杂志上找到的基本理念(没有大量的广告)。

如你所见,我们对这些杂志的价值持怀疑态度。所以,在你屈服于那些很快就会在他们的网页上宣布接下来可能发生的事情之前,让我们看看过去一年里在市场营销中被大力推广的一些想法。

定价

由于网络允许“灵活定价”的能力,这是一个被认为会发生巨大变化的领域。Priceline是它的啦啦队长。Priceline的模式本应将权力从公司手中转移回个人手中。也许吧,但除了Priceline尽其所能获取尽可能多的中间商(哦,是的,中间商应该被去中间商化),这种模式看起来是有问题的。

正如我们之前所说,创新的定价模式可能会存在,但它们从根本上需要重新思考营销的基本原则吗?我们不这么认为。

为什么?首先,由于专注于价格,这些车型导致了品牌忠诚度的缺乏,这将是制造商不愿忍受的。其次,创新定价模式只有在你有高参与性购买且有小替代品时才有趣(比如“拍卖”)。但人们正试图将这个相当专业化的模型扩展到不具有这些特征的产品类别中。他们为什么要这么做?因为网络使它在理论上——如果不是在实践中——成为可能。分配安排

基本渠道分配系统将完全由互联网重新安排的想法也被过度炒作,认为这是一个将适用新规则的领域。当然,采用仓储等渠道功能并让它们过时是一种荒谬的假设——就像重量级人物喜欢的那样亚马逊学到的东西。事实证明,零售业一直都很艰难,这不仅仅是因为当时没有技术。

那些拥有自己仓库和网站的公司,比如美国人正成为网络上的大赢家。砖和点击商店和利基纯网络游戏Send.com作为一个经纪人-以同样的方式易趣-都有可能存活下来。

汽车经销商应该被淘汰(他们没有),杂货店应该被淘汰Webvan家庭食品商(杂货店经营得很好)。

重点是,渠道分销安排的大多数方面并没有因为网络而发生根本的改变。同样,这在理论上是不可能的,但在实践中是不可能的。E-WEBS

新的商业模式也被认为是围绕着废除传统分销安排(如买方和供应商关系)这一不确定的想法而形成的。这种观点是网络狂热者的典型观点,甚至在受人尊敬的商业媒体(如《哈佛商业评论》)中也得到了推广。这种观点似乎忽视了权力、激励、忠诚以及其他人类的欲望和倾向,而这些都是人和企业的特征。

以Priceline的食品杂货问题为例。随着行业标准据报道,他们与负责提供食品杂货的WebHouse的关系从一开始就是一场赌博。食品杂货业依靠制造商承担折扣成本,赞助商提供促销优惠。WebHouse吹捧品牌忠诚度和消费者购物习惯数据是制造商的回报,但卡夫(Kraft)和宝洁(P&G)等大公司却迟迟没有加入。这使得该公司基本上只能为顾客提供食品杂货补贴。

如果你是宝洁公司,而公司提供给你的只是基于低价格和其他地方可以获得的客户数据的品牌忠诚度,你会接受吗?显然不是。尽管新的电子网络是可能的,但激励机制并不存在。

B2B效率提升

现在,拍卖和其他形式的B2B效率最大化都陷入了同样的命运。还记得“天堂”是一个虚拟的市场吗?买家和供应商在这里会面,以最好的价格进行交易。

这有两个问题。首先,许多买方-供应商关系是关于关系,而不仅仅是价格。把重点放在价格上不仅扼杀了建立关系的想法,而且也让那些传统上的工作是建立这些关系的人面临风险。他们没有动力去看这个工作。

其次,卖家不一定想向竞争对手展示他们的定价模型。然而,交易所清楚地看到了这些定价模型,以应对竞争。多年的竞争不会轻易演变为合作交流。

第三,正如我们现在看到的,许多公司觉得如果这些交易所这么好,为什么他们不自己做呢?想想最近的行动特灵这家公司最近开设了自己的私人交易所,而不是使用电子市场。花哨的互联网交易最终可能看起来像增强了的VPN(虚拟专用网络)。

最后,既然大家都在谈论点对点网络将成为下一个交易天堂,我们不要忘记,研究表明,免费文件共享安排(类似gnutella)导致了猖獗的免费搭乘。也就是说,有些人合租,有些人搭便车。这个系统不太可能存在很长时间。

品牌预测将消亡——CEO接管营销

里吉斯•麦肯纳(Regis McKenna)被商业媒体选定为“现代营销”的所谓创始人(事实上,他对现代营销几乎一无所知),在最近的一次采访和即将出版的书中,他预测了营销的终结。是的,品牌应该消亡,营销应该由首席信息官或首席执行官接管。

首先,无论麦肯纳怎么说,品牌不会消亡。时期。

品牌产生于20世纪初,当时产品开始看起来都一样,在一个日益复杂的世界里,人们需要一个品牌的安慰来做决定。我们是否应该相信产品看起来更加独特和独特?几乎没有。我们是否应该相信,做出购买决定的世界变得不再那么复杂了?

想想CEO接管市场营销,这些天里吉斯在和谁说话?当然,这就是他多年来结交的那些技术人士。这些公司很少有营销部门(他们实际上是营销沟通部门),而且看起来和其他经济部门的公司一点也不像。当然,他指的是技术公司营销的终结,而不是那些已经实践了几十年可靠营销的公司。

如果这些公司的首席信息官(cio)和首席执行官都没有接受过营销艺术和科学方面的正式培训,那么这些公司肯定会重蹈去年成千上万初创公司的覆辙,这些初创公司相信营销只是一种事后的想法。希望不是!

底线

我们的建议是。首先,如果改变营销规则在理论上是可能的,那就问问这样做是否可行。新规则是否与人们已有的行为方式相一致?他们真的想学习新的做事方法吗?是否存在需要解决的权力问题,需要理解的激励机制,等等。这些事情不会因为互联网而消失。

其次,下次当你听到一个梦想家或古鲁谈论未来时,记住这一点。首先,问问他们上次预测未来的表现如何?其次,如果他们如此擅长算命,那么他们每年应该可以通过交易利率期货赚取数十亿美元,而不是在互联网上瞎搞预测。

继续阅读“新的营销模式:理论容易,实践困难”…阅读全文

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关于作者

艾伦·维斯的形象

艾伦·韦斯是MarketingProfs的创始人。多年来,他与德州仪器、Informix、Vanafi和EMI音乐发行等公司合作,帮助他们在竞争环境中为自己的产品定位。他也是Insight4Peace的创始人和南加州大学的董事。


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