在一个越来越饱和的市场中，通过点击鼠标或点击手指的产品可用产品，对您的产品来说至关重要，以捕捉客户的注意力并将其保留在整个购买过程中。

产品体验管理（PXM）为解决产品有关挑战提供了一项进入资源。

通过了解国内和全球市场中产品信息的挑战，而PXM在解决这些挑战方面的作用，您可以有效满足客户在当今市场的需求。

产品信息可以制作或打破您的业务

不断扩大客户的接触点和跨境商业使产品列表的优化和数据难以实现 - 但不再是可选的。随着渠道继续合并，客户预期更无缝的电子商务经验，有几种产品信息管理障碍需要考虑。

产品列表不正确意味着销售损失

客户在搜索所需产品时有很多选择。超过以往，他们依靠产品描述来衡量产品是否会满足他们的需求。

那些遇到矛盾或困惑的产品属性，如价格，规模或可用性，迅速放弃他们的购物车，退回产品，或留下负面评审。

但是，仅仅因为产品信息需要保持一致并不意味着它应该是均匀的。相反，考虑每个通道的上下文。在亚马逊上列出的产品的方式应该看起来非常不同于它在Facebook广告中呈现的方式。

此外，差的产品数据可能导致难以解答的产品。如果渠道的分类不对，产品将被错误地分类。例如，如果您将产品标记为女性>运动>鞋子，但渠道的产品为产品的分类物品是时尚>跑步>鞋子，您的产品不会出现在该类别中，这意味着销售在它之前已经丢失了开始。

更多的电子商务渠道意味着更多的机会 - 但它也更复杂

品牌不再在一个或两个渠道上存在存在。相反，客户希望品牌成为他们所在的地方 - 无论是亚马逊等第三方网站还是Instagram源。虽然无疑是有更多机会与客户联系的好处，但缺乏技术和流程来支持这些渠道可以将无限的可能性变成产品管理噩梦。

要充分利用各种电子商务渠道，您的产品信息和广告规范必须遵守各种平台的标准，同时捕捉客户的关注，跨越通道的一致和准确的信息。

这意味着改变了这样的调整产品规范，以满足Instagram或Amazon的指南，以及与整个产品内容相关的更广泛的调整。例如，随着更多消费者采用家居集线器语音设备，对于语音采购的彻底和简洁的产品描述来说至关重要，因为客户没有参与可视界面。

全球公司要求全球解决方案

在多个通道中实现灵活的产品信息管理已经具有挑战性。因此，当您的全球业务需要在全球许多国家的客户到达客户时，各种文化，技术和监管障碍。

也许最明显的例子涉及货币的变化。当美国公司在欧洲销售产品时，它必须列出欧元，而不是美元或风险并发症和损失客户的价格。此外，公司必须考虑在国际司法管辖区的监管要求。例如，您无法与同样的索赔护肤品和化妆品在英国你可以在美国。因此，销售保湿剂的美国公司无法促进“抗衰老”信息，因为不合法允许。

在文化上，它是导致成功的细节。例如，寻找扩展到中东的食谱发布者可能会省略包括猪肉与文化标准对齐的食谱。美国人称之为“真空”将被称为使用英国英语的国家的“胡佛”。产品描述必须反映特定全球市场的首选术语。

产品体验管理避免了未来的痛点

毫无疑问，为跨界边界和渠道提供准确，一致的和更新信息，需要优化产品体验管理。为了扩展您的范围，它必须挖掘自动化系统，避免了手动流程的低效率和昂贵的错误。

零售现实是，渠道将继续乘以，但PXM工具可以帮助企业保持竞争力。这些工具允许即时产品信息更新，符合各种渠道和市场的需求。通过PXMS保存时间，内部资源和金钱监控的产品描述，技术规范和分类。

为了最大限度地提高销售，并使客户恢复我们不断变化的电子商务景观，产品经验管理应成为任何业务的欢迎解决方案。