不可否认的是，2020年已经从根本上改变了市场营销的世界，也随之改变了该领域数百万专业人士的期望。对于B2B企业来说，在新冠疫情爆发之前，这种预期就已经迅速发生了变化。现在，变化的步伐已经大大加快。

为了在如此快速变化、复杂的世界中导航，B2B营销人员必须准备好承担一个新的咨询角色。营销人员现在必须成为解决方案架构师，并管理整个销售和营销生态系统——创意、信息传递、体验、数字媒体、离线媒体、数据、分析等等——以便更好地与客户不断变化的期望保持一致，并解决他们正在出现的问题。

机会既令人兴奋又充满挑战。这里有六种方法可以让你欣然接受新角色，走在潮流的前面，让自己成为更有价值的商业伙伴。

1.一有机会就擦除车道

无论是在代理还是客户端，B2B市场营销者的世界长期以来都是由媒体、创意、经验、分析、公共关系、销售等独立通道组成的。但在很多情况下，这些内部结构是为一个不复存在的世界而建造的。

计划、执行和衡量彼此的努力将导致回报以更快的速度递减。你的客户并不关心你的内部结构。是否你做的,他们将业务交互视为一个漫长而复杂的故事的一部分。B2B客户尤其不会区分付费接触点和有机接触点;他们所关心的是他们是否在旅途的每一个点都获得了价值。

B2B客户的旅程漫长而复杂;没有什么是线性的。合并跨职能团队来解决问题是当今成功的关键。明天就是赌注了。

2.把自己重新塑造成一个信任的管家

多年来，市场营销已经从单向渠道转变为对话。如果处理得当，对话会带来长期的关系，而这些关系是建立在信任的基础上的。如果客户不信任与他们接触的公司，他们就不会参与对话。

要从营销人员转变为解决方案架构师，您应该考虑如何在整个购买周期中与B2B客户进行清晰的价值交换。如果他们向你提供他们的数据或关注，你如何为他们提供一些让他们的工作更容易的东西?如果您想要建立信任，那么始终如一地交付这种透明的交互需要周到的解决方案。

营销人员，尤其是B2B领域的营销人员，需要把自己视为这种信任的管理者。

3.建立一个强大的伙伴工作台

即使你的角色更大，你也不能有效地为所有客户提供所有服务。在这样一个复杂的生态系统中，确定合作伙伴来配合B2B营销工作从来没有像现在这样重要。

端到端解决方案可以包括客户数据平台、营销自动化技术、需求端平台、分析工具、数据管理平台、客户关系管理工具等等。即使你在一家规模巨大的公司工作，你也需要在所有这些领域获得一流的技术和专业知识。

我们生活在一个伙伴关系的时代。微软为苹果设备开发世界级的应用程序。谷歌的Android操作系统在微软的设备上运行。战略伙伴关系可以做大蛋糕，通过增加大量的商业价值使每个人都受益。它们还可以巩固您作为战略合作伙伴和解决方案架构师的角色。

4.专注于释放数据的潜力

数据是一项关键资产，客户越来越意识到它的价值。与此同时，有关数据的限制和影响一直在增加。许多人不知道如何使用它，他们正指望营销人员向他们展示如何打破将数据锁在竖井中的障碍。

数据可能是B2B营销人员作为解决方案架构师在解决棘手业务问题方面发挥最大影响的领域。在完成数据发现之前，任何B2B营销活动都不应该开始。当数据无法流动、系统无法相互沟通、数据卫生问题没有得到妥善解决时，太多的营销努力才得以推进。

从一开始就正确地进行数据对话将节省时间、金钱和挫折，同时打开以前被控制的业务机会。

5.跟上监管活动的步伐

在变化的冲击下，公司正在寻找咨询专家，他们希望营销人员能够掌握最新的数据、合规和监管。他们需要有战略眼光的商人来帮助他们管理跨活动和合作伙伴的风险。

虽然你不能作为一个营销人员提供法律建议，但你可以跟上监管变化的速度，分享最佳做法和优化策略，帮助客户以合规和道德的方式使用数据。确保信任在这里也很重要，因为您需要向客户保证他们的客户数据正在被安全地收集和使用。

6.保持灵活

我们都在未知的领域工作。虽然对于一家机构或公司来说没有千篇一律的解决方案，但你可以通过随时准备并愿意不断发展来保持相关性。这可能意味着重新塑造你的角色，以保持领先，并在必要时增加新的技能、经验和工具。

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和许多其他行业一样，营销行业也被2020年的全球事件永远改变了。随着我们不断发展，以满足更高的期望，帮助公司解决新问题，作为营销人员，我们有机会做更大、更好的事情。

“解决方案架构师”听起来很不错。