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在不太遥远的过去,B2B营销人员负责品牌和通信。他们创建了广告,宣传册和出版物,并在活动中设置了摊位。

所需的技能不会经常改变。但它非常难以跟踪ROI,营销被视为“必须要完成”的函数。每当组织的财务紧张时,营销首先是裁员。

然后网络就诞生了……,一切都变了。

今天的营销人员负责技术、需求生成、品牌塑造、沟通、公关、增强现实、内容生成、思想领导、销售实现等等。公司领导人希望营销人员能够跟踪他们的努力对管道和收入的影响。

营销团队负责证明他们正在推动大量的管道数据进入业务;然而,这些团队比以往任何时候都更加艰难。

根据Marketingweek.com的一项调查,超过一半的营销人员(53.8%)表示,他们没有任何营销相关的学术或专业资格,根据Sillesingweek.com共享。此外,那些确实说他们有营销学位的人,只有32.2%的人发现它非常有用。

这并不奇怪:市场营销以闪电般的速度变化着。营销人员不仅必须确定定期涌现的新战略和平台是否在战略上适合业务(比如TikTok和Clubhouse),还必须确定是否有资源和预算来实施它们。

在你的组织中,没有其他部门像市场营销部门一样需要定期的、明确的、可衡量的培训。

不战略培训您的营销团队的影响

通过查看整体经营挑战,组织可以看到他们的营销团队中的裂缝以及这些裂缝整体影响其业务的方式。

在一个组织中,营销团队的人员流动率是最高的CMOS的任期与他们的C-Suite同伴相比,令人震惊地低。

其他的挑战包括组织无法从竞争中区分出来,质量差的领导,延长的时间,销售协议归结为价格折扣,糟糕的客户保留,销售和营销之间的不一致,以及无法衡量营销有效性。

尽管知道所有这些,组织似乎不愿意做出同样的努力和投资培训营销团队他们在培训销售团队时所做的。

两者都是组织的一部分收入引擎。此外,营销使故事 - 对整个公司的外部叙述。

以下是先前引用的挑战的简要分解:

  • 营销团队营业额将贵公司在重新起伏和再培训过程中花费大量资金,更不用说有人离开时的知识。
  • 未能区分是一个定位,消息传递和品牌问题;营销团队通常是Spearheads差异化策略。
  • 领导质量差是您的需求生成团队的直接结果。
  • 近期关闭意味着您的前景不会看到解决方案优先的价值。修复这需要营销和销售之间的努力 - 但猜测谁提供了销售故事?
  • 价格战建议您没有正确定位您的产品,或者您还没有找到正确的市场部分。
  • 可怜的客户保留是典型的客户体验问题;市场营销经常被要求充当CX的先锋。
  • 销售和营销之间的错位会破坏你的B2B渠道和交易。
  • 无法衡量营销效果(或衡量正确的东西)导致裁员、预算削减和营销团队内部的混乱,这可能成为一个恶性循环,导致盈利能力下降。

显然,每个问题都涉及多个因素,可以进行详细讨论,但希望市场营销团队……

  • 被要求做很多事情
  • 直接影响业务的收入和增长
  • 在您的业务中的其他团队更加压力,以学习新事物并迅速确定这些事情是否适合整体策略
  • 您的业​​务是最可见的业务的部分

那么为什么我们不给营销人员他们成功所需要的工具和培训

即使你认为你训练你的营销团队......

在大多数组织中,培训您的营销团队的工作方式如下:营销领导者员工的额外预算较少,他们分配了个人团队成员之间的预算,将其留给每个人来决定如何度过。团队成员可能会去参加活动或参加课程......这就是他们的培训程度。

你看到这种情况的问题了吗?

  • 首先,这种学习方式在战略上与企业的目标和目标(或者甚至是营销团队的目标)并不一致;它更注重个人成长而不是团队增长。
  • 第二,没有办法知道花费的时间和金钱,无论数额多么小,是否对市场营销的努力有任何影响。
  • 第三,因为它是一个自下而上的教育方法,没有办法知道你的团队成员是否正在学习相同的方法。他们可以通过冲突的方法从训练中返回。

另一种常见的情况是,领导者将团队聚集在一起,在研讨会中学习新东西。虽然这是一个更有策略的深思熟虑的解决方案,但它不能解决随着时间的推移而持续学习的需要。它也不能帮助团队成员在他们的薄弱领域成长,也不能衡量他们在知识方面的进步。

这些情况可能有很多变化,但总的主题是,你可能会花费大量的时间和精力来正式培训销售团队,并想知道为什么你没有看到你想要的结果。

“为什么”的答案是,应用于销售团队的相同专用和严格的培训也必须适用于您的营销团队。

评估,学习路径,在各种媒体中的现代学习方式,以及仔细测量该培训及其对业务的影响对于解决今天B2B中最大的商业挑战至关重要。

我认为市场营销已经做到了更多的对您的业务产生影响而不是销售。您的营销团队成员是您的前景听到的第一个声音。营销人员提供的客户体验和他们告诉他们讲述的故事基于您的销售团队销售的基础。

请培训您的营销团队成为我们所知道的摇滚明星。

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关于作者

詹妮弗史密斯的形象

詹妮弗史密斯是marketingprof的营销副总裁她是一位经验丰富的市场营销领导者,专业知识涵盖创意策略和执行、品牌建设、数字策略、多渠道入站和需求生成营销。

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