Z世代的人表示，他们通常是从社交媒体上了解品牌或公司的可能性是婴儿潮一代的两倍多，根据最近的研究萌芽的社会和哈里斯民意调查．

这份报告是基于2021年1月27日至2月4日期间对1006名18-74岁的美国成年人进行的一项调查数据，这些人至少使用一个社交媒体平台。

在所有年龄段的消费者中，超过一半(55%)的人表示，社交媒体是他们了解品牌或公司的最典型方式之一。但不同世代之间存在着明显的差异:约78%的Z世代表示，社交媒体是他们了解品牌或公司的最典型方式之一，而婴儿潮一代的这一比例仅为35%。

社交媒体是仅次于电视/广播广告的最具影响力的品牌发现形式。然而，更大比例的消费者表示，与电视/广播广告相比，他们认为社交媒体是了解品牌和公司的首选方式。

各年龄段约68%的消费者表示，社交媒体使他们能够与品牌和公司进行互动。

同样，不同世代之间也存在显著差异:76%的Z世代表示，他们强烈/多少同意社交媒体能让他们与品牌和公司互动，而在婴儿潮一代中只有48%的人这么认为。

各年龄段约43%的消费者表示，他们在过去一年中使用社交媒体来发现新产品、服务和品牌的次数有所增加，42%的人表示，他们在过去一年中使用社交媒体来了解产品、服务和品牌的次数有所增加。

关于的研究：这份报告是基于2021年1月27日至2月4日期间对1006名18-74岁的美国成年人进行的一项调查数据，这些人至少使用一个社交媒体平台。