前一天我接到了一个关于询问我有趣的问题的作家的电话：为什么没有在线销售一个更大的零售销售馅饼（分析师估计他们占销售额的7％）？
那么，为什么在线销量更高？关于互联网的炒作以及它如何改变世界。


这是我对这些问题的答案，但我有兴趣了解您的想法。

1. 已经有了很长的安全问题，即消费者将他们留于在线购买。但这些担忧可能会随着时间的推移而少。


2. 在网络上销售的许多产品都是经验的商品 - 这意味着您需要体验它们（触摸，尝试它们等等）来真正评估它们。很容易在线体验这些产品，并在线购买它们。


3. 在线零售商仍然失去了人们没有明确的结账进程。购物车放弃率仍然比较高，因为人们没有清楚地看到购买的总成本，直到他们进入购买过程的结束时（通常只找出总费用 - 包括运输 - 当您投入您的信用时卡片）。所以，我认为反映了在线购物的挫败感。


4. 延迟满足......我们生活在一种以瞬间满足的需求水平（实时搜索，推特等）所标志的文化中。相比之下，在线购物导致购买物品的延迟收到（而您可以去离线商店并立即带来家中的内容）。在线零售商试图通过向客户提供更多选择快速交付的选项来回应这一点，但这符合客户的成本，从而级别在线购买所谓的成本优势。


5. 在线购物最适合目标驱动的购买，但对简单的浏览并不好。如果您正在寻找特定的书，在线购买很棒（假设您不想即时满足 - 当然，亚马逊和其他都试图环绕着Kindles和其他读者）。但是，在各种各样的类别中，我认为人们实际上享受购物体验，发现计划计划的项目是常态。