据《华尔街日报》报道,两家专注于在线广告的大公司正在采取两种不同的策略来赢得市场《华尔街日报》(1999年11月8日,星期一),“在线广告巨头们为了追踪消费者的网络轨迹下了大赌注”。这两种策略都是基于预测你在线购买行为的假设。

双击相信它可以根据你之前在线上和线下世界买过的东西,推算出你会在网上买什么。CMGI(主要是通过对Engage Communications的投资)认为,通过了解你在网上花的时间,他们可以更好地预测你的购买行为。让我们面对现实吧——这是一场争夺巨额资金的大战,本质上最依赖于消费者的行为,而这完全是一个营销问题。

当然,由于这些公司基本上都是科技公司,这场战斗似乎更多地取决于谁的技术会起作用。正如互联网广告局(Internet Advertising Bureau)主席里奇•勒弗吉(Rich LeFurgy)在《华尔街日报》的文章中所说,“双击有一个巨大的领先优势,对购买行为的最佳预测是过去的购买行为。”但CMGI以其远见卓识和整合多种不同技术的能力震惊了互联网世界。”

这些公司的商业模式(与在线广告有关)包括当你浏览网页时,决定在你面前放什么广告。目前,决定的基础是诸如一天中的时间,他们正在看的网站等。但他们都希望改变这一切。

双击将专注于结合不同的数据库(一个大问题)来获取在线和离线的购买行为。CMGI将使用cookie和页面转换来获取它们的信息。隐私和技术问题仍然存在。

但让我们假设所有的技术和隐私问题都消失了。这两家公司的做法对吗?这还有待观察。多年来,我们一直有顾客购买行为的数据(使用杂货店的扫描仪数据),但它预测顾客行为的能力值得怀疑。

即使我们假设过去行为的知识可能对理解未来行为有用(这可能在不同的产品类别中也有很大差异),任何关于离线行为预测在线行为双击?另一方面,大多数人可能只是搜索信息,然后在线下世界购买(见文章by斯图尔特·奥尔索普以获得令人信服的观点)。

无论哪种情况,似乎都没有人真正关心消费者的行为,但很多假设都在流传。但只有更好地了解消费者行为,才能帮助人们预测最终的赢家。

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作者简介

艾伦·韦斯图像

Allen Weiss是MarketingProfs的创始人、首席执行官和定位实践主管。多年来,他曾与Texas Instruments、Informix、Vanafi和EMI Music Distribution等公司合作,帮助他们在竞争激烈的环境中定位自己的产品。他也是Insight4Peace的创始人,也是Mindful USC的前主任。