对于小企业主来说,学习如何在全球市场上竞争可能是一项艰巨的任务。但全球游戏不再只是“大男孩”的游戏。无论你是一个人的服务网店还是一个数十亿美元的传统制造公司,走向全球都是一个生存问题。

你从哪里开始?从调整你已有的技能、兴趣和资源开始。然后,学习如何艰难地跨越边界——通过实践——但首先你必须具备基本条件:时间、勇气、想象力、资本、精力、知识和决心。如果你有这些,你就成功了。如果你想达到顶峰,你可以实施以下7度行动计划来实现全球营销的涅槃。

1.进行详细的市场调查(研究商业环境),以确定是否有需要你的产品或服务。这一措施也会提醒你进入目标市场时可能存在的障碍。

2.包装你的产品或服务,这样人们就能看到你的产品或服务与别人的明显不同。如果你认为没有竞争对手,那你就没有做足够的研究。继续挖掘。

3.根据国外市场的需求来调整你的产品或服务。换句话说,倾听客户的意见!如果你所有的客户都说你的产品太大了,那就根据他们的喜好调整尺寸。如果你给出太多的选择,也会让人感到困惑。

4.确定你要进入的市场规模。在您希望开展业务的国外,任何一家主要的广告公司或市场研究公司都可以进行市场预测。

5.参加行业范围的贸易展览。这是联系跨境客户的一种独特有效的方式,特别是如果你的产品很难销售,或者客户需要实际看到的产品。与商务部联系,了解他们支持什么,并查找在世界各地市场举办的展览清单。

6.了解你的产品或服务的基本知识,当客户询问,并迅速作出准确的回答。如果是产品,告知客户生产能力、生产设施、产品质量、供货时间、包装、运输和价格。如果是一项服务,描述你的专业领域(例如,全球营销传播计划),服务的客户,周转时间,适用费用,证书和任何其他重要的背景信息。

7.定期拜访与你有业务往来的客户。个性化你的人际关系,在需要的时候做好让步和妥协的准备。

让一切顺利进行

假设你做了以上所有的事情,但是仍然缺少一些无形的东西。除了7个学位之外,某些品质和能力在建立全球关系方面是无价的。为了在商业世界中立足,你应该具备:

o有效的商业技能。你需要成为一名经验丰富的管理者——证明你可以与人相处融洽,处理复杂的项目。你还应该对你的公司了如指掌,对它的产品和技术了如指掌。这些品质,再加上良好的沟通技巧,尤其是倾听能力,会很快吸引到潜在的外国客户。如果你能抽出时间学习目标市场的语言,那就去学吧——这是理解当地文化的最好方法。

o对国家和人民有真正的兴趣。我说的是一种强烈的渴望,想要了解你想去的国家的人民和文化
业务。好奇心、惊奇感和求知欲会比书本和无知的观点带你走得更远。采取一种学习方法:敞开心扉,多问问题。

自我意识。这不仅仅是一种性格特征,也是一种能力。这是一种准确、公正地评估自己,并整合他人反馈的能力。增强的自我意识会导致增强的自我接纳,并有助于为生活中的新朋友和新经历腾出空间。自我接纳能让你接受他人,还能帮助你在相互尊重的基础上建立业务关系。

o能够在压力下处理好自己。测试你对以下场景的反应:你要独自去一个你从未去过的国家旅行。你想把你的美元兑换成当地货币。汇率是多少?如果你的钱用完了,你去哪里弄更多的钱?你怎么从机场到旅馆?如果你的顾客忘了你要来怎么办?如果那里没人说英语怎么办?

如果你对这些问题中的任何一个感到恐慌,你应该留在国内市场。如果这些可能性都不让你担心,那么你就已经明白这些和其他压力情况是伴随着全球领土而来的。

千万不要以为掌握了通往全球营销天堂的7度法则,或者具备以上任何一个特点,就一定能掌握全球市场。但是,如果你培养了所有这些能力,并在走向全球之前再加上另一项能力——坚持不懈,你在海外取得成功的机会肯定会提高。

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作者简介

月桂德莱尼LaurelDelaney.com)是GlobeTrade.com的创始人,也是“Borderbuster,电子通讯,和全球小企业博客。可以联系到她ldelaney@globetrade.com