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根据Webmergers.com的数据,目前的大故事是关于互联网公司的消亡(是的,超过200架互联网公司在2000年下降)。但是一个迅速摆脱主要页面的故事是关于互联网消费者在过去的假日季节。

对于对电子营销感兴趣的人来说,这很重要。

人是社会生物

如果您没有阅读它,PEW Internet项目报告称人们喜欢交往超过购买。这是正确的。互联网更像是经济的社会现象。

在线广告业和许多零售商预测和预期的消费者的普遍冲动性质显然不会通过。

正如我们经常在这个网站上所说,互联网可能会改变生活中的许多事情,但人们仍然是人,他们的习惯和基本的社会需求慢慢变化。您可以在PEW项目的基本见解中看到这一点。

简而言之,人们喜欢人类通信,他们似乎喜欢看到产品,他们喜欢以类似的方式浏览离线世界,他们甚至喜欢在离线商店购买产品,而便利性仍然是一项大事在线购物者。

因此,如果您错过了详细信息,我们列出了以下主要见解,我们建议您为自己读取它们PEW网站。他们为大多数营销课程提供了基础。

epiphany 1:人们在节日期间,人们更多地使用上网和庆祝,而不是他们用它来购买礼物。互联网真的是收集和传播信息的手段,而不是购买东西。

epiphany 2:浏览比购买更重要。是的,人们喜欢浏览(就像在离线世界中一样),并找到净可用于获取产品的想法。

epiphany 3:甚至在线购物者也做了大部分礼物购买离线。是的,离线零售商是历史的想法正在愚蠢。

Epiphany 4:在线零售商丢失了主要的购买者,他们没有通过引诱新买家来弥补差异。许多先前的买家去年没有良好的经历,并没有回来。似乎首先是重要的事情。

epiphany 5:人们喜欢踢掉产品的轮胎。是的,人们喜欢他们在离线世界中习惯的个人经历。他们喜欢看产品,知道他们可以很容易地返回,知道他们可以立即获得它们,并知道他们的隐私不会被侵入。

Epiphany 6:尽可能多的停车作为商店。未完成的事务仍然会困扰网络。通过所有的幻想技术处理公司,没有任何人(除了像亚马逊这样的玩家除外)弄清楚如何让搜索和购买过程变得简单吗?

Epiphany 7:忠诚的购物者表示假期购买在线带来便利和储蓄。次数平均为3小时。互联网假日购买者在线约330美元。

Epiphany 8:在工作时很多商店。这最终会有助于降低经济效率吗?

Epiphany 9:在线零售商可以与冲动买家交易。好的,仍有人会在没有大量搜索的情况下买东西。这些是杂货店很久以前所识别的人 - 这就是为什么在结账线中有这么多的牙龈和糖果。

epiphany 10:在线礼品名单正在变得流行。获得礼物总是痛苦,我们经常把它放在最后一分钟。也许这就是网真的很好。

Epiphany 11:一些区域差异仍然重要。看看食品,连衣裙甚至政治的口味,存在区域差异。这里有任何惊喜吗?

Epiphany 12:妇女和男人真的确实以不同的方式体验了假期。不开玩笑。

我们肯定很多人会将这些发现作为特质到假日季节,或者至少在长期趋势下迈向客户行为的激进变化。我们说:不要打赌它。

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关于作者

Allen Weiss的形象

Allen Weiss是MarketingProfs的创始人。多年来,他与德克萨斯乐器,Informix,Vanafi和EMI音乐分发等公司合作,帮助他们在竞争环境中防御地定位产品。他也是Insight4的创始人和Mindful USC主任。


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