现在你可能已经听说过napster.com.．这是一种可以连接到网络的免费软件，可以轻松、免费地下载存储在其他连接到网络的用户电脑上的任何MP3文件。

Napster，以及它的复制品，在媒体上引发了各种各样的争论。例如，Napster所做的是合法的吗?的美国唱片工业协会RIAA认为Napster在很大程度上鼓励了盗版行为。我同意，尽管Napster不出所料地说他们对用户使用他们的软件几乎没有控制权。正确的。律师在这案子上会赚很多钱。

Napster是不是在敲诈艺人?不是直接的，但Napster肯定鼓励这样做。除了现场演出之外，音乐家和词曲作者还靠销售音乐为生，盗版从这些艺人身上赚钱。

那些说这是分享而不是偷窃的人，因为音乐不是一种“物质”的好东西，他们只是不理解智力和艺术资本的价值。

最重要的是，正如我们所知，Napster是否代表着音乐产业的终结?也许,但不太可能。我们以前听过这种疯狂的猜测，还记得计算机是如何处理造纸工业的吗?当然，互联网会迅速淘汰实体店。

盗版和消费者的需求

当我第一次听到Napster的时候，我就想到盗版往往意味着用户的需求得不到满足。我说的不是孤立的盗版行为，而是Napster的广泛传播。另一种解释是，大量可能是理性的人，比如大学生，只是变成了一群小偷。我只是不倾向于这种简单的观点。

不，记录行业的销售与现在想要的音乐消费者之间必须有海湾。

面对这一广泛的差异，在创纪录行业的大多数公司都决定用法律诉讼来回应。但我认为这些公司也责备他们的问题，也选择忽视音乐消费者。

大规模定制

每个企业都在努力想办法给消费者更多的选择。他们把他们卖的东西分解成更精细的元素。然后，他们让消费者使用网络，通过混合和匹配各种元素，轻松配置一个定制的解决方案。所以现在我们可以设计自己的电脑，并让像戴尔（戴尔），设计自己的衣服或自行车或网上的任何东西。

如果传统智慧有一些优点，消费者正在习惯越来越多的选择。他们将继续要求如何轻松定制他们在网上购买的东西。

记录公司在哪里？

大型唱片公司并没有真正接受这种大规模定制的想法。

如果他们这样做，他们首先会意识到消费者购买的是音乐体验。唱片公司会将这些体验分解成他们拥有的大量歌曲目录，然后寻找方法帮助消费者轻松配置自己的音乐体验。

但这不是他们的工作。

当然，您现在可以通过网上轻松购买专辑。去参加任何大型唱片公司的音乐网站BMG，华纳,或索尼（SNE），您也可以下载一些单独的歌曲。当然，这些只是他们真正希望你买的专辑的促销。但从他们的当前和深度目录（以一个价格）下载各种各样的歌曲，并轻松混合并将它们与定制配置相匹配是另一件事。

像往常一样，最前锋的思维公司是较小的独立标签。他们正在尝试下载各个歌曲的各种定价格式。

例如，Emusic.com以99美分的价格出售来自众多独立或小厂牌艺人的歌曲。但是，比如说，搜索滚石乐队，你不会感到满意，看看这个行业需要走多远才能真正实现真正的定制化。

进入虚空

关于消费者，我们知道的一件事是，当市场上什么都做不了的时候，他们是有创造力的，能够满足自己的需求。在音乐方面，消费者很久以前就开始构建自己的音乐配置，而不顾困难——还记得“派对磁带”吗?唱片公司经常用俗气的合集来回应(“70年代的热门舞曲”)，但这在一个我们期待拥有无限选择的世界里是行不通的。

在客户想要和什么记录公司提供步骤Napster之间的这种无效。他们的软件提供了易于使用的界面，允许音乐消费者自定义令人难以置信的广泛选择音乐选项。难怪人们认为这很棒！

他们会得到它吗？

真正的问题是记录行业是否会得到它？

当然，他们会关注使用Napster软件的歌曲是免费的这一事实，并试图以同样的方式回应。现在，RIAA声称他们正在“努力使音乐尽可能地广泛和容易地获得”，但他们实际上指的是提供“某些单曲的免费促销下载”。不是定制!

也许他们应该问问人们愿意花多少钱来获得他们想要的定制。

当然，我知道有很多问题需要解决，包括绩效权利问题、零售商薪酬、定价等等。但唱片行业的公司基本上和其他行业的公司一样，它们为了生存而成功地改变了看待消费者的方式。