是什么让你的主页将访问者转化为买家?是文案、设计、布局、导航,还是产品或服务的感知价值?

答案是以上所有。但是有效的文案是一个关键因素,它能促使访问者点击来找到他或她的决定点的答案,然后在你的网站上采取行动。

一个前后的主页改头换面提供了一些很好的经验教训,说明措辞和设计上的微小变化如何产生显著的商业成果。在这种情况下,这个小型商业网站产生的可靠线索数量从每月5到7个增加到同一时期的15到20个。他们是这样做的:

Max-Effect (www.max-effect.com(一家为黄页设计展示广告的公司)遇到了一个令人沮丧的问题:他们通过与雅虎合作的按点击付费广告为自己的网站带来了不错的流量,但访问者并没有转化为潜在客户。换句话说,他们的主页并没有将点击“转化”为客户。

他们咨询了FutureNow (www.futurenowinc.com“转化率”顾问消除阻碍访问者在网站上采取预期行动转化为客户、订阅者或合格的潜在客户的障碍。

“之前”的主页副本

Max-Effect的旧网站<https://www.max-effect.com/oldsite据FutureNow的首席信息官布莱恩·艾森伯格(Bryan Eisenberg)说,“并没有那么糟糕”。800号码(即行动号召)被显示在显著位置。尽管如此,主页还是有一些明显的问题。深色背景上的浅色文字很难阅读。一个鲜红色的标志很难辨认。它不清楚从哪里开始,也不清楚下一步要去哪里(因此很少转换为销售)。

关键的复制点用斜体字隐藏在一个毫无启发性的标题下面。最显眼的是一段紫色潦草的文字,表达了对MaxEffect所提供服务的负面评价:“永远消除黄页广告的麻烦。”

Max-Effect同意FutureNow将重新编写三个关键页面(主页、广告样本页面和联系我们),使它们更友好,并鼓励访问者拿起电话打电话订购。

白色背景上的简单设计

设计从深色改为白色背景,并故意保持简单。颜色从相当刺耳的紫色和红色改为更温暖的蓝色和橙色。新的标志看起来更新潮。整体效果是使首页更加欢快和诱人。

重新组织的复制元素

旧主页上随机放置的文本块被重新组织,这样你的眼睛就会立即被吸引到中心标题上:“最大化你的投资”。它简短、积极,与公司名称相呼应。

精确、具体的语言取代了通用的短语

在它下面,中心的复制点再次被列成一系列的子弹,但它们已经完全重写了。像“省钱、省时、消除挫败感”这样的通用短语已经被MaxEffect价值主张的更精确的例子所取代:“你的客户将……比页面上的其他任何东西都更容易被你的黄页广告所吸引……认识到你就是他们一直在寻找的解决方案。”

好的文案会促使访问者点击获取更多信息

在网页上制作号召性文案的公式:

•通过保留关键短语使文本可扫描(这可能不适合每个网站;它似乎在新的Max-Effect主页上工作。)

•使用有趣的、信息丰富的标题和副标题

•遵循AIDA原则(吸引注意力和兴趣,激发欲望,刺激行动)

•通过预测并回答他或她的问题,让读者立即感到满意

如何写一个有效的文本链接

策略性地使用超文本链接。想要购买(或比较)的访客总是有问题。艾森伯格建议,让每个文本链接都成为“隐含好处的命令”。

说白了,就是告诉他们该怎么做。(“Find out more”是祈使句。)同时,暗示访问者只要点击文本链接就能找到问题的答案。

通过这种方式,精心制作的文案可以通过预测和满足问题,以及在转换过程的每一步填补缺失的空白,将读者转化为买家。经验教训:好的文案是成功转化的关键。此外,设计或导航上的缺陷或效率低下——或者步骤过多——可能会阻碍转化为销售。

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作者简介

黛比威尔是华盛顿特区的在线营销和企业博客顾问。她的博客地址是www.DebbieWeil.comwww.BlogWriteForCEOs.com.访问她的主要网站www.WordBiz.com