企业对使用社交媒体感到好奇的众多原因之一是，他们认为这是一种接触现有和潜在客户的方式。关于企业如何利用社交媒体与客户建立联系并实现自身发展，可能没有比加里·沃伊涅尔查克的《葡萄酒图书馆》更好的案例研究了。

利用社交媒体，尤其是一个名为“雷霆秀”的极受欢迎的视频系列，沃伊涅尔查克已经成为社交媒体领域的明星之一。“雷霆秀”让Vaynerchuk可以通过产品演示(通常是他销售的葡萄酒)与客户建立联系。

他对这个行业的热情在每一集中都表现出来。

由于成功地利用社交媒体为Wine Library建立知名度，Vaynerchuk被公认为社交领域的专家之一。他是一位经常被邀请的商业和社交媒体演讲者，我们很高兴能邀请到他来做主题演讲营销教授数字营销混合器会议．

在这里，他与我们分享了贵公司应该关注社交媒体的原因，以及这些工具在未来几年将产生什么影响。

问:在营销教授数字营销混合器会议上，您将以“用社交媒体打开您的品牌”为主题发言。你是一个通过社交媒体建立个人品牌的绝佳案例，但你如何解释社交媒体对一个不熟悉这个领域的企业的重要性?

答:在我看来，社交媒体是品牌的下一个战场。就像印刷，然后是广播，然后是电视，然后是互联网，这是互联网空间的克隆，对你的品牌影响更大。

问:显然，你已经找到了一种方法来使用视频来发展你的业务，“雷霆秀”非常受欢迎。你认为我们会开始看到更多的企业定期制作视频来推广他们的产品和/或做产品演示吗?

答:是的。

问:除了你在数字营销混合器上的主题演讲，你还将参加一个关于将社交媒体和电子邮件一起用作营销工具的小组讨论。你认为对企业来说，将社交媒体的努力与其他业务流程隔离开来更好，还是应该尝试将社交媒体的努力与现有的业务功能结合起来?

答:两者都有。这实际上取决于企业的资产。如果你能在现有业务的基础上再增加一层社交媒体，那显然是理想的;但如果你没有这种能力，你就必须从你已经在做的事情中吸取精华，创造一种情况，让社交媒体成为你日常生活的一部分。

问:我认为《雷霆秀》如此受欢迎的原因之一是因为观众喜欢你对葡萄酒业务和你销售的产品所表现出的热情。当一个企业选择一个人来领导他们的社交媒体工作时，找到一个对他们的业务充满热情的人有多重要?

答:激情很重要，但对我来说更重要的是一个人的真诚。

问:最后，Twitter现在似乎得到了很多企业的关注，但你认为企业在社交媒体领域的增长在哪里?您认为在2009年我们会讨论什么工具或工具类型?

答:如果你不使用Twitter、Seesmic、Ustream和Facebook，那么你的企业在2009年及以后都不会有竞争力。预测届时将使用的工具几乎是不可能的;拥有使用这些工具所需的知识是必不可少的。