虽然内容营销并不是一个新概念,但对于任何希望与客户建立关系并推动更深入接触的公司来说,它现在比以往任何时候都更重要。尽管内容创作工具和社交媒体简化了制作过程,但它们也改变了商业格局。公司现在需要接受自己作为出版商的新角色,并采取相应的行动。

扮演出版商的角色

如果你在网上发布内容来讲述你的品牌故事——无论是通过你的电子邮件简报、Facebook账户、Twitter账户还是博客——你就是一个出版商。与其忽视这一现实,你应该承认你的内容营销计划的至关重要性,并制定计划来管理和衡量其有效性。

IMN最近调查了不同行业的营销专业人士[完整的调查结果]在这里以便更好地了解他们如何看待和衡量内容营销计划的有效性。

尽管绝大多数受访者表示,他们了解内容营销计划的价值,并正在进行内容营销工作,但许多人在执行内容营销计划时面临着非常基本的挑战。内部资源限制、寻找和采购相关内容、确保内容通过监管合规以及雇佣优秀的内容作者是受访者在实施内容营销策略时面临的主要挑战。

那么,如何应对这些挑战并实施一个成功的项目呢?通过以下四个步骤。

1.设定项目目标

在开始你的内容营销计划之前,设定具体的目标,概述你希望实现的目标。这些目标将开始塑造你最终提供的内容类型。

根据IMN的调查,客户和潜在客户的参与度和认知度是内容营销计划的两个首要目标;综合来看,这两种回答是51%受访者的首要目标。客户忠诚度、增加的线索、增加的收入和思想领导力是额外的计划驱动因素。

既然已经确定了目标,就需要将内容类型映射到目标,就像发布者所做的那样。如果潜在客户参与是首要目标,想想潜在客户可能会问你的产品、服务或公司的前五个问题……并将内容映射到这些主题区域。

例如,如果你是一家金融服务公司,希望发展你的退休计划业务,那么一篇包含管理你的401K的技巧的报道将有助于抓住那些正在寻找值得信赖的合作伙伴的潜在客户。

2.为多个渠道优化内容

社交媒体和博客是两种较新的内容营销渠道,为与客户和潜在客户接触提供了额外的接触点。就像出版商一样,你应该针对每个渠道(包括博客、社交媒体、网站和电子邮件通讯)制定策略,以利用每个渠道在吸引客户方面的优势。

例如,作为搜索引擎优化工作的补充,博客是留住访问网站的客户和潜在客户的关键组成部分,而时事通讯提供了一个跟踪客户和潜在客户参与特定类型的内容和优惠的机会。

就像你不会为飞机横幅上的广告开发长篇内容一样,你应该将内容和信息与媒体和受众相匹配。在Facebook上,你更有可能通过图片、视频或短消息吸引粉丝和追随者。将较长的内容保存到你的时事通讯和博客中。Twitter擅长提供博客文章或其他附属品的短文本,并通过可跟踪的短链接将流量带回源头。在twitter上按主题排列内容的标签,也应该用来帮助搜索特定主题的人找到你的内容。

此外,确保跨通道分散消息的时间。如果人们通过不同的渠道关注你,你不希望在同一时间用相同的信息打击他们。相反地,你应该提供给他们一些不同的内容去维持他们在多个接触点上的粘性。

令人惊讶的是,在IMN的调查中,超过一半(52%)的受访者没有为每个渠道制定单独的内容营销计划;这一缺点会阻碍他们的内容营销计划的有效性。为成功的内容营销计划做好准备,确定每个渠道的优势,为每个渠道制定战略计划,并定期使内容多样化。

3.执行你的内容营销计划

为了有效地执行你的内容营销计划,制定一个编辑日历,它将作为你的计划的基础。这个主题和主题的时间表将通过您的内容来解决,这有助于减轻与频繁提供内容相关的压力。

编辑日历还将列出每个内容的负责人和出版日期。根据个人喜好,日历可以以三个月或更长时间为单位,分解成周,并考虑到季节性。

该工具由发布者使用,利用它可以帮助确定针对日历执行时需要放置的资源类型。例如,是否有足够的内部资源,或者是否需要第三方内容提供商?

令人惊讶的是,只有32%的受访者有编辑日历。设置日历并分配截止日期对于内容营销计划的整体成功至关重要。

4.衡量项目有效性

一旦你的计划开始实施,检查你在开始时制定的目标,以帮助确定衡量计划有效性的成功参数。除了你自己的衡量,利用内置的跨渠道的衡量工具,更有效地衡量你的成功。

在数字世界中,测量是实时和可操作的。谷歌分析是一个免费的工具,提供有关网站性能和内容驱动流量到一个网站的见解。Twitter和Facebook都提供了关于追随者和粉丝的见解——他们住在哪里以及他们感兴趣的内容。一个综合性的新闻通讯程序将提供递送统计数据、打开率、内容条目的阅读时间和阅读对象,以及读者返回网站的路径等指标。

了解哪些内容被阅读将有助于未来的报价和内容更好地为特定的客户和潜在客户量身定制。

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通过接受你作为发布者的角色,并遵循这些最佳实践,你可以建立和发展一个成功的、有回报的内容营销计划,定期吸引客户和潜在客户,并映射到组织目标。

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作者简介

克雷格·菲茨杰拉德是《纽约时报》的编辑主任IMN这是一家数字营销服务提供商。菲茨杰拉德领导编辑策略,监督公司客户电子邮件通讯和社会营销服务的内容。
C.C.查普曼的形象
林祖嘉查普曼他是在线和社交媒体方面的专家,也是内容规则