对于试图加强营销活动的企业来说，选择合适的电子邮件服务提供商(ESP)可能是适当的结果和非凡的结果的区别。
但电子邮件营销领域过于拥挤，至少会造成混乱，在最严重的情况下还会导致决策瘫痪。
选择新的ESP需要对每个勘探区及其能力进行充分的准备和评估。但是除了功能之外，还必须确定它们的价值是否与组织的目标、需求和任务一致。
在选择ESP之前，要想建立真正的、互惠互利的合作关系，请考虑以下六个必须具备的条件。
1.功能
在选择ESP时要问的一个最重要的问题是，什么样的功能使该提供者从众多提供者中脱颖而出。
理想情况下，最好的ESP应该有四个主要组成部分。他们将了解基础知识，还将拥有复杂的列表和数据管理、定制和集成能力:
- 核心功能:把核心功能看作是房子的基础。这些核心服务支持并实现成功的营销活动。一般来说，它们的范围从电子邮件到社交媒体，再到单一平台上的展示广告。测试功能、电子邮件创建的适应性水平、触发和自动消息都是您的企业应该在ESP中期待的功能。如果没有核心功能，营销计划可能会崩溃并迅速崩溃。
- 列表/数据管理:ESP应该提供灵活的数据管理选项，例如作为记录数据库(DBOR)提供服务和协调的能力。对于拥有大量客户数据的esp来说，成功地收集和存储指标是至关重要的。您的ESP应该处理、存储并允许您随时访问电子邮件、购买、浏览、任期和人口统计数据。
- 定制:良好的ESP/企业关系需要每个营销计划都有一个独特的框架，而不是复制粘贴模板。你的ESP应该使他们的程序与你的资源、技术和目标一致。
- 集成:对于使用多种技术解决方案的多面数据驱动程序，集成能力是必不可少的。寻找一种技术灵活、能够轻松与当前服务集成的ESP。
2.报告功能
基本的指标，如收件箱、打开率和点击率，不再足以评估一个营销计划的成功。你的ESP应该提供更先进的能力来衡量成功，这样你就可以应用实时洞察来进行调整，增强目标，增加收入，同时最大化投资回报率。
在选择ESP之前，确保它有工具来确定…
- 观众构成:打开者，点击者，购买者，休眠者等等。
- 数据库活动:当前活动，最近活动，失效，不活动
- 数据库任期:新加入数据库，最近加入的
- After-the-click跟踪:电子邮件生成的购买，在各种设备和平台上
- 设备偏好和邮件浏览量:移动，桌面，混合
检查了这五个报告能力的ESP候选人重视并认识到竞选测量的重要性。
3.结构化可交付性服务
出色的交付能力必须超越技术……把注意力放在人身上——这是营销人员经常忽视的事实。技术可能能够发现和预防问题，但需要专家来计划和解决问题。
当问题出现时，专门的可交付性专家必须介入并进行沟通。因此，它们在帮助规划新程序和测试旧程序方面起着工具性的作用。
4.帐户管理和客户支持
把你和ESP的关系看作是商业伙伴关系，而不是供应商-客户关系。你的ESP应该尊重、支持并适应团队的结构和流程。如果ESP客户团队能在当地为你的营销团队提供支持就更好了;这通常会增加关系的深度，增加响应能力
如果你正在寻找一个供应商合作伙伴，陪伴你的业务的每一步，一个全面服务的合作伙伴可能最适合你。然而，如果您正在寻找一种不干涉的方法，自助服务帐户结构(这需要内部资源)可能是您的最佳选择。或者，您可以采用混合帐户结构，它使用帐户管理小时的预付金。
无论你选择什么，理想的ESP都能适应你的需要。同样，应该提供技术支持。一个24/7的可靠的支持系统应该到位，以解决需要立即关注的问题，即使在非营业时间。这种随时可用性可以作为你营销计划的安全网。
5.配套服务
在选择ESP之前，你应该先了解供应商提供哪些辅助服务，以帮助你了解和建立与订户和客户的关系:
- 代理服务是否可用于特别工作或甚至作为记录代理?
- 为了更好地了解您的订户，您提供了哪些数据服务?
- 有什么服务可以获得更多的订户?
通常情况下，组织的竖井会对营销计划提出挑战，使其难以创造出具有凝聚力的体验。你的专业能力应该能够帮助你通过一个包罗万象的营销方案来修补竖井，保持一个内部的、有凝聚力的、跨职能的、拥有广泛营销专业知识的团队。
例如，能够提供指标的ESP可以提供明智的、创造性的和战略性的建议，以及数据驱动的洞察和跨所有渠道的增强。
6.一致的企业价值观
在选择ESP时，信任是必不可少的，因为它可以定义您的营销计划的未来。一致的价值观有助于确保信任。
在RFP过程中很容易找到合适的方案。一开始，要注意ESP问的问题类型。例如，他们是否询问目标、与客户的互动以及你的品牌对市场的认知?还是他们专注于技术需求?一个过于专注于技术而对客户和前景漠不关心的ESP可能不是最好的合作伙伴。
任何良好合作关系的基础都包括相互理解和尊重每个公司的文化，以及一致的技术需求和目标。
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如果你潜在的超感能力能满足这六个要求，你就能保证一段成功的恋爱关系。
