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啊,篝火……它让人想起烤棉花糖、弹吉他,当然还有讲故事的美好回忆。今天,故事已经远远超出了露营地和小说的范畴;它们是创造强大营销活动的核心。如果没有他们,广告活动就会消失在黑暗中,被寻求温暖和光明的消费者忽视。

故事是当今市场营销的重要组成部分,因为消费者的注意力持续时间比以往任何时候都短。2015年人类的注意力持续时间只有8秒,比金鱼还短,根据微软最近的一项研究。这是因为消费者现在被营销和广告轰炸了。

携带移动设备意味着你可以在床上、浴室里、工作时或周末度假时接收短信。广告无处可逃,消费者对广告越来越失望,也越来越不感兴趣。千禧一代尤其不相信那些看起来“不真实”的内容,他们更感兴趣的是与品牌建立更真实的关系。

基于以上原因,故事已经成为市场营销的重要组成部分。故事有助于品牌塑造个性,传达真实性。更重要的是,它们还能抓住人们的注意力。这些内容不再是令人讨厌的东西,而是与用户正在消费的所有其他内容相匹配,比如新闻文章、Instagram上的照片或YouTube视频。

聪明的营销人员现在把讲故事作为一种强大的工具,尽可能与客户建立最真实的联系。

图片和用户生成的内容是与客户建立情感和个人联系的最佳途径,所以让我们来看看营销人员如何优化他们的故事,特别是通过视觉媒体。

1.讲一个真实的故事

故事往往有开头、中间和结尾。故事是围绕着将消费者引入主题,创造紧张或进程,然后以解决方案结束的叙述弧而构建的。为了让顾客觉得他们是这个过程的一部分,你必须把这些点连起来。

对于书面的故事,对于视频和照片,都是如此。

例如,如果你在写一篇博客文章,你从介绍主题开始,你探索和分解它的支持点,然后你提供一个清晰的结论。在解释性视频中,您可能会介绍一个产品,然后展示它的实际操作。这种方法允许潜在用户将自己插入到叙述中,并理解该产品将如何使他们的生活受益。

一张照片可能是一个瞬间的快照,但在一张好的照片中,开始和结束是可以推断的:例如,一张摆满菜肴的桌子,背景是厨房的水槽,可能意味着一顿充满活力的家庭晚餐……以及即将到来的清理工作。

2.邀请人们进入故事

再次强调,当内容吸引消费者时,它才是最强大的。千禧一代的消费者要求真实性,并避免那些看起来过于做作的营销或广告。他们必须在内容中看到自己的一些东西,才会觉得相关:事实证明,看到一个超级名模穿一件衣服,并不像看到一个看起来“正常”的人穿这件衣服那么有趣。

在现代社交媒体时代,营销人员拥有一座名副其实的巨大内容宝库。当人们买新夹克、去度假、去餐馆吃饭,以及一般的生活时,他们用手机记录和分享所有这些。通过使用用户生成的内容,营销人员可以提高其品牌的个性和真实性,并培养成员感。

此外,利用用户生成的内容表明,一个品牌是易于接受的,所以顾客会觉得他们实际上是这个品牌故事的一部分。用户生成的内容价格低廉且易于推广,这一点也没有造成损害。

3.动情地呼吁

除了具有吸引力和“真实”之外,最具影响力的故事是那些引起情感共鸣的故事——这些故事决定了我们对什么做出反应,什么让我们难以释然,我们的好恶,以及我们做决定的方式。

在写作中,激发情感的最佳方式是表现而不是讲述。与其说某人感到沮丧,不如精心设计一个场景来帮助读者感受到这种挫败感。词汇和词汇选择是关键。在视觉内容中,颜色、图像、风格、文字和图标的选择都是为了与人类的情感相联系。

教授罗伯特·普鲁契克的情感之轮识别八种主要情绪,并为每种情绪分配不同的维度和颜色,以反映它们的强度,以及如何唤起它们。例如,狂喜和宁静都与黄色有关,但狂喜是一个更有活力的色调。色彩是营销人员可以使用的工具,让他们的内容具有更强的叙述冲击力。

4.迎合感官

创造感官冲击也会让内容更具冲击力。你用故事唤起的感官越多,你给人的印象就越深刻。想象一张二维的黑白饼干的图画,与一张你可以看到每一个细节的照片相比,或者一张面包师正闻着饼干托盘,或者正要咬一口,脸上带着狂喜的表情。

视觉、嗅觉、味觉和触觉都被后者激活,你开始渴望饼干。你开始流口水,想象着刚烤好的饼干的香味,然后你跑出去买了一些。

视频甚至比照片更强大,因为它们也包含声音。

迎合感官能培养同理心,同理心能建立有意义的联系。

5.拥抱健康的七个维度

正如佛陀所说,人是欲望的集合体。追求平衡和健康是人类的天性。健康可以分为七个维度:社会、情感、精神、环境、职业、智力和身体。市场营销人员可以通过激发顾客想要变得更好、进步或以某种方式改进的愿望来吸引他们。

例如,你可以用一张朋友们一起欢笑和共度时光的照片来唤起人们对社交健康的渴望。你可以通过一篇引用学术研究并提出重大问题的文章来吸引智力健康人士。想要身体健康?想想一段某人在动感单车课上微笑骑车的视频。

通过讲述故事来激发消费者的理想目标,激发他们对所看到的事物的关注和行动。这给了他们奋斗的目标,并给他们留下了持久的印象。

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将这五种元素中的每一种融入到你的品牌故事中,将会增强你的品牌的影响力和吸引力。

然而,重要的是不要因为缺乏一致性和平衡而削弱你的努力工作。即使拥有所有的情感和感官元素以及引人注目的叙述弧,一个充满干扰或模糊信息的故事也不会像你所希望的那样连接起来。你必须平衡简单和复杂;以及时尚与永恒相关的东西。

当你这样做的时候,你的故事就会像新鲜的夹心饼干一样吸引人。

继续阅读“讲故事:走出篝火,进入你的营销活动”……阅读全文

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关于作者

杰克·阿西的照片

杰克阿塞是数字资产管理(DAM)软件供应商的营销副总裁吗扩大企业在那里,他曾在CRM、活动管理、DAM、电子邮件、博客和社交媒体管理平台工作。

Twitter:@JakeAthey

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