每个公司都在努力瞄准正确的受众,同样重要的是,抓住受众的注意力足够长时间,以推动真正的行动。毕竟,消费者的注意力从20年前的12秒下降到现在的8秒。
但指责消费者对你的数字营销工作缺乏兴趣并不能解决问题。所有这些工具也不会让你随时了解每一次点击、喜欢和分享。它们只是用来确认某些东西不起作用,但它们不会告诉你如何来提高性能。
激发行动的创造性仍然是提高响应率的关键。即使是最细微的错误也会阻止消费者做你想让他们做的事。
如果你的回复率低于预期,不要急于修改你的营销策略或媒体支出。相反,检查以下一些不太明显的错误。
1.使用“聪明”的头条新闻
告诉消费者,你的建筑公司“大展宏图”,或者你的唱片店“始终保持着良好的状态”,可能看起来像是精明的信息传递,但这两者都不能说明你的业务。如果一个标题不清楚为什么读者应该继续阅读,那么你需要想出一些不同的东西。
此外,消费者并不是自愿看到你的信息。无数的广告和文章会出现在他们的搜索结果中,或者在他们查看电子邮件和社交媒体消息时分散他们的注意力。他们当然不会去点击一个可爱或模糊的标题,只是为了看看你在提供什么。
或者,一个清晰的、以利益为导向的标题,比如“如何提高营销反应率”,几乎每次都会比一个聪明的标题更有效果。标题很关键:一篇关于Upworthy的文章可以产生流量增加500%根据联合创始人彼得·科克利(Peter Koechley)的说法,标题是好是坏。
2.生活方式摄影
我们通常只根据外表来判断人,所以消费者会根据在其营销活动中拍摄的人来对品牌做出假设是有道理的。消费者对这些类型图像的本能反应甚至会阻止他们与品牌做生意。
举个例子,你看到一个度假胜地的广告,广告上有两个时髦的人——他留着不合适的胡子,梳着男式发髻,她穿着不合身的羊毛衫,带着讽刺的丑眼镜——骑着两辆自行车在湖边兜风。你觉得这张照片能说明什么?一张看似无伤大雅的照片最终可能会疏远大部分度假胜地的目标观众。
如果你使用的是真实人物的真实照片,请确保它们尽可能多地代表你的目标人群。或者使用不会让消费者对你的品牌妄下定论的图片。
除了少数例外,生活方式摄影作为主要视觉效果的使用产生的反响比没有摄影的广告要少。
3.掩盖行动呼吁
恰当的行动号召是营销活动的生命线。如果您的CTA模糊或隐藏,您希望消费者如何采取所需的步骤?
我见过太多的CTA,看起来像是设计师在事后把它们挤进去的。换句话说,尽可能突出你的CTA。广告、登录页和网站的每一个元素都应该引导读者找到你想要的结果。如果你想让消费者打电话,那么告诉让他们去。使用您的电话号码跟进请求。告知消费者下一步行动没有什么错。
你想让一切尽可能清楚。
4.暗示努力或工作
我们公司有句话:“工作是一个粗俗的字眼。”任何对努力或工作的暗示——即使是无意的——都会影响回复率。
我记得我不久前写的一则广告,强调了一款产品的“简易五分钟安装”,但由于只提到时间,广告失败了。
为了避免这个问题,退一步通过这个镜头来审视你的信息:消费者不仅仅想要简单或快速的东西;他们想要的是即时的和自动的。
所以在你的稿子里说时间或麻烦之前要三思。它会反咬你一口的。
5.没有社会证明
想象一下,你正在网上搜索一种产品,遇到了两种选择。第一份只有精美的照片和精心制作的描述,除此之外别无其他。第二张有几个模糊的镜头,一个像样的描述和大量的评论,其中大多数都是积极的。如果质量和价格相等,你会选择哪种产品?
今天的消费者不会只相信你的话。大多数公司的购买决定都是基于第三方的评价。只要有可能,包括评论和推荐,鼓励人们尝试你的产品或服务。
多亏了社交媒体,公司现在可以很容易地找到关于他们产品的正面报价和广告。点击所有平台,了解人们对您品牌的看法,并鼓励客户在您的网站上留下反馈。
如果使用得当,评论可以帮助推动响应,并传递更多的客户。
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你不再需要庞大的营销预算来提高你的品牌知名度。但你做需要一双敏锐的眼睛来避开许多公司在信息传递中所犯的微妙错误。
只要你保持你的信息简短甜美,更不用说与你的目标受众相关,你就应该开始获得你的努力应得的回复率。