如今,许多公司看到了内容营销的好处。
但是,尽管内容营销的普及(和必要性)继续增加在B2B营销人员的眼中,47%的人说他们不衡量内容营销的ROI。
那些不衡量他们的内容营销努力的回报,38%报告说“不需要正式的理由”,38%的人说他们需要一个更简单的方法来衡量ROI, 27%的人承认不知道如何做到这一点,和21%的发现过程耗时太长。
在这里,我们将讨论为什么衡量ROI是B2B内容营销活动不可或缺的一部分,最重要的衡量因素是什么,以及如何衡量内容营销ROI。
为什么需要衡量ROI
随着数字营销的快速、持续发展,我们很容易理解为什么营销人员往往过于专注于执行新的策略和趋势,而牺牲了衡量ROI的关键元素。但追踪和衡量内容营销的投资回报率(ROI)可以证明你为什么要花这么多营销资金,而且它会准确地显示这些资金是如何使用的。
衡量ROI也能帮助你……
- 了解什么有效,什么无效。如果你不衡量你的努力的ROI,就很难确定哪些优先级或活动是有效的。如果你花了钱优化你的网站,但没有产生足够的流量,有什么意义?你可以花大价钱购买最吸引人的内容,但如果没人看(或者不是你的目标受众看的),那么它就不会带来你想要的结果。
- 计算客户收购。度量与ROI相关的数据的另一个好处是,您可以将看似抽象的概念转化为基于证据的信息。通过跟踪ROI,你可以清楚地知道你在内容营销上花了多少钱,产生了多少新客户。通过跟踪roi相关数据,我们可以获得各种各样的见解,比如哪些渠道产生了新线索,你是否在某个特定的营销策略上投入了足够的资金。但是你在每个客户的基础上赚了多少钱是评估底线的一个更直接的方法。
- 为未来做好准备。当你开始跟踪营销ROI时,你会遇到大量的数据,如果使用得当,这些数据可以帮助你在未来根据个性化营销趋势做出明智的决定。犯错是游戏的一部分,但由于数据充足,一次又一次犯错是不可原谅的。
衡量ROI的简单指南
确定成本
根据内容营销活动的规模,决定成本的因素有很多,包括……
- 生产成本:作家、艺术家和照片
- 分销成本:PPC广告,付费社交
- 专用工具成本:用于制作或分发内容
设置指标
为了有效地衡量内容营销的ROI,你需要确定你的具体目标和目标是什么。您是否希望提高品牌知名度或产生合格的潜在客户?或者你是想通过提供深入的信息来建立自己的品牌10倍的内容?
一旦你确定了这些目标,你就需要设定你要衡量的指标。如果你刚刚开始衡量ROI,这里有一些你可以关注的关键参数。
人口结构和行为
问你自己以下几个问题:你的听众有哪些?他们使用哪些渠道?他们参与你的内容的频率是多少?所指出的搜索引擎的人,谷歌Analytics是一个很好的基础,用于测量人口统计和行为指标,包括…
- 人口统计资料
- 页面浏览量
- 独立访客
- 平均页码时间
- 跳出率
你应该追踪每个指标的发展,这也将帮助你了解哪些类型的内容能够与你的受众产生共鸣。
社交和分享
监控社交媒体内容的最基本要素如下:
- 股票。分享数量表明你的受众对你的内容有多有价值。平台等Hootsuite使您能够跟踪社会分享,安排帖子,并找到相关的关注者。
- 评论。不要太受负面评论的影响(尽管你必须明确指出造成负面评论的原因)。重要的是你的帖子能唤起情感。因此,无论它引起了分歧还是称赞,就像宣传一样……任何类型的评论通常都是一件好事(除非它来自一个机器人)。
- 追随者的增长。因为内容营销的ROI会随着时间的推移而发展,追随者的增长率通常比追随者的数量更重要。如果你发现当你发布更多内容时,你的关注者增加了,这是一个很好的指标,说明你的内容的有效性。
这些指标可以让您了解哪些内容片段正在被共享,谁正在共享它们,它们如何被共享,以及共享的频率。
领导的产生和培养
有市场营销资格的潜在客户(mql)包括那些通过参与你的内容(下载电子书、消费产品演示视频、填写联系表格等)来表达对你所销售的产品感兴趣的人。
一旦确定了mql,就可以开始度量子类别了,比如……
- mql每通道。这可以让你更好地了解内容营销的重点(例如,电子邮件比如付费的社交和网站材料)。
- 邮件打开率。MailChimp和Pardot等工具可以让你监控电子邮件打开率。如果你发现你的开放率低,你可以使副本更有吸引力,改变主题行,或调整频率。
- 点击率(CTR)。点击率显示你的内容是否吸引了观众的注意力,是否足够吸引他们对你的CTA做出积极回应。
数学
衡量什么对企业(收入)真正重要的最简单方法是以下基本公式:
如果比例大于1,从销售的角度来看,你的内容是盈利的。这个公式可以用于整个活动或所有的内容营销活动。
但事情并不总是那么简单。根据你的参数,它也可以调整为:
示例:ROI =(价值5000美元的mql - 1000美元的内容生产和分发成本)/ 1000美元
你可以衡量各种因素(流量、转化率、品牌知名度等),这需要在你想衡量的各个元素上附加美元价值。从一开始就确定参数可以让您专注于要测量的参数。
你应该多久测量一次内容营销ROI
虽然一开始测量内容营销ROI可能会让人难以接受,但必须将这个过程整合到公司或团队的日常工作中。
根据Shopify在美国,将数据纳入公司的日常工作可以直接影响团队的表现。所以,如果可能的话,每周进行一次检查,在一周的开始确定瓶颈,并为接下来的几天安排行动的优先级,然后在下一周进行另一次检查,以指出你的数字是否有所改善。
* * *
收入是每家公司的最终目标,但还有其他一些重要因素可能不那么容易量化。将内容营销视为一款长期游戏是很重要的。
在活动开始时发现你的ROI是负的是很自然的。相信进展,根据数据不断调整内容,这样你就能拥有一场持久而有效的内容营销活动。