自从数字营销出现以来，社交媒体一直是一个关键的沟通渠道，但社交媒体的使用正在下降。大多数营销人员都不相信他们能看到这一天。
毕竟，自从Facebook、推特(Twitter)的出现、Pinterest、Snapchat等社交媒体的发明以来，青少年和年轻人一直主宰着社交媒体。
但这一天终于来了。
社交媒体使用率下降
最近,说服和转换分析了研究结果社会习惯学习，从爱迪生研究和Triton数字的年度报告。
关于美国人12-34岁的调查结果是疯狂的，当你在过去两年中看待趋势：
- 脸书的使用率从2017年的79%下降到2019年的62%。
- Twitter的使用率从36%下降到29%。
- Pinterest使用从36％下降到31％。
- LinkedIn用法下降了23％至21％。
- 使用稳定使用的唯一社交网络是Snapchat，它既不从2017年到2019年增长也没有下降。
- 在过去两年中，在美国人12-34中使用的唯一网络是 - 你猜到了IT-Instagram。使用量仅占2分，2017年的64％至66％。
底线:社交媒体使用量正在落在Z和千禧一代之间。
对于营销人员来说，这会带来棘手的问题。
如果没有社交媒体，我们如何关注这一主要消费者的注意力？我们如何在越来越多的时候从我们用于宝贵的互动的主要渠道拉开忠诚？
我概述了一些工作的方法，一个避免的方法。
如何从年轻的消费者社交媒体中继续引起关注和忠诚度
1.咄咄逼人、过度推销的宣传已经过时，广告也无关紧要
在社交媒体之外，有很多方法可以吸引年轻的消费者，从事他们，并将他们拉到你致力于的观众。
销售不在其中。
千禧一代是令人兴奋的人群。如果你推出销售，你必须失败。为什么？
因为大多数千禧一代免疫传统销售和广告．
根据揭股仪的研究，三分之二的千禧一代更喜欢数字购物购买店内。
数字购物体验是自主的、独立的，比在实体店购物要简单得多，但千禧一代更喜欢它。Z一代也一样．
年轻人的首选买方旅程是疯狂地不可预测的。他们忽略了传统的广告，讨厌冷销售投球，渴望公司积极和真实地与他们搞．
因此，如果您正在考虑诉诸传统营销和广告，以吸引年轻的消费者，请再次思考。
2.Mobile-friendliness是关键
考虑一下:67%的消费者更有可能购买访问移动友好的网站时。根据谷歌认为，如果据思考，另外61％会留下一个网站。
如果你的网站对手机不友好，不管你的内容、产品或提供的服务有多好，你都会自动失去年轻一代的支持。以优秀的设计、用户体验和网站响应能力作为策略的基础，帮助他们保持沉浸感。
3.透明度和真实性工作
透明、诚实、真实和个性都是千禧一代和Z一代希望在他们所支持的品牌中看到的品质。
一个不规则的实验室报告尤其对Z一代来说，真实性才是最重要的。整整67%的人表示，“忠于自己的价值观和信念”是一个人或一个品牌脱颖而出的关键。
你如何构建这种特质，所以它是你品牌角色和声誉的一部分？
建立很大的内容。
其中一种方法是在公司博客上分享反映你所服务的人的故事和雇佣。在Express Writers，我们在自己的博客上汇集了员工的建议，并直接与一位通用客户端问题．
4.建立信任和忠诚会让你无处不在
提供优秀的内容是一回事，但每隔几个月提供一次内容不足以证明你的价值。相反，你需要将优秀的内容与用户意图联系起来，并始终如一地制作它。这样才能建立起值得信赖的声誉。
换句话说，回答你的买家在每一个阶段问的问题市场生命周期以卓越和专业的态度去做。
在生命周期中有四个阶段，每个阶段都与不同类型的内容相连接，并在特定阶段建立信任和忠诚:
A.意识
- 地图:信息搜索意图(买家意识到问题并寻找答案)
- 在此阶段创建的内容类型：铅磁铁，入站SEO内容，信息包装指南
B.兴趣和意图
- 地图:调查搜索意图（买家了解他们需要的信息/解决方案，并正在寻找正确的选项）
- 在此阶段创建的内容类型：有清晰的导航和cta的网站，以核心使命为中心的磁石，展示专业知识的电子书，展示客户成功故事的白皮书和案例研究
c .决定
- 地图:交易性搜索意图(买家准备提交:他们确切知道自己想要什么)
- 在此阶段创建的内容类型：CGC（客户生成的内容）以肯定审查和推荐书，工作样本或演示（取决于公司）
d .的忠诚
- 地图:主要导航搜索意图（买方知道您，喜欢您，并正在在线寻找您的品牌） - 但也可以映射到其他各种意图中的每一个
- 在此阶段创建的内容类型：新产品公告，内容具有高信息价值，以及维护您的卓越标准的内容
5.通过电子邮件进入
无论他们的年龄，电子邮件都仍然是到达受众最有效的方法之一。千禧一代，特别是，依靠电子邮件作为沟通的主流。
根据ClickZ的一项研究，73％的千禧年68％的Gen Z更喜欢通过他们的收件箱来听到品牌。
参与电子邮件的关键？与它创造创意！不要发送丑陋，稳重，没有移动人的停滞不前的消息。乐邮的一个很好的例子来自泰山凯：
她坦率、真实、有趣。她不需要花哨、浮华的设计(尽管这很少会造成伤害);吸引人的是她的声音、风格和提供的信息。
* ＊ ＊
总的来说，您在每个接触点提供的价值是决定您是否赚取（并保持！）您的受众的注意力，或者是否完全丢失它们。
提供一致的价值，是真实的，保持移动友好，并不陷入普适的销售陷阱 - 这就是你在今天的年轻一代消费者中赢得的，有或没有社交媒体。
