去年，全球消费者在应用商店的支出达到了创纪录的水平1010亿美元消费者平均每天花在移动设备上的时间接近3个小时，无论是查看电子邮件、订餐、使用拼车应用、预订机票，还是狂看自己喜欢的节目。

移动设备的快速普及及其吸引消费者对企业的关注意义重大。移动平台已经迅速成为加速发展的平台;但是，如果不适应，你的公司就会成为过去的遗迹。

对于精明的营销人员、产品经理、投资者和高管来说，全面的、以数据为基础的移动战略不再是最佳实践建议;相反，它是你在消费者中成功的核心。

早在2020年，千禧一代和z世代(第一批数字原生人口)就将开始计算40%的消费者．所以毫不奇怪，现在有必要适应这些精通移动设备的一代，尤其是96%的Z一代拥有智能手机。就连婴儿潮一代也开始意识到手机的重要性67%的人拥有智能手机在2018年。

最重要的是，手机是几乎所有用户群体的主要消费渠道，允许他们随时随地联系，并推动代际转变，改变了消费格局。

移动设备——以及它提供的关于消费者的额外洞察——应该是每个企业进入市场战略的基石。

如果你深入手机领域，你会发现应用和手机网页的策略往往是不同的。然而，许多人没有意识到的是，成功的手机战略的关键是将两者结合起来。

和谐手机策略的重要性

无论是移动应用还是移动网页都不能单独提供有效移动策略的基础。这两家公司需要合作。

手机网页对于扩大用户对你的品牌的兴趣，提供用户访问你的应用的渠道，让用户获得更流畅、个性化和强大的体验尤为重要。

2019年上半年，应用占据了90%的移动时间;移动网络占据了剩下的10%。这似乎是一个有意义的区别，但网络和应用都是推动收入的关键。事实上，移动网页提供了一个机会，将你对品牌的新兴趣转化为活跃的应用用户。当移动Web和应用程序集成在一起时，它们是一个整体，比孤立地创造更大的价值。

当你的企业利用一个和谐的移动策略时，你就能够给你的客户一个更吸引人的品牌体验——这最终会影响到你的收入。移动Web和应用之间的关系是相互交换的;例如，金融公司E*Trade发现，同时使用网络和手机的用户产生的收入比只使用网络的用户多70%。在更广泛的范围内，美国零售商总体上发现，移动购物应用程序提供的转化率3倍通过移动Web, 2倍通过桌面．

当移动网络和移动应用体验相连接时，营销人员就可以创建更深层次的联系和多个接触点，从而推动销售并提高客户忠诚度。

通过移动网络和应用数据缓解关键痛点

向专注于移动业务的商业模式转变可能伴随着成长的烦恼。你可能不知道你的客户在移动环境中真正想要什么——或者，即使你知道，你也不知道确切地如何给他们。

如果不全面了解手机市场，营销人员就很难解决关键问题和挑战，比如绘制手机推荐流量，解码手机应用和网络用户的重叠，理解每个渠道在你的市场战略中所扮演的角色。如果没有移动网页和应用数据，你就无法知道哪个附属网站的网页流量最多，这些流量是否转化为应用下载，这些应用用户的参与度如何，以及用户在何种情况下同时使用网页和应用。

这就是为什么我们不能仅仅依赖移动应用程序或移动网络数据。通过对用户体验的更全面的看法，营销人员可以评估行动，并确定营销活动是否达到了提升品牌体验或合格的高意向客户等目标。

简单地说，这些痛点的关键在于数据。例如，积极推广其购物应用的零售商记录了移动交易65%的交易量在2018年。这些数据促使这些零售商优先考虑他们的移动战略，因为他们知道这会带来可观的结果。

学习如何理解这些数据并利用它们是至关重要的。营销人员经常面临数据孤岛的挑战，这使得他们很难提供无缝的客户体验。通过专注于对所有移动数据(包括网页和应用活动)的完整分析，营销人员可以接触到更广泛的受众，并获得更全面的客户旅程视角。

考虑到以应用为中心的现代手机经济，营销人员经常低估手机网页的影响，并在更广泛的营销策略中将两者分开。但事实并非如此。例如，新闻公司可以利用移动网络上的高意图数据信号——比如阅读五篇文章或浏览三页的用户——将高参与度的用户吸引到他们的移动应用程序上，后者提供了更流畅的体验，并能更好地促进订阅注册。

关键是要充分利用应用程序和移动Web各自的内在优势，满足客户的需求，提供成功的体验。评估这些数据的一个关键组成部分是进行苹果与苹果的比较。如果你想对移动Web和应用程序之间的关系和对业务的影响得出有意义的结论，你就需要有一个统一的移动Web和应用程序数据来源。

手机:世界的主要渠道

在此之前，营销人员从来没有以高度个性化的方式与消费者保持始终在线、始终连接的联系。越来越多的互联网流量和广告支出已转向移动端，这一事实证明了消费的变化:移动端确实是第一屏幕。

拥有一个整体的移动战略——包括网页和应用——是市场营销成功的关键。世界已经经历了数字转型。考虑到今天的消费者，移动转型是必要的。