在过去的几年里，任何关注营销行业趋势的人都会注意到传统广告向一些人认为的“新”营销领域的转变:体验式营销。
一个被广泛提及的流行词，“体验式营销”现在被认为是它实际上是一个强大的工具——尽管它的真正定义，它增长的原因，以及它持久力量的秘密并不为人所熟知。
定义经验
体验式营销已经存在了一个多世纪;但近年来，由于各种商业和社会变化，它在全球品牌营销预算中的份额大幅增长。
体验式有多种形式，从弹出式激活到永久安装，从B2B会议到B2C体验。所使用的技术可以以触觉的方式解决感官问题，也可以以数字参与的方式令人眼花缭乱，但所有体验式营销项目都有共同的元素。
体验式营销的重点是促进个人与品牌的互动。目标是通过让客户沉浸在产品或服务中，从而建立持久的品牌忠诚度，从而与品牌建立难忘的情感联系。
传统的营销技术几乎完全是中断和单向的，体验式营销是自愿的和参与性的。这是一种消费者有意识的“广告”形式选择与你的品牌互动，通常认为自己是你最有价值的目标。消费者决定是否了解你的产品或服务，他们积极参与到这个过程中。这与传统的营销传播形成了鲜明的对比，在传统的营销传播中，消费者被打断，并在品牌选择的时间接受品牌的信息。
人口结构也在起作用:年轻人更喜欢体验而不是财产，这不是什么秘密。他们喜欢在社交媒体和其他地方与他人分享自己的经历。
再加上对企业信息的不信任，坦率地说，市场上有太多的品牌噪音，你有一个完美的风暴，指向体验营销是一个特别有效的营销工具。
体验热潮
那么我们是怎么走到这一步的呢?体验式营销预算持续上升一些针对首席营销官的调查显示，只有事件营销的投资有所增加。
这种转变部分是由于消费者意识的提高。随着从网络上获取信息的空前普及，消费者不再需要相信品牌所宣称的。年轻一代甚至不太可能停止对品牌信息的怀疑。体验式营销也完美地迎合了这些趋势。
个性化是体验式营销的本质。每个人都可以通过品牌激活来规划自己的道路。消费者与品牌的互动也充满了有价值的数据。此外，这些新数据有力地补充了客户现有的数字足迹，使品牌营销人员能够更全面地了解每个消费者的具体需求。
随着数据捕获技术的复杂性和规范性能力的增加，ROI变得越来越可衡量，营销人员对这些影响有了更深入的理解。
这不仅仅是更好地了解客户:
体验式与品牌建立了一种个人联系。下次顾客去商店时，他们会买哪个品牌的?随着年轻一代越来越重视体验而非有形商品，他们将购买那些花时间了解他们并提供关键体验元素的品牌的产品。
为长期的成功做好准备
在消费者越来越怀疑的时代，体验式营销打开了与品牌之间难以捉摸的情感联系。
越来越少的人相信品牌的“承诺”，消费者将继续回避缺乏真实性的品牌。相反，人们转而求助于值得信赖的品牌，这些品牌能提供第一手资料，并能窥探品牌幕后的运作——围绕透明度和体验建立关系。
这些联系形成了意识、理解、忠诚和最重要的信任。
信任已经成为确保长期价值的秘密，而experiential是唯一能够提供这种信任的公司。例如，购买汽车时，品牌信任至关重要。是什么让消费者更加信任?是两个人开着吉普车上山的平面广告，还是通过该品牌的体验式“驾乘”计划(Camp Jeep)开着吉普车上山?
当消费者有机会亲身体验一种价值主张时，他们就会投入其中。
体验式营销是唯一切实提供这种信任建立互动的方式，可以将品牌嵌入消费者的脑海中。终身的品牌忠诚度就成为激活后的一个关键步骤，尽管这不应该被视为理所当然。赢得忠诚是使命的一部分;保持它是另一种。
代理商需要培育这种关系，并通过检查现有的新的、更全面的消费者数据，仔细倾听反馈，并真诚地继续回应这些需求，以增加客户的终身价值，来引导品牌朝着正确的方向发展。
