早在专注成为一种东西之前，梅勒妮就是每个人的“最好的朋友”。当她和你在一起时，她让你觉得你是世界上唯一的人：她充分庆祝你最美好的时刻；她感觉到你的悲伤。
她是你的的人。
但梅勒妮并不仅仅是和其他人在一起，她还能够在这一刻全神贯注。她也能感受到大自然的平静与安宁。在瑜珈课上，当其他人都在试图保持树的姿势时摔倒了，她的大脑就不会分心，她的身体就像完美夏日里的一个湖泊。
和所有人一样，梅勒妮也有自己的时刻。她是个早起的人，所以当她的未婚夫诺亚在周末的中午之前不起床时，她的愤怒就像她的红头发一样强烈。她十几岁时，妈妈就开始唠叨她的穿着方式。她一生都不能游好泳，这与她想完成第一项铁人三项的强烈愿望不符。
多年来，梅兰妮已经学会了如何管理自己的压力和暴躁的情绪。不完美，但更好。
尽管她作为B2B营销人员的工作并不容易。
梅勒妮在工作:一个不同的故事
很难把B2B营销人员在工作中的困境描述为用心的困境。梅兰妮也不例外。敏捷的冲刺。不断增加的管道的目标。没完没了的销售请求。
这种情况让人们越来越担心梅兰妮。
她热爱自己的事业。或者至少她认为她做到了。但她晚上回家时感到筋疲力尽。没有实现。
她进入市场营销行业，是因为她认为这是她渴望与人建立联系的延伸。去倾听他们。帮助解决他们的问题。相反，她感觉自己是在大量生产小部件，并通过他们的营销自动化“香肠机”把它们磨出来。
更糟糕的是，她不知道是否有人喜欢她的小工具，也不知道这些小工具是否对业务表现有积极的影响。
梅兰妮已经到了一个转折点:找一份更有成就感的职业，或者走一条市场营销人员很少走的路。
把正念带到她的市场营销中
梅兰妮是个永不言弃的人，她决定在市场营销中展现真实的自己。如果这个职业不适合她，她至少会先尝试一下自己的方式!
她制定了一个计划，将正念引入营销。
她先和诺亚分享了。作为一名土木工程师，他是一个系统思考者，知道计划的重要性。更重要的是，他总是给她诚实的反馈。诺亚喜欢这个计划。他知道媚兰必须采取行动。
然后，她寻求同行的支持。这使他们产生了深刻的共鸣。他们也觉得自己像香肠制造者。
最后一个障碍是获得她的首席营销官丽莎的支持。丽莎是一位强硬的经理，但也很支持她。拥有超过20年的高级管理经验的精明的Lisa，多年来不断调整自己的技能，以跟上B2B营销的巨大发展。
丽莎同意了。有点她同意资助一名飞行员。作为一名精明的高管，她知道完全依靠梅勒妮的方法太冒险了，但她很感兴趣，给她开了绿灯，让她在两个季度内专注于此。
开始：了解就是服务
梅勒妮对自己的职业生涯最不满的地方之一是，她觉得自己并不真正了解为“目标人物”服务的人
当然，她的团队给他们起了名字:CFO Charles，区域销售经理Sienna, IT总监Isaac。但团队对它们的理解是肤浅的。媚兰总觉得他们在营销执行上花了那么多钱，却不知道该怎么做，怎么做。
与一家外部咨询公司合作，她对其中一个人物进行了真正的买家旅程研究。通过电话采访和在线调查，她发现了西耶娜在购买Melanie产品的每个阶段真正的想法、感受和行为。Melanie直接听到了Sienna在每个阶段参与的内容和渠道，还有谁参与了这个过程，以及她进入下一阶段的触发因素。
她与一名业务分析师合作，揭示了Sienna在营销自动化和CRM平台上的行为模式。
这些见解给了她重新启动Sienna营销策略的方向，该策略立足于她实际的购买过程:她真正的需求是什么。以及梅勒妮的公司如何与西耶娜建立联系从而真正解决她的问题。
考虑到接触
Melanie成为一名专注营销者的下一步是改变她的组织与Sienna的合作方式。
作为战斗口号，她为营销同事做了t恤，上面写着“不要再做香肠了!”她的愿景是用技术进行大规模的手工定制对话。
她和内容营销团队更新了现有的内容，使之与他们从买家旅程研究中学到的内容更相关。
他们重新设计了自己的广播营销方法，转而寻求与Sienna进行对话。他们的电子邮件营销活动和博客文章试图引发对话——提出问题而不是夸夸其谈。他们的社交媒体经理更专注于与理想客户档案中的所有锡耶纳互动、回应和交谈，而不是每天喷辣椒粉。
他们颠倒了方向:他们不是试图减少与他们交谈的人数，而是试图扩大他们的参与度——建立一个更大的区域销售经理社区，让他们参与对话并支持梅兰妮的公司。
打破竖井
在内部，Melanie试图打破阻碍手工参与的筒仓：
- 她向销售团队传授从买家旅程研究中获得的深刻见解。
- 她与销售支持团队合作，在他们的销售工具中反映出增强的知识。
- 她发起了一个内部倡议，将销售策略与敏捷营销活动更紧密地结合起来，在销售和营销之间创造了一个团队的心态。
- 她每周与BDR团队会面，并定期接听电话，以继续了解Sienna需要什么。
- 每个月有一天，她都会和外部代表打销售电话。
她也知道市场营销本身存在太多的“竖井”。她与营销运营团队密切合作，以确定他们需要的数据，在锡耶纳营销更有针对性和相关性。
她一直认为相关性存在于数据和内容的交叉点，但数据人从不与内容人交谈。要进行有意识的营销，就必须改变这种情况。
驾驶成绩
Melanie试图改变的最后一件事是团队敏捷sprint中的回顾和回顾重点。她知道，只有当他们积极地衡量他们试图推动的行为时，用心营销的实践才会实现。
他们开始测量和讨论真正的投入:
- 西耶娜在他们的网站上呆了多久？
- 她多久回来一次？
- 有多少对话在他们的社交媒体上发生了什么?
- 有多少Sienna对他们的博客发表了评论？
- 梅勒妮的团队对每一条评论都有回应吗？在每个sprint周期中有多少营销人员进行销售拜访？
- 在执行这种谨慎的营销方法后，管道和收益的营销属性有什么不同?
梅勒妮在第一季度的大部分时间里都在做买家旅程调查，并制定营销计划。她在CMO Lisa给她的两个季度中的第二个季度实施了该计划，以证明成功。
到第二季度末，有一些积极的指标表明，与Sienna在一起是正确的方法:Melanie制定的许多kpi都朝着积极的方向发展。营销团队有了更大的使命感。他们甚至还制作了新t恤，上面写着“手工定制香肠制造者”。
结果不仅在市场营销中很明显，在销售中也很明显:更深刻的见解会带来更好的对话，更高的销售转换，以及感觉自己与市场营销更一致的销售代表。
梅勒妮能够证明的结果，为她提供了机会和预算，以扩大她的努力，为查尔斯和艾萨克的角色做同样的事情。她甚至与其他业务部门一起倡导在产品开发和客户支持方面采取更谨慎的方法。
真实性在工作
对梅兰妮来说，最大的突破是她觉得在职业生涯中第一次可以把真实的自己带到工作中来。她处理个人关系的方式和她现在处理与西耶娜关系的方式一样。她现在她的人。
