近年来，首席营销官的角色一直受到攻击。
三分之二的ceo表示他们不相信埃森哲(Accenture)的研究显示，这些公司的首席营销官具备该职位所需的商业头脑或领导技能。也许这就是为什么一些知名公司，比如强生、凯悦和优步，正在消除这个职位完全。
如果公司不理解cmo能给业务带来的价值，我们的工作就像是无休止地把一块大石头推上山顶。这让首席营销官处于守势——总是在为公司的福祉而奋斗。
现在是cmo进攻的时候了。
重新思考营销中的“ing”
CMOs是因为他们公司缺乏理解光辉国际(Korn Ferry)的研究发现，他们掌握的权力。我们经常被置于销售和市场营销之间的无人区，这混淆了CMO角色的界限，使其更难以证明其价值。
我在市场营销和销售这两个部门都做过，我发现把这两个部门合并到销售部门下并不管用。两个团队之间的需求是不同的，当营销团队成员陷入反动的逐月战术时，他们失去了考虑市场长期前景以建立长期价值所需的时间。
cmo面临的很多挑战都与“营销”这个词本身有关。它是一个动词，包括创建博客文章、新闻稿、活动和演讲活动——都是要做的事，没有策略。这样的期望让许多cmo陷入困境，无法后退一步。但后退一步是了解市场需求和调整公司战略以满足市场需求的必要条件。难怪我们把自己弄得衣衫褴褛!
幸运的是，具有前瞻性的首席执行官开始授权他们的cmo超越战术，而是专注于他们的市场。事实上,83%的全球ceo表示他们相信市场营销可以成为一个主要的增长动力。
但我们cmo可以更进一步。我看到了向首席市场官的转变，这就是我改变头衔的原因。我一直在研究优秀的首席市场官都做些什么，在这个过程中，我对自己、我的团队和我的公司都有了很多了解。
要实现这一转变需要做很多工作，以下是我了解到的首席市场官需要关注的关键领域。
发展战略
你的战略计划是一份活的文件，详细说明了你的目标是什么，以及你将如何实现这些目标。可以理解，包含目标和关键结果的长远的、多年的战略计划(OKRs)很受欢迎，但更短时间的计划是更好的起点:
- 专注于季度和年度。下一季度你的目标是什么?
- 开发能够激励团队的测量方法。你将如何衡量成功并将其传达给他们?
- 问问自己如何每天改善你的业务。你还能带来什么来加强你的战略?
我没有使用OKR，而是使用V2MOM(愿景、价值观、方法、障碍和度量)，我看到它在其他公司使用得很好。它帮助我作为首席市场官制定了清晰、优先的战略计划。
收集客户意见
首席营销官的主要职责是了解市场。要做到这一点，我们需要客户洞察力:深入了解客户真正想从我们这里得到什么。
然而，如今的B2B买家不会公开分享这些信息。买家不需要举手填写表格或下载保密内容，而是通过我的团队所称的“暗漏斗”进行调查——匿名化他们的数据，并迫使营销人员进行猜测。
为了解开黑暗漏斗并获得真正的见解，我建议你……
- 掌握你的总目标市场(TAM)和理想客户概况(ICP)。一旦你了解了哪些人可能在你的市场中，他们是什么样的，你就有了一个开始的地方。
- 对客户数据使用历史模式分析。你拥有包括人工智能和大数据在内的技术工具，可以帮助你找到历史模式，并确定哪些账户与你过去最成功的账户相似。
- 确定你的市场理想客户概况(IICP)。以上信息让您了解准备在购买旅程中移动的帐户;这些构成了你的IICP。
用数据来支持你的计划，不仅能促使改变，还能让人们了解很多不为人知的购买过程。您可以看到客户旅程的每个阶段，并相应地进行计划。
设计你的类别
首席市场官不仅在其组织中代表市场，还通过类别设计确立公司在该领域的定位。如果你不这样做，无论你在营销什么，都可能不是市场所需要的——或者，更糟糕的是，你可能会发现自己处于一个拥挤的市场中，而没有竞争所需的差异化。
类别设计需要投入大量精力;我建议从以下几个关键点开始:
- 确定你的品牌定位。你需要了解你的公司，并确保它的价值观和身份体现在你所创造的一切中。这些知识为你建立品牌提供了指引。
- 发展强大的品类POV。问问你自己:你将如何打破你的空间，进入一个真正发生变化的地方?
- 映射你的信息。有了你的叙述，你就可以构建你的信息地图，让每个人——从CEO到bdr——都与你公司的信息保持一致。
- 建立你的“市场结构”。让您的产品团队来帮助您构建出色的堆栈幻灯片。但不要迷失在杂草中;保持它的简单和易于理解，这样它就可以逻辑地将您提供的功能分配到您的客户需要的东西中。
- 创建一个类别蓝图。蓝图不仅应该是你现在所做的事情，而且应该是你和市场未来的方向——包括关键的合作伙伴关系、并购和产品路线图项目，这些项目可以为你自己和整个行业提供一个引人注目的目的地。
掌握企业文化
一个伟大的企业文化创造了一个由员工、合作伙伴和客户组成的社区，由一个单一的目标驱动。这是强大的。而且，作为公司文化的捍卫者，首席营销官可以行使这种权力。
如果你以前没有考虑过公司文化，你应该从哪里开始呢?以下是我行之有效的方法:
- 建立你的第一团队。这些是你的领导同伴。当你成为文化冠军时，首先要建立、支持并与他们结盟。
- 激励你的销售团队。庆祝他们和他们的胜利。例如，我的团队会举办一个大型的家庭聚会，在这个聚会上，第一团队会向销售展示他们有多关心销售。
- 透明的沟通。没有快乐的谈话或糖衣新闻:当事情不顺利时要诚实，当事情顺利时要欢呼。(V2MOM帮助您设定希望对其负责的公共目标。)
- 活出你的价值观。你是文化的捍卫者，所以你需要展示公司价值观对你个人有多重要!
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上述要素将使我们的首席市场官建立对我们的市场的理解，创建一个可衡量的计划，为我们的公司带来成功，并突出我们带来的领导素质。
