疫情给B2B营销领导者提供了一个重新思考其营销团队文化的黄金机会。而不是担心如何恢复, B2B营销人员应该考虑如何获得更强的

文化的改变需要时间,但最好的开始方式之一是将新的步骤纳入员工的职业发展计划。毕竟,你衡量什么,你就是什么。坎贝尔的法律假设如果加薪或相应的价值判断仅仅依赖于完成销售配额,员工将牺牲他们的其他工作职责——团队管理、技能发展等等——来完成销售配额。

如果你将创新融入到发展计划中,并随后融入到员工的年度评估中,你就可以开始让他们(和你自己)对你想要做出的改变负责。衡量一个成功员工的标准必须包括你想看到的行为;否则,您的团队将把文化变革视为“好事”,而不是必要的重点。

也就是说,告诉你的员工“更有创新精神”或“在工作中承担更多风险”是没有用的。相反,你应该制定职业发展目标具体的、可实现的,可衡量的,然后提供详细的建议有时限的可操作的

利用这次大流行的机会,为你自己和你的团队评估你的专业发展计划。从这些问题开始:

  • 你有发展计划吗?你的员工呢?上次更新是什么时候?
  • 你的优点和缺点是什么?
  • 你的职业目标是什么?今年吗?未来3-5年?
  • 你需要什么来实现这些目标?从自己吗?来自你的团队?从你老板那里?来自组织?
  • 你最后一次和你的团队成员谈论他们的个人职业目标是什么时候?
  • 你有帮助他们实现这些目标的计划吗?
  • 你是否要求他们对实现目标负责?
  • 你最后一次到工厂去更好地了解产品制造的复杂性是什么时候?
  • 你是否关注行业协会,了解最新的趋势?
  • 你是否跟随你的销售团队,真正听到客户的声音,了解他们的需求和他们在寻找什么?

一旦你评估了当前的情况,就开始制定计划,为一个更具创新性和更有效的营销传播部门奠定基础——一个能够吸引、发展和留住创新员工的部门。

职业发展计划,就像你的职业发展目标一样,应该是SMART(具体的,可衡量的,可实现的,相关的,及时的)。这里有一些员工发展计划的例子。执行这些计划可以帮助你建立一个更具创新性的营销团队的基础,这个团队可以切实地应用你在会议议程、博客文章和白皮书中看到的战略和战术。

高级领导

目标:建立一个更有效的营销沟通功能,以其创新、创造力和有效性在内部和外部得到认可。

目的:

  1. 为团队的工作赢得至少一个外部奖励。
  2. 从整个组织的业务部门领导那里获得至少五个积极的证明,说明团队增加的价值。
  3. 识别和衡量团队工作对帮助至少一个业务部门实现其销售目标的直接影响;然后在你的内部网上建立并分享一个关于这项工作的案例研究。
  4. 将创新、创造力和有效性纳入团队的成功度量标准。

发展的行为:

  1. 在年底之前,研究,确定,撰写并提交一个奖项,突出您团队的一个项目,以获得至少三个专注于行业创新和/或创造力的营销奖项(例如,IW行业卓越奖,ANA B2奖,the Drum B2B奖,Stevie奖)。
  2. 在接下来的三个月里,开发一个案例研究模板来突出你的团队的工作,并创建至少三个案例研究,包括可衡量的结果。
  3. 在接下来的一个月里,制定并实施一个内部流程来评估你的团队的员工满意度,特别是关于它的创新和创造力。创建一个基准值,并在年底将其水平至少提高50%。
  4. 在接下来的一年里,制定一份报告,向行政领导简要介绍营销团队的创造力、创新和效率。

中级雇员

目标:成为识别和应用新的创新营销技术的典范。

目的:

  1. 领导至少一个项目,然后确定并提交至少一个外部创新或创意奖。
  2. 至少在创新营销的一个新方面成为公司的专家。

发展的行为:

  1. 在下个月,与你的团队领导一起确定、注册并完成一个关于新的营销或沟通技巧的在线认证课程。培训至少一名其他团队成员该技能,然后将其应用到至少一个项目中。
  2. 在未来六个月内,至少参加一次制造业和B2B领域以外的营销或沟通会议;然后开发并分享一个演示,说明你和你的同事如何更好地在内部应用这些经验。
  3. 在接下来的一年里,就你确定的技能做一个演示,并向行政领导汇报。

初级员工

目标:通过学习如何在整个部门中应用创造力和创新,成为一名全面发展的营销员工。

目的:

  1. 从你的直接团队之外的至少三位同事那里获得对你年度总结的积极评价。
  2. 作为核心团队成员,参与至少一个获得市场营销奖的项目。
  3. 通过创建或确定每月与组织其他成员共享的内容,为您的团队创造和创新的声誉做出贡献。
  4. 对贵公司的业务有更深入的了解。

发展的行为:

  1. 在下个月,与你的团队领导一起确定、注册并完成一个关于新的营销或沟通技巧的在线认证课程。
  2. 在接下来的一个月里,在公司的其他领域至少确定两个其他的工作职能,在那里你可以跟随同事,更好地了解他们每天都在做什么。跟踪他们每个人,并将你所学到的应用到你的沟通中。
  3. 在接下来的三个月里,开发一个渠道(内部网博客文章,电子邮件时事通讯,员工会议演示等),在那里你可以创建和策划跨行业的创新营销活动,并强调可以应用于你公司的经验教训和最佳实践。每月至少分享两次内容。

* * *

因为每个人都有不同的优点、缺点、目标和兴趣,所以发展计划应该总是针对每个员工进行定制。但以上概述为在B2B营销中创造持久的文化变革提供了一个很好的框架。

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作者简介

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史蒂夫Radick高级副总裁兼高级主管是BCW(Burson Cohn & Wolfe),全球最大的全方位服务传播机构之一。

LinkedIn:史蒂夫Radick

Twitter:@sradick