如何调查虚拟活动参与者|营销教授

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在整个2020年，由于疫情的影响，营销人员和活动策划人员竞相将他们的现场活动转换为数字格式。可以理解，调整是困难的。但虚拟活动受益于急需的增长时期．

现在，团队越来越多地学习如何适应虚拟环境，并且很清楚事件的未来是混合的- 这是一个混合人员和虚拟体验，可以最大限度地提高全球与会者的潜在价值和易于访问权限。

但用户粘性仍然是虚拟活动的一大问题。只有一半的虚拟活动参与者2020年报告从事，近70％的活动营销人员表示缺乏社交机会在虚拟事件期间和之后减少了事件值。

为了克服参与障碍并充分发挥虚拟活动体验的潜力，团队需要了解如何取悦他们的活动参与者，获得这些知识的最佳方法是在活动之前、期间和之后进行调查。

在虚拟或混合活动前调查与会者

事件前调查可帮助您更好地了解您的与会者希望从虚拟或混合事件经验中获取的内容。如果可能的话，在会议之前4-6个月进行这些调查，以便您可以使用这些信息来指导您的规划，而不是仅验证您的议程。

活动前调查的目的是评估参与者的需求，并确定你的活动可能缺少的任何元素。选择题很容易收集数据，但你也应该包括开放回答选项，以更彻底地了解与会者想要什么。

在您的前赛事前与会者调查中提出的问题：

在几个地方提供调查机会，以最大限度地提高您的潜在响应率。在会议前电子邮件中包含详细信息，在您的会议网站和社交渠道中。

你也可以给予激励提高响应率开始为这次活动制造兴奋感。调查激励措施包括……

您可以通过虚拟事件界面中的简单弹出窗口和轮询在活动期间调查与会者。它将衡量他们的初始满意度，并潜在地确定改善其余会议经验的方法。

您的与会者将繁忙的网络，加入会议，并审查他们的笔记，因此在您的活动中保持任何调查，短暂和专注。

在你的虚拟或混合活动中可以问的问题:

您可以使用许多与事前调查相同的激励措施，鼓励与会者在活动期间完成调查。

其他激励选择:

调查不是找出虚拟事件策略是否正在运行的唯一方法。社会听力是一种基本的反馈机制。

有一个团队成员监控您的活动标签或个人社区，并积极与在社交媒体上发布的与会者聘用。向与会者询问他们是否正在享受会议，看看他们是否有任何外卖，并确保他们知道如何与其他与会者联系。

活动结束后的调查可以显示在屏幕上，也可以通过电子邮件发送事件发生后的一两天所以当用户的体验仍然是最重要的，你就抓住了他们。

事件后调查是评估您的发言者所执行的良好的机会，与会者是否能够通过您的会议网络和建立合法连接，您的会话风格和长度是否有效，您的活动平台所执行的程度如何，更多。

潜入良好和糟糕的同等事件发生。您需要了解您如何使与会者在下次活动中纠正的人。

考虑与与会者进行一对一的对话，深入了解他们的经验。这类电话将需要你大量的时间，但它们是揭示调查无法揭示的见解的最佳方式。

在活动后调查或访谈中提出的问题：

通过在活动之前，在您的活动之前进行调查，您的公司更有可能成为2021年及其他地区的余下的事件提供商。

在每次活动中提出新的问题，以探索您的与会者的顶级考虑，然后监控KPI，以衡量您的改进策略是否正常工作。

出席人数是要考虑的标准度量。其他有价值的指标:

通过精心策划的努力、决心和一点点耐心，你的调查将改善你的事件，你的事件成功将飙升。