所以你已经把钱投入到尽可能好的广告活动中。你正在吸引客户……但速度太慢了——你可能不知道该怎么办。
简而言之，你在市场营销中投入了大量资金，但却没有获得所需的回报。为什么?
好吧，你很有可能忽略了一个重要的因素，它既可以节省你的钱，又可以扩大你的客户基础。当然，我们说的是客户推荐．
什么是客户推荐?
你是否曾经对一个员工印象深刻，以至于把他推荐给朋友?如果是这样，你是在做客户推荐——尽管你可能没有这样想过。
有两种类型的客户推荐。有些，像工人的例子，是有机的:客户对你的工作印象深刻，并决定推荐你。第二种是提示:你建议客户推荐你——你可能会提供一些激励措施来鼓励他们这么做。
第二种情况是推荐营销的一个例子，它可以给你的业务带来显著的推动。
这里有9个简单的方法让你走上推荐营销的正确道路。
1.提供最好的服务
不用说，只有当你提供优质的服务时，客户才会推荐你。
认为你已经提供了一流的工作?也许是这样，但你的工作总有一些方面可以改进。也许你按时完成了工作，但是你能做些什么来确保它提前完成呢?
你可能想要引进新系统来改善客户体验。
收到低数量的推荐是一个很好的迹象，表明你的服务可以得到改善。仅仅提供良好的服务是不够的;获得最多推荐的企业通常会超出预期。
2.让推荐尽可能简单
客户需要付出的努力越多，他们成功的可能性就越小。这就是为什么你的工作就是让推荐尽可能简单。让客户进行口头推荐可能会奏效;然而，客户通常会忘记或转移到其他事情上。
相反，您可以编写一个供客户机使用的模板。当然，并不是所有的客户都喜欢这种方法。确保在要求推荐的时候不要显得咄咄逼人。避免发送纠缠住宿登记的电子邮件，这只会让客户失去兴趣。
3.提供优惠政策
想知道如何获得客户推荐?没有什么比奖励更有力量了。对于推荐人来说尤其如此。
你给客户提供什么完全取决于你自己。
4.创建可共享内容
任何营销人员都不应低估内容的力量。第一步是写一篇能与你的读者交流的文章。但是仅仅让博客或社交媒体上的帖子有趣是不够的。最有效的内容应该足够吸引人，以鼓励读者与志同道合的同事和同行分享。当新读者发现你的内容时，他们会更想调查你的公司。这些内容可以像提供一张吸引人们的产品照片一样简单。
5.与你现在的客户保持联系
如果你想让客户推荐你，他们需要记住你。仅仅因为客户有良好的体验并不意味着他们会考虑在一年后推荐你。与客户建立忠诚度的品牌更有可能获得客户推荐。
但是你应该从哪里开始呢?一个简单的开始可能是一个个性化的生日问候，这将有助于保持你在客户心中的新鲜感。
某种形式的个性化预计:70%的客户说他们的忠诚度受到公司努力了解他们的影响。
6.了解你的客户
个性化不应该只与你与客户合作后发送的材料有关。和你在一起的整个经历对他们来说都是私人的。在开展任何工作之前，先了解客户。最好从一个老式的电话开始(或者为了一个最新的解决方案，你可以看看一些)Vonage替代品获得更高质量的音频)。
了解客户的需求和他们项目的目标。客户旅程的每一步都应该为他们量身定制。你的服务越个性化，客户就越有可能推荐你。
您可以通过定期与客户互动，通过问卷和调查寻求他们的意见，承认他们的投入，并确保他们感到受到重视，从而促进这一过程。
7.记得评论
客户评论正在成为建立新客户关系的第一站。评论也是间接推荐客户的一种有用形式。
如果一个潜在的客户看到一个积极的评价，他们会觉得你的业务是值得信赖和可靠的。这就是为什么你得到的正面评价越多越好。如果客户对你的服务满意，你应该鼓励他们提供评论。
8.回应反馈
并不是所有的反馈都是积极的。不可避免地，在某些时候，你会犯错误。但是，当客户对你的业务做出负面评价时，你该怎么办呢?
尽管争论可能很诱人，但根据反馈采取行动更有用。积极主动，公开回应，私下解决他们的问题。(你不希望所有人都能看到你的所有交流。)
当你回应和行动时，你向客户证明你站在他们一边;你也更有可能得到推荐。
9.让你的报价具有参考价值
向现有客户发送优惠是建立品牌忠诚度的重要组成部分。但如果可以分享，优惠会更有效。当你向客户发送促销报价时，最好有一个方法让他们与他人分享。还要想办法提供新的激励，这样他们就更倾向于把你的服务推荐给其他企业。你可以通过电子邮件或社交媒体发送你的链接来鼓励他们，让他们更容易分享。
推荐营销是必须的
推荐营销并没有真正的缺点。因为它很大程度上依赖于口口相传，所以相关成本很少;如果做得好，结果是低成本，甚至是免费的广告。
现在你知道如何获得客户推荐了。但是，将本文中概述的步骤付诸实践说起来容易做起来难。最重要的是，你需要对你的听众做出坚定的承诺。无论你的员工在公司担任什么职位——从财务到营销——他们都应该把客户满意度放在首位。
但是，通过留出时间和努力，你可以制定一个成功的推荐营销策略。
