2016年，大约13%的企业发送的电子邮件被收件人在没有阅读的情况下删除了，根据最近的研究返回路径．

这份报告该调查基于1.7万名商业发送者、250万名消费者小组成员以及2016年1月1日至12月31日收到的超过50亿条商业电子邮件的“返回路径”数据。

该分析发现，2016年各行业未经阅读就被删除的电子邮件比例差异很大。

例如，去年办公用品公司发送的电子邮件中有14%在未被阅读的情况下被删除，而公用事业和保险公司发送的电子邮件中只有6%在未被阅读的情况下被删除。

总体而言，2016年，“返回路径”分析的电子邮件中有22%被阅读(打开，即使所有图片都没有加载)。其余的邮件立即被删除，被过滤到垃圾邮件文件夹，被忽略，或者从未到达预期的收件人。

公用事业行业去年的平均读取率最高(57%)，商业/营销行业的平均读取率最低(15%)。

关于研究：这份报告该调查基于1.7万名商业发送者、250万名消费者小组成员以及2016年1月1日至12月31日收到的超过50亿条商业电子邮件的“返回路径”数据。