咨询公司的一项最新调查显示，约88%的营销人员表示，实时营销对2014年非常重要Evergage．

该公司调查了来自18个国家的100多名营销人员，以了解他们对2014年实时营销的看法。

根据Evergage基于该调查的信息图表，一个发现是“平均而言，营销人员在八个不同的渠道中有两个使用实时营销”。

约48%的受访者在社交渠道上使用实时营销，45%在他们的网站上使用。

营销人员说实时营销有帮助……

• 提高客户参与度(81%)
• 改善客户体验(73%)
• 提高交谈率(59%)

实时营销还用于个性化内容或创造性地响应客户交互(76%)，响应客户的Web交互内容(74%)和实时网站聊天(66%)。

想要了解更多关于2014年实时营销的信息，请看下面的信息图: