祝贺Technorati 3岁生日,并改变了其网站的外观和感觉,您可以阅读相关文章在这里。....


许多网站都在改进客户界面,但服务仍然是客户体验的核心和灵魂。在这方面,Technorati仍有一些发展空间。
我们最近把这个博客移到了一个新的url (www.mpdailyfix.com,这样就不会和我们的主网站www.369da.com混淆了)。当我试图申请我们的新域名时,我很惊讶地发现没有得到Technorati的支持。该消息指示我们联系技术支持。我做到了。除以5倍。我一个多星期前开始尝试,并发送了5封不同的电子邮件来跟进(就像他们说的),并填写了另一个客户支持请求。
目前还没找到。它似乎是一个服务黑洞。
这可能是一个典型的情况,一个公司发展很快,但没有基本的服务标志。这也是我不喜欢某一家公司开始主导互联网任何领域的原因之一(还记得微软吗?)
也许你有一些更积极的经历能帮我摆脱这种恐惧。我没兴趣庆祝Technorati的成就除非有人来帮我们认领属于我们的东西。

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作者简介

艾伦·韦斯的形象

本文作者Allen Weiss是MarketingProfs的创始人、首席执行官和定位实践负责人。多年来,他曾与德州仪器(Texas Instruments)、Informix、Vanafi和EMI Music Distribution等公司合作,帮助他们在竞争激烈的环境中防御性地定位产品。他也是Insight4Peace的创始人和Mindful USC的前主任。