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大约一个月前决定努力成为Twitter的忠实粉丝,有时甚至是狂热粉丝。考虑到这个工具在社交媒体上引起的轰动,我认为这是一个值得尝试的尝试,也是一个了解这一切的机会。我们的首席内容官Ann Handley (@marketingprofs),也一直在温柔地鼓励我去尝试一下。就像任何读过我的关于这个主题的最后一篇文章我对商业模式并不乐观,但这并不是本文的重点。


所以,让我以我的坚定信念为前提,即社交媒体将继续存在下去。我这么说是因为人类一直都是社会性的,并且在整个人类历史上尝试过各种各样的社交方式。当我想到社交时,我必须说,我想象的至少是双向互动,而不是一个人说话,另一个人被动地听。对我来说,社交还意味着与他人进行不止两种方式的交流。这是有道理的,我们和朋友、家人以及有趣的社交聚会都有过这样的经历。
那么,Twitter是如何实现这一期望的呢?我的经历很复杂。一方面,你确实可以“遇见”很多人,听到不同的声音。当我没有被大量的数据所淹没,以及来自离线世界的信息流所淹没时,这可能会很有趣。但我认为我们都有一些共同的具体经历,可以很好地说明这种“社交”的程度。
为了体验Twitter,我做的第一件事就是注册一个账号(@allenweiss)并下载TweekDeck然后开始跟踪一些我觉得有趣的人。没过多久,我就意识到这不是我过去喜欢的社交体验。这是因为关于追随者和追随者有一个完整的故事。我关注的很多人似乎都痴迷于拥有尽可能多的关注者。事实上,这似乎是一种策略(我相信)利Duncan-Durst-@livepath名为“Twitchers”....关注你的人,你会关注他们,他们会取消关注你....所有这些都是为了增加他们的追随者数量。这让我想起了高中时那些把一生都献给人气比赛的怪人。
另一件有趣的事情是,你关注的人不一定也会关注你。我也觉得这很有趣。这有多“社交”?这就像听别人说话,却对你要说的话不感兴趣。对于所有关于这与大众媒体(精英与你交谈,但对你要说什么不感兴趣)有何不同的讨论,这在我看来是一种巨大的倒退。
另一件我觉得最奇怪的事是在我的TweetDeck上看这些动作。不停地进行着单向的对话。这只是今天数百个例子中的一个。
@iThinkMedia我很享受@literacyadviser和@CaryRN补充的所有创造力和智慧!
嗯,我该怎么做?我学到的是,要想知道发生了什么,我需要点击每个人的链接,然后搜索,找到链接到这次对话的线程。你能想象在现实生活中的社交聚会上这样做吗?好的,我知道有一些工具试图使它更容易(Tweetree但这就像在一个非常拥挤的派对上,只听到一些谈话。你真的需要热爱谜题,并将支离破碎的对话拼凑在一起,以理解正在发生的事情。当然,你可以跳入他们的对话中——我把这想象成在聚会上闯入别人的对话,但这需要我不具备的个性(然而,这显然对别人很有效)。这是社交所必需的吗?
最后,我注意到,对于许多人来说,这一媒介(至少与市场营销主题相关)似乎正在变成一种纯粹的销售工具(通常以帮助为幌子)。我对此没有意见,但我建议我们把它叫做社交媒体以外的东西,直接说出来:它是“销售媒体”。至少,在这个社交媒体的新世界中,这将是每个社交媒体专家都认为必要的透明度。
这让我思考了很多关于什么是社交媒体的问题。这绝对是一种媒体,但我仍在纠结它到底有多社会化。我需要改变我对社交的定义吗?
为了从一个角度来回答这个问题,我问了我15岁半的女儿(她正在拼命地期待拿到驾照)关于她使用社交媒体的经历。她是MySpace的早期用户(现在是Facebook的狂热粉丝),可能是她学校里社交能力最强、联系最紧密的孩子。她一直在用电脑和黑莓手机。我问她对这些东西有什么看法,以及开车会(或不会)改变她对科技的使用。她说,科技确实帮助她保持联系,结识新朋友,但一旦她开始开车,她就觉得这远不那么重要了。为什么?因为对她来说,社交意味着亲自和她的朋友见面,一对一或在一个有凝聚力的小组里聊天。哇,这有多老套啊?

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关于作者

艾伦·维斯的形象

艾伦·韦斯(Allen Weiss)是marketingprofessor的创始人。多年来,他曾与Texas Instruments、Informix、Vanafi和EMI Music Distribution等公司合作,帮助他们在竞争环境中防御性地定位产品。他也是Insight4Peace的创始人和正念南加州大学的主任。


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